陈爱锋是网络营销精准管理与控制之父，第三届中国SaaS与云计算专家顾问团专家、“中国服务业科技创新奖” 特等奖获得者，拥有九项网络营销专利技术。专门从事网络营销与信息安全领域的研究，网络营销实践专家、中国第一款网络营销运营软件的设计者、国家“十一五”科技支撑计划“现代服务业共性服务集成化技术” 研究组成员、专注网络营销精准管理与控制并写有大量精彩的网络营销培训课件。

中文名：陈爱锋

别名：Allen

职业：网络营销实战专家

信仰：专注研究网络营销精准管理与控制

主要成就：网络营销六步循环法网络营销总裁精品班高级网络营销技能提高班解密网络营销，倍增销售业绩

个人简介

个人履历

成就及荣誉

主要研究内容

网络营销技能提高培训(网络营销整体策划 怎样制作营销型网站 怎样获得高品质的流量 精细化管理网站流量 怎样分析网络营销效果 怎样诊断网络营销过程 人员配置与岗位要求 组织形式与结构 流程与话术设置 营销工具的选择 绩效考核体系的制定)

信息安全研究成果

网络营销研究成果

学员评价(新东方教育集团 中国结婚商城 我爱我家 业之峰装饰)

个人简介

1.网络营销精准管理与控制之父

2.网络营销“六步循环法”的创始人

3.中国第一款网络营销运营软件的设计者

4.多友公司董事长兼总裁

5.中国著名网络营销实践专家

6.“中国服务业科技创新奖” 特等奖获得者

7.第三届中国SaaS与云计算专家顾问团专家

个人履历

2006年-----至今 创立多友科技（北京）有限公司，任董事长兼总裁 进入网络营销领域，重点研究营销型网站的设计与流量转化技术，并且根据研究成果设计了国内第一款专业网络营销工具“乐语”。该工具集流量转化、营销效果分析与诊断、营销人员绩效考核三大核心功能于一体，为广大中小企业提供网络营销SAAS服务。

2006年-----至今 陈爱锋打造的《解密网络营销，倍增销售业绩》系列培训课程，佳音东方专门为企业董事长、总经理等高管人员设计的一门实用课程。它以案例解剖为主线，借助图片、动画、FLASH等富媒体技术把复杂的网络营销原理浅显易懂的展现在企业家面前，让企业家在非常短的时间内就能掌握网络营销的精髓部分，回去即可安排人员进行实际操作。

2010年-----至今 陈爱锋老师独创《高级网络营销实用技能提高班》本培训课程一贯秉承实用性强的原则进行设计，以实战为根本出发点，立足于企业网络营销的落地和实施，从策略层面到具体实操细节，为企业提供全面、科学的网络营销整体解决方案。至今已帮助尽万家中小企业运营网络营销，降低销售成本，提升销售业绩。学员遍布大江南北各个行业，其中大部分是董事长、总经理等企业高管以及网站运营总监等网络营销从业者。

成就及荣誉

陈老师荣获2009年在人民大会堂获得中国商业联合会颁发的“中国服务业科技创新奖”----特等奖

陈爱锋老师应邀参加2010中国（亚太）呼叫中心产业峰会并发表主题演讲

陈老师给参加2010年中国软件运营服务大会的企业家们讲授网络营销课程，教会他们如何通过网络销售SAAS产品

陈老师给参加2010年软件渠道大会的企业家们讲授网络营销课程，教会他们通过网络快速销售软件

2009年陈老师成为中国第三届SaaS与云计算专家顾问团专家

2008年陈老师受邀在《中国本土银行网站竞争力排名发布暨研讨会》上给参会的各大银行网络负责人介绍如何借助网络营销提高银行的核心竞争力

陈爱锋老师是第一批通过国家信息安全认证的安全专业人员

陈爱锋老师开发的国内第一套信息安全课件及其光盘，涵盖了信息安全的各个领域，是信息安全从业人士必看的光盘

陈爱锋老师开发出国内最全、最系统的网络营销课件，从网络营销的思路和方法、到网络营销运营系统的构建，可操作性极强。

2004年陈老师牵头与美国ARCSIGHT公司合作在国内建立了第一个商业级安全运营中心，负责信息安全事件的实时采集、分析、处理和自动响应

主要研究内容

1、研究互联网流量从哪里来、到哪里去

2、研究互联网流量的流动与分布规律

3、研究获得互联网流量的主要方法与手段

4、研究用什么工具与方法对流量进行精细化的管理

5、研究流量转化为客户的主要途径与方法

6、研究互联网营销效果的评价模型与方法

7、研究互联网营销人员的绩效考核模型与方法

8、在研究成果之上专门设计开发一款专业网络营销工具“乐语”

9、率先提出“流量管理与转化中心TMC（Traffic Management Center）的概念”

10、率先提出网络营销探头的概念

11、率先提出网络营销场景的概念

网络营销技能提高培训

网络营销整体策划

1.卖什么（产品定位）

（1).如何做产品定位？

（2).怎样提炼产品卖点？

（3).怎样撰写详细的产品传播文案

（4).怎样找到嫁接产品与目标客户的关键词

2.怎么卖（盈利模式定位）

（1).你的产品适合选择什么样的盈利模式？

（2).你的产品适合采用什么样的营销方式？

（3).针对你的产品应该采取何种营销策略

3.卖给谁（目标客户定位）

（1).怎样定位你的目标客户群体？

（2).如何提炼出目标客户的特征 ？

（3).研究目标客户在互联网上的分布规律？

（4).目标客户搜索哪些关键词能找到你的产品？

怎样制作营销型网站

1. 什么是营销型网站

（1).搜索引擎喜欢什么样的网站？

（2).用户喜欢什么样的网站？

2. 怎样制作营销型网站

（1).如何分析受众群体？

（2).怎样准备网站素材？

（3).如何设计网站结构？

（4).如何设计分流页面？

（5).如何设计成交页面？

（6).如何组装你的网站？

怎样获得高品质的流量

1. 互联网流量的起源

（1).互联网流量的定义

（2).互联网流量从哪里来、到哪里去

（3).互联网流量的流动规律

（4).互联网流量的分布规律

2. 获得互联网流量的主要方法

（1).怎样获得更多直接访问的流量

（2).怎样花更少的钱从搜索引擎买到更多的关键词流量

（3).怎样从搜索引擎获得更多自然排名流量

精细化管理网站流量

1.客户在网站购买产品的心理与成交过程分析？

2.怎样实时监测网站客人的浏览情况？

3.怎样识别客人本次来访的目的与需求？

4.怎样选择最佳的营销时机发出合适的营销指令？

5.怎样快速拿到客人的联系方式和需求信息？

6.怎样跟进线索促成快速成单？

怎样分析网络营销效果

1.衡量网络营销效果的指标有哪些？

2.怎样理解乐语实时生成的网络营销漏斗图？

3.怎样快速找到营销效果不好的根本原因？

4.怎样提高对话点击率？

5.怎样提高接通率？

6.怎样提高挖掘率？

7.怎样提高成交率？

怎样诊断网络营销过程

1.怎样透彻分析乐语提供的网络营销原始数据？

2.哪些流量来了之后就走了，没有任何转化？问题在哪里?哪些流量已经转化为主动点击量，但是没有转化为咨询量?哪些流量已经转化为邀请量，但是没有转化为咨询量？

3.哪些流量已经转化为咨询量，但是没有转化为名片量？

人员配置与岗位要求

1.咨询主管（要求与职责）

2.在线咨询师（要求与职责）

3.营销顾问（要求与职责)

组织形式与结构

1.日访问量在500独立访客以下的网站如何配置人员（1+1+1模式）

2.日访问量在500独立访客以上的网站如何配置人员（1+2+4模式）

3.需要安排节假日值班的网站如何配置人员（1+3+4模式）

流程与话术设置

1.咨询主管如何定义并抓好关键控制点

2.咨询师与营销顾问如何配合效率最高

营销工具的选择

1.用400电话替换网站的公司总机号码帮你获得更多来电

2.选择一款来电管理工具帮你记录所有来电并且对来电进行录音

3.选择乐语智能网络营销工具帮你精细化管理与转化流量

（1).设计你自己的乐语探头帮你获得更好的企业形象和更多的主动点击

（2). 在哪些地方部署乐语探头可以获得更多的主动点击？（网站页面、邮件模板、博客、广告页面、应用系统）

（3).怎样在一个页面里面部署多个探头获得更多的主动点击

（4).为咨询师统一设置标准的自动回复语和常用语

（5).为咨询师配置相应的业务知识库帮助咨询师提高工作效率和准确性

（6).设定你要的客人名片字段为咨询师指明沟通方向

（7).设定咨询师与营销顾问内部沟通与协作的流程

（8).在你的关键页面里面增加乐语探头并采集客人填写的表单信息

（9).咨询主管如何实时监控并干预咨询师的对话过程

（10).选择一款CRM工具帮你对网站拿到的线索进行精细化的管理

（11).选择一款智能竞价工具帮你自动优化和调整推广账户

绩效考核体系的制定

1.咨询部奖金池的设定原则

2.咨询师岗位奖金池的设定原则

3.营销顾问奖金池的设定原则

4.咨询师的KPI考核指标与奖金核算

5.营销顾问的KPI考核指标与奖金核算

信息安全研究成果

陈爱锋接待某部领导参观SOC中心的演讲PPT-39页

陈爱锋第五届民航信息化发展论坛上的演讲稿-73页

陈爱锋信息安全管理体系建设（BS7799&ISO17799）培训稿-193页

陈爱锋有关SOC技术的演讲稿-49页

陈爱锋有关UNIX操作系统安全原理的演讲稿-145页

陈爱锋有关Windows操作系统安全原理的演讲稿-178页

陈爱锋有关等级化信息安全保障体系设计思想与理念的演讲稿-127页

陈爱锋有关防火墙技术原理的演讲稿-126页

陈爱锋有关风险评估与信息安全保障体系建设的演讲稿-75页

陈爱锋有关可信安全管理中心建设的演讲稿-39页

陈爱锋有关通信安全与密码技术原理的演讲稿-190页

陈爱锋有关信息安全产业发展趋势及其对人才需求的演讲稿-60页

陈爱锋有关信息安全管理平台SOC与管理型安全服务MSS的演讲稿-98页

陈爱锋有关信息安全管理与信息安全服务的演讲稿-91页

陈爱锋有关信息安全管理与运维的演讲稿-55页

陈爱锋有关政务网安全的演讲稿-59页

陈爱锋在电信行业网络信息安全论坛上的演讲稿-49页

陈爱锋在金财工程安全建设会议上的演讲稿-55页

陈爱锋在赛迪安全高峰论坛上的演讲稿-如何构建安全解决方案-57页

网络营销研究成果

陈爱锋网络营销培训第一季：如何构建企业网络营销解决方案

陈爱锋网络营销培训第二季：如何设计与制作营销型页面

陈爱锋网络营销培训第三季：如何获得高品质人流量

陈爱锋网络营销培训第四季：如何对流量进行精细化管理与转化

陈爱锋网络营销培训第五季：网络营销经典案例分析与点评

学员评价

新东方教育集团

语言就是力量，网销成就辉煌

我们是集团公司，在全国都设有分校，目前也是我国第一家海外上市的教育机构，并拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统等多个发展平台，是集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合科技集团。目前业务遍布全国。并设有多家网站。我们从很早就开始意识到网络营销的经济效益及广泛影响力，集团公司领导也给予了很大的关注和支持。

一个偶然的机会接触到了陈爱锋老师，我们也应邀参加了多次培训，通过培训，陈老师所讲的网络营销六部循环法对我们的管理思路非常受启发，我们注重的是统一发展，集团化管理，从网络营销方面出发，一直希望能够一站式管理和运营，当然在运营的过程中要做好网络营销，工具是必不可少的，以前全国各个校区有多个网站，每个网站都各自使用不同的在线客服工具，在工具选择和使用方面参差不齐，使用培训也无法统一进行，所以营销效果也时好时坏，管理方面也不尽理想，并且也无法分析出症结所在，后来集团领导上会讨论，在众多的网络营销工具中，我们慎重的进行了多次比较，最终集团领导确定全国范围内所有校区为了便于集团化管理，统一使用“乐语”网络营销工具，因为目前全国仅有这款工具有集团管理功能，并且营销效果分析和营销过程诊断功能是其他工具所不具备的，是我国第一款智能型网络营销系统。与传统的在线客服软件有着本质上的区别，使用了一段时间之后再加上陈老师的理论指导，目前我们集团通过网络而创造的利润与价值迅速增长，比起集团化、系统化管理之前增长幅度达到30%以上，当然这些都是与培训讲师的指导、正确的选择工具、以及我们的管理方面、员工的努力等方面密不可分的。我们也衷心的感谢陈爱锋老师独创的这套网络营销系统六部循环法。

中国结婚商城

提到结婚商城大家或许都耳熟能详了，因为我们目前已经覆盖了全国67.5%左右的结婚市场，是全国第一家集结婚顾问、结婚购物为主的电子商务平台，也是依托中国国际婚博会建立的线上线下互动为一体的结婚服务平台。我们结婚商城拥有上千家店铺及合作伙伴，业务遍及全国，作为一个服务平台，多家商户网站都依附于我们的主服务平台之上，我们一直努力在寻求一条商业化管理与服务的模式与道路，也在探寻如何能为这么多家商户做好支持。

我们受朋友的邀约接触到了陈爱锋老师，起初仅抱着试一试的态度，去听了一场陈爱锋老师的讲座，没想到网络营销目前已经发展的非常正规化系统化了，结合我们自身，我们才意识到做了那么多网络推广但是不知道网站来了多少客户，是通过搜索什么关键词来的，客户来了访问的什么页面，访问了多久，对什么感兴趣，后来为什么走，但这些在佳音听了陈老师的课程之后我们都得到了答案，也知道了应该如何解决。

我爱我家

大多数人都认为房地产行业属于传统营销行业，因为接触最多的是我们的店门，可事实是我们是以店门为主，互联网、呼叫中心为辅，三网合一，已经从单一的店门为主的企业彻底转型成为了一家利用网络营销从而进行综合运营模式的新型企业。

作为这样一家企业，08年世界金融风暴来临，众多房地产公司纷纷垮台，我们也曾通过各种渠道在探索，如何能抵挡危机从而多元化发展，并且更平稳的发展，如何能立于行业的不败之地，于是我们想到了互联网，因为互联网的发展使我国的网民数量每年递增，不仅80后90后们对网络更加依赖，更使50后40后也加入到了互联网的大潮中来，这使房地产业有了新的机遇与挑战，也让我们从之前的店门模式不得不进入到了新一代的互联网发展时代。

我们在一些活动中接触到了不少客户，他们都无意间提到了关于陈爱锋老师对他们企业的帮助，于是我们通过陈爱锋老师的网络营销顾问服务了解到竟然能利用网络进行促单和成单，能使客户来一个我们沟通一个，从互联网搜索过来的客户一个都不会浪费掉，这使我们对网络营销有了更全新的认识。并且这个成本要比店门低很多，投入的人力物力都要轻松许多，于是我爱我家也开始了网络营销的里程。在做网络营销的过程中有这样那样的困难，在这期间，陈爱锋老师的网络营销顾问经常上门为我们服务为我们指点迷津，并且我们不止一次的去听陈老师的课程，每次都能获得新的理念和认知，这些是非常宝贵的，无论从如何建立一个营销型网站更细致到如何部署探头等等诸多方面，都体现了佳音的专业度。对我们的帮助是非常大

业之峰装饰

我们感觉网络营销是一门需要潜心研究的学问，也是一个新的模式，不能等同于我们这些传统行业的模式，所以我们也在关注与探索，直到有一天，一个朋友介绍了乐语网络营销系统，我们就抱着试试看先用段时间再看效果的程度，也没有太重视，结果没想到过了一个星期左右，收到了7条留言，访客也都留下了真实的联系方式和姓名，我们的营销人员就试着打了过去，经过攀谈之后最终促成了5笔交易，这使得我们非常意外。后来我们又去听了一次陈老师讲的网络营销课程，更是令我收到了意想不到的效果与感触。通过陈老师的讲解使网络营销这门高深的学问浅显的展现在了我们这些学员面前，令我们在很短的时间里就有了一个系统的认识。他并不像其他讲师那样善于烘托气氛与增添华丽的现场氛围，更像是一位专家与学者，将他潜心研究的网络营销知识娓娓道来，让人感觉很真实，也很诚恳，并且听完课程以后，让我有种非常敬佩的感觉，这时候我们才顿然感悟，这才是真正的网络营销，我们来到佳音，认可佳音，就是因为它的真实、实用、有效、专业，我们作为学生来听老师的课程，就是要得到真真正正的实惠，佳音的会议结束后，我们又跟老师做了长谈，又学习到了不少关于他的个人管理方面的经验，真的是非常感激，陈老师的平易近人，高度的专业化，深深地打动了我们，同时他传授给我们的这些宝贵的网络营销知识是我们受用一生的。

后来我们几乎每期课程都主动报名，并安排不同的同事去参加培训提高网络营销的能力，因为通过网络营销，通过陈老师的耐心指导，真的使我们这个传统行业有了真正意义上的转变，无论从订单的金额，数量还是大家的积极性方面，都有了明显提高。近期我们听说乐语推出了集团版，像我们这样的企业是非常需要这样的统一管理功能的，我们会继续支持乐语，支持佳音，所以我代表企业感谢佳音，感谢陈老师给我们曾经提供的那么多经验，真的非常感谢，我们也要继续将网络营销做好，以回报陈老师回报社会。