词条 | 旅游消费中的陷阱防范与纠纷处理 |
释义 | 基本信息出版社: 中国民主法制出版社; 第1版 (2003年1月1日) 丛书名: 陷阱防范与纠纷处理丛书 平装: 382页 正文语种: 简体中文 开本: 32 ISBN: 7800787141 条形码: 9787800787140 产品尺寸及重量: 18.4 x 10.8 x 1.8 cm ; 240 g ASIN: B0011AC272 内容简介旅游业是当今世界上最重要的经济产业之一,被誉为“无烟工业”、“朝阳产业”。我国历史悠久,民族众多,文化灿烂,地域辽阔,山川秀美,丰富而独特的旅游资源。在改革开放中,旅游业已成为我国国民经济发展的支柱产业,并自身形成了较为完善的产业结构。 旅游业本身是一个集行、住、吃、游、购、娱为一体的综合性产业部门,其中任何一个行业的管理不健全,都有可能会导致许多问题的出现。很多游客在交纳了旅游费用以后常常有掉进了陷讲的感觉:导游推销假冒伪劣产品,侵犯游客合法权益;服务态度恶劣,故意刁难游客,擅自减少服务项目,改变旅游日程;导游不导,擅离职守,造成游客人身、财产损失;餐饮质量低劣,不符合卫生标准,甚至出现食物中毒;“黑导”。“黑车”、“黑摄影”扰乱旅游市场秩序;景区商贩尾随兜售,强买强卖,致使景区秩序混乱等。减少旅游消费陷饼的发生,一方面要靠国家加强旅游方面的立法,对一旅游业加强规范和管理,另一方面要对游客加强法律知识宣传,提高游客对形形色色的旅游消费陷阶的识别能力,增强其依法维权的意识。 |
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