| 词条 | 美国联星集团 |
| 释义 | 公司简介美国联星集团是美国联星国际旅游集团的简称，现有旅游品牌usitrip走四方，总部位于美国纽约，中国大陆分公司建于北京，于2011年下半年搬迁到深圳市宝安区民治牛栏前大厦，专业为广大中国人士提供旅游及其相关服务。 公司情况服务范围服务范围包括：各国旅游订购服务、各地旅游线路指导推荐、旅游在线平台实现、会员自助游自主性组织、酒店推荐和保险推荐、各地特色表演秀票在线预订与信息展示、旅客答疑、专业导游率队、特殊群体旅游线路定制、旅游资讯展示与咨询服务等。 服务理念与定位1.联星致力做好每一次的旅行安排，一切以客户至上。 2.价格体系保证优惠，若市场上游高于其价格者，联星保证返回超出部分后，还给予旅客一定的优惠。 3.良好的会员制度，对于会员的二次旅行和介绍新客户，给以一定的免单或优惠措施。 4.以客户的安全为基本，让客户玩得开心为原则，让客户发最少的钱了解最多感兴趣风景为核心。 5.努力让每一个客户满意，尽力做到尽善尽美。 6.尊重客户的一切自主性行为，不限制其自发性事件。 美国联星的优势1.良好的服务理念和定位 2.知名的美国旅行社品牌 3.强大的技术团队开发的网络在线应用平台 4.专业的客服、导游等从业人员 5.长期的行业积累 6.价格优势 7.良好的服务态度和行动 8.尊重客户行为为准则 |
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