出版社: 中国科学技术出版社; 第1版 (2008年8月1日)
丛书名: 21世纪全国高职高专旅游专业新创规划教材
平装: 298页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787504651112
条形码: 9787504651112
产品尺寸及重量: 25.6 x 18.4 x 1.4 cm ; 458 g
ASIN: B001HV4T76
《旅行社运营管理》在理论与实践紧密结合的基础上，根据旅行社经营管理实践以及运营所要求的有关理论知识，从旅行社运营管理的基本制度和管理方法入手，系统介绍了旅行社的产生与发展、产品开发、市场营销、接待管理、实务管理、客户管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、信息技术管理、旅行社业发展趋势等方面的基本内容。