娄丽芝 经济与管理系 管理学教授

湖南省旅游饭店星级评定检查员

湖南省职业鉴定专家委员会酒店服务专业委员会专家委员

湖南省导游考试考官

商务部：国际商务职业资格考评委员会礼仪工作委员会专家委员

教育部: 全国职业核心认证礼仪训练教师

分别于2004年、2011年参加国家旅游局在中山大学和北京第二外国语学院的培训，取得国家旅游局颁发的“旅游行业管理人员岗位职务”（旅游饭店总经理）证书。

大学主讲：《饭店管理》、《旅游企业人力资源管理》、《旅游服务礼仪》、《职场基础礼仪训导》等课程。

社会讲学：《旅游饭店员工激励新审视》、《旅游饭店礼仪规范》、《正确认识和处理旅游企业投诉》、《政府形象与公务员礼仪》、《教师礼仪》、《女性礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《司法礼仪》、《税务礼仪》《大学生礼仪》等专题。

主持省级科研课题三项（分别为湖南省哲学社会科学基金立项资助项目、湖南省哲学社会科学成果评审委员会的立项课题和湖南省高等学校科学研究一般项目，其中一项被鉴定为“省内领先水平”），院教改课题一项；出版专著一部，任副主编参编教材一部（21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材），在省级以上刊物上发表论文二十余篇。