书 名：旅游实用礼宾礼仪
作 者：王晞，牟红 主编
出 版 社：重庆大学出版社
出版时间：2007-8-1
版 次：2
页 数：190
字 数：262000
印刷时间：2010-1-1
开 本：16开
纸 张：胶版纸
印 次：12
I S B N：9787562427087
包 装：平装
20899020
本书为“高职高专旅游系列教材”之一。本书主要介绍了一般的社交礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、涉外礼俗等内容。
本书各章、节内容简明、清晰、流畅，提要、小结、阅读材料等的处理均有创意。书中还插了一些案例、议论、名人名言或小故事等精彩片段，为教材增添了趣味性。
第一章 绪论
第一节 礼仪的概念
一、何谓礼仪
二、常用的礼仪概念
三、礼仪的起源与发展
四、礼仪的主要功能
五、礼仪的基本原则
第二节 旅游礼宾礼仪
一、旅游礼宾礼仪的涵义
二、旅游礼宾礼仪的特征
三、旅游礼宾礼仪的意义
第三节 旅游社交心理素养
一、职业道德素养
二、良好的心理素质
三、礼仪与个人修养