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内容简介

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出版社: 民主与建设出版社; 第1版 (2011年1月1日)

平装: 264页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787513900423, 7513900426

条形码: 9787513900423

尺寸: 23.6 x 16.6 x 2.2 cm

重量: 399 g

作者简介

臧龙松，国际营销管理顾问；中同食业培训专家；中国实战派营销专家；具有实战丰富经验的销售专家、心态教练、优秀讲师；全球华人销售类10强讲师之一。现任赢动力国际教育集团总裁；担任众多家企业的营销总监；畅销书籍《冠军销售》、《执行没有任何借口》的作者。

臧龙松老师携同他的赢动力精英网队，在国内营销策划案中，百战百胜，创造着中周营销策划培训的一个又一个神话，使臧龙松老师成为渠道营销策划第一人。臧龙松老师把渠道终端卖场营销策划作为重点，成功的策划了众多企、业的营销，受到了业界的高度评价。

内容简介

《人情销售策略:怎样和客户交朋友》内容简介：分享销售精英经验；凝练销售高手智慧；揭示隐而未现商机；人情销售——凸湿傲人业绩！我们周围充满了无数的销售机会，只要把握得好，就可以让我们的销售量和影响力层层攀升。打开《人情销售策略:怎样和客户交朋友》，我们即将开始一次神奇的销售旅行，前去发掘隐而未现的资源和机会。

《人情销售策略:怎样和客户交朋友》涉及人情销售策略的方方面面，囊括精辟的销售攻心术、独到的销售谈判策略、独家的交易成功秘诀、扎实有效的销售技巧……教你发掘销售资源、打造销售黄金人脉、轻松化解各类销售危机……

目录

目标篇

第l节 与客户交朋友，业绩无忧/2

第2节 成功销售法则=98%人性+2%产品知识/6

第3节 人脉，创造销售机遇/12

第4节 立足长远，不要把金钱看得太重/17

第5节 做销售，把握客户性格特点/22

第6节 投其所好，掳获客户的心/27

第7节 如何与客户“打”成一片，/32

第8节 与客户共享利益，打造共赢模式/39

机遇篇

第9节 留心结交商场朋友/46

第10节 多交朋友，积累人脉/50

第11节 先交朋友，再做销售/54．

第12节 讲交情，要看场合行事/59

第13节 商场交际，手腕需多变/62

第14节 情感投资，维系客户忠诚度/66

机遇篇

第15节 销售，就是与客户“谈恋爱”/71

第16节 做销售，先要学会“调情”/75

第17节 电话销售，让客户自动上门/82

第18节 寻找陌生客户，从市场扫街开始/88

技能篇

第19节 有效拜访客户，巧妙“卖乖”/98

第20节 嘴上功夫，说客户爱听的话/104

第21节 腿脚勤快，做事做到客户心坎里/111

第22节 销售阶段不同，报价各异/118

第23节 讨价还价，把控客户心理/124

第24节 做销售，让客户高兴/133

第25节 让客户感到增值/140

第26节 老客户带动新客户，引发热销/146

第27节 储存客户的信任，赢得订单/151

第28节 正确评估客户价值/156

绩效篇

第29节 抓住大客户，“关键人”着重发力/164

第30节 不抽烟喝酒打牌，照样稳拿订单/169

第31节 销售，要学会抓住客户的心/173

第32节 主动出击，抓住奔跑的“兔子”/180

第33节 另类销售，不是教你学坏/188

第34节 多面销售，唱好红脸白脸/196

第35节 人性销售：把冰箱卖到北极去/202

危机篇

第36节 如何处理客户的不满情绪/210

第37节 被客户拒绝，不要信以为真/215

第38节 面对最难缠客户，避免不欢而散/221

第39节 客户关系恶化，因事施策．/226

第40节 客户欠款，如何追款不闹僵/232

第41节 客户投诉不玩“躲猫猫”，及时灭火/239

第42节 与客户闹僵了，如何收场/248

第43节 客户无理要求，灵活应对/258