| 词条 | 马可菠萝预约系统 |
| 释义 | 马可菠萝预约系统马可菠萝预约系统品牌，专注于为旅行社同行提供一个高效率的客服预约服务平台。随着电子商务时代的降临，旅游行业也渐渐与电子商务大环境接轨，伴随着旅游团购，旅游超市等在线交易的衍生，旅行社商家急需提高各运营部门的工作效率，其中第一关就是客服接待的工作状态与运营成本。马可菠萝预约系统一方面方便于旅行社客户群体进行个人旅游预约，团体旅游预约，客人在商家预约页面能方便的填写上：姓名，出游人数，团购来源，身份证号码，联系方式，特殊备注等个人信息，提交以后预约信息将自动保存至商家后台数据库，客户预约灵活性大大提高，无论什么时间段都能随时查询自己的预约状态。另一方面有利于旅行社商家通过在线预约系统，在降低运营成本的同时，提高旅行社客服接待量和服务质量，进一步与电子商务营销时代接轨。 服务于旅游商家（本系统优点）马可菠萝预约系统能为商家带来的好处归纳如下： 1，旅行社散客预约信息较烦乱，特备是高峰期将会产生大量的客户量，极其容易造成散客预约 信息混乱，丢失等情况； 2，有利于顾客简单的地进行旅游预约工作，方便顾客随时查询自己的预约状态，主观上避免关 键信息如联系方式，身份证号码的错填； 3，有利于随时随地在线查询客人预约信息，无需担心数据落在办公室或者放在家里； 4，有利于商家分析长期累积下来的数据，比较客人预约来源，从而形成更好的营销； 5，有利于商家大大降低客服接待成本：按照以往的预约方式，客服处理每一个顾客的预约信息 讲浪费大量的 工作时间，甚至还容易出现漏单等严重情况。根据调查发现，本预约系统能帮 你节省至少两个客服的工作量；一个员工运用本系统就可以应付大量的旅行社预约客户，节省 了员工成本开支，而且是长久作用的； |
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