长治市政务大厅成立于2001年8月，是全省第一个集中型的政务大厅。大厅位于八一广场东部的太行东街中段，建筑面积约2000平米。

机构职责

长治市政务大厅是集审批服务、信息咨询、管理协调、监督投诉为一体的综合服务机构。内设三个层次，分别管理层、监督层、业务层。

管理服务中心是市政务大厅的管理机构，为市政府办公厅直属正处级事业单位，编制15人，设办公室、综合科、监督科、后勤科四个科室，主要职能是对驻厅单位进行管理、监督、协调、服务。

市纪委、监察局驻厅监察室是市政务大厅的监督机构，主要职能是负责日常监督管理和受理举报、投诉。

市直44个具有行政审批职能的部门组成的6个服务厅和5个专业分厅是市政务大厅的业务机构。6个服务厅集中在市政务大厅内部，分别为工商注册厅、行政服务厅、交通运管许可厅、质监代码许可厅、建设项目许可厅、国土资源许可厅。5个专业分厅设在市政务大厅外部的相关部门，分别为市政务大厅公安办证分厅、机动车驾驶人服务分厅、国税分厅、地税分厅、房地产权交易分厅。业务层以“一口受理、限时办理、集中收费、统一送达”的审批运行机制，集中办理402项行政许可审批项目，其中许可项目352项，非行政许可项目50项。

运作模式

长治市政务大厅实行“五五五”制运作模式。

一是实行“五公开”服务。即各服务厅（窗口）将办理事项的项目名称、办事程序、政策依据、承诺时限、收费标准向社会公开。

二是实行“五制”办理。即一般事项即办制、特殊事项承诺制、重大事项联审制、上报事项负责制、控制事项明确答复制。

三是实行“五制”管理。即人大监督制度、政协评议制度、群众监督制度、媒体监督制度、内部监督制度。

2008年6月，我市又建成了网上审批暨电子监察系统，系统以市政务大厅为中心，覆盖全市44个行政审批职能部门，包括行政审批平台、电子监察平台、公众服务平台三个平台。行政审批平台，实行“一口受理、资源共享、内外结合、协同办理”的运行模式，为进一步提高行政审批效能创造了条件；电子监察平台，对行政审批的现场，进行实时、全过程监控，进一步完善了监督体系；公众服务平台，提供了网上申报、网上查询、网上下载、网上监督等服务，进一步方便了群众办事。

长治市政务大厅运行7年来，共办理各类审批事项23万余件，办结率达到98%，为我市创优发展环境，推进经济发展做出了应有的贡献。