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出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2010年1月1日)

平装: 344页

正文语种: 英语

开本: 16

ISBN: 9787111287483

条形码: 9787111287483

尺寸: 25.4 x 16.8 x 3.2 cm

重量: 599 g

作者简介

编者：李雪 李铁红 范宏博 合著者：(美国)Michael Anderson

内容简介

《商务英语口语大全》一书，按照商务的相关事宜分为9大章，每一大章又包括了8个小节，详细地介绍了商务过程的各个方面，意在把读者带到英语语境中，全新开发大家的语言潜力。

目录

Chapter 1 Office Work 商务办公

1 Recruiting 员工招聘

2 Dealing with Emails 邮件处理

3 Transferrting Information 传送资料

4 Filing 档案事务

5 Releasing Notices 发布通知

6 Taking Memos 备忘录

7 Arranging Travels 安排差旅

8 Procuring Equipment 设备采购

Chapter 2 Receptions 客户接待

1 Making an Appointment 客户预约

2 Changing an Appointment 预约改动

3 Meeting at the Airport 机场迎接

4 Introducing Myself 自我介绍

5 Entertaining Clients 招待客户

6 Arriving at the Company 参观访问

7 Inviting to Dinner 宴会邀请

8 Expressing Thanks 表达感谢

Chapter 3 Business Services 商业服务

1 Banking Services 银行服务

2 Post Office Services 邮局服务

3 Airport Service 机场服务

4 In a Restaurant 在餐馆

5 At the Hotel 在宾馆

6 Sightseeing 观光旅游

7 Changing Plans 改变计划

8 Business Reception 商务接待

Chapter 4 Business Meetings 商务会议

1 Making Arrangements 布置会议

2 Other Preparations 其他准备

3 Agenda 议事日程

4 Getting a Meeting Started 会议开始

5 Taking Minutes 会议纪要

6 Taking the Floor 发言

7 Discussions 会议讨论

8 Summary and Adjournment 总结闭会

Chapter 5 Business Calls 商务电话

1 Leaving a Message 电话留言

2 Calling Back 回电话

3 Having the Wrong Number 打错电话

4 Calling an Operator 接线员接听电话

5 Proposing an Appointment over Phone 电话要求约见

6 Rescheduling over Phone 电话更改约定

7 Reserving a Room 预订旅馆

8 Booking a Ticket 预订机票

Chapter 6 Business Negotiations 商务洽谈

1 Inquiry 询价

Contents

2 Offer 报价

3 Price Negofiations 磋商价格

4 Discounts 折扣

5 Order 订购

6 Contracts 合同

7 Shipment Delay 装运推迟

8 Claims 索赔

Chapter 7 Deriving Sectors of Business 商业的衍生环节

1 Commissions 佣金

2 Trademark Registration 商标注册

3 Sample Exhibition 样品展示

4 Sole Agent 独家代理

5 Letter of Credit 信用证

6 Banking Facilities 银行业务

7 Public Relations 公共关系

8 Business Promotion 商务促销

Chapter 8 Marketing 市场营销

1 Market Surveys 市场调研

2 Market Developments 市场开发

3 Exhibitions 交易会

4 Quality and Quantity 质量与数量

5 Advertising and Promotion 广告与促销

6 New Products Introduction 介绍新产品

7 After?sales Services 售后服务

8 Sales Agents 销售代理商

Chapter 9 Business Interaction 商务交往

1 Visiting Colleagues 拜访同事

2 Introducing Newcomer 介绍新人

3 Helping Each Other 同事互助

4 Consolation 安慰

5 Sympathy 同情

6 Klatch 聚会

7 Appointment 约会

8 Departure 告别