词条 | 人性化管人制度化管事 |
释义 | 图书信息书 名: 人性化管人制度化管事 作 者:姚巧华 出版社: 中国华侨出版社 出版时间: 2010-4-1 ISBN: 9787511302298 开本: 16开 定价: 46.00元 内容简介本书阐述了以人为本和制度规范的辩证关系,紧扣人性化和制度化管理的关键问题,通过创新的理论、经典的案例,重点介绍了人性化管人与制度化管事的操作方法,提出了诸多富有操作性的建议,希望为广大管理者提供参考。 图书目录上篇 人性化管理是“流”:如何有效实现人性化管人 第一章 人性化目的:实现人性化管理带来的良好效应 一、人性化管理与制度化管理导论 二、人性化管理的优点 三、人性化管理的目的 第二章 人性化思想:实现人性化管理的七大思想核心 一、人性化管理要了解人 二、人性化管理要尊重人 三、人性化管理要理解人 四、人性化管理要信任人 五、人性化管理要赏识人 六、人性化管理要帮助人 七、人性化管理要培养人 第三章 人性化领导:实现人性化管理需要领导者具有亲和力 一、亲和力是领导力的一种表现 二、培养领导者的亲和力 三、亲和力培养的方法和注意事项 第四章 人性化态度:实现人性化管理需要领导者具有平等姿态 一、人性化管理要懂得态度管理 二、帮助员工树立主人翁意识 三、学会调动员工的积极性 四、人性化态度,让工作变得更快乐 第五章 人性化激励:实现人性化管理需要正确激励员工 一、正确认识激励 二、人性化激励制度的作用 三、情感激励的主要途径和方法 四、有效实施激励政策的手段和方法 第六章 人性化沟通:实现人性化管理需要重视有效沟通 一、人性化管理中的沟通 二、人性化沟通基本技巧 三、下级与领导白勺沟通策略 四、人性化沟通艺术 第七章 人性化决策:实现人性化管理需要有良好的决策 一、企业决策的内涵 二、企业决策类型 三、企业所需的关键决策 四、人性化管理需要高效决策 五、人性化决策的一般程序 第八章 人性化减压:实现人性化管理员工压力 一、压力管理 二、企业压力管理 三、人性化减压的正确方法 下篇 制度化管理是岸:如何有效实现制度化管事 |
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