| 词条 | 领导多维协调艺术 |
| 释义 | 基本信息作者：宋树发 出版社: 中国时代经济出版社 出版日期: 2002.1ISBN: 7-80169-189-X 页数: 523页 内容简介在领导艺术中，最困难也是最重要的是领导协调艺术。领导协调是领导者在领导、沟通群众思想取得一致的前提下，谋求大家在实现领导目标的过程中行动步调的一致性。本书共分为八章，从建立有效的沟通和实施协调入手，着重从领导用权协调、领导关系协调、领导语言协调以及突发危机事件协调等方面阐述现代领导者在纷繁复杂的领导活动中有效实施领导协调的方法与要求，力求全方位地介绍领导者的协调艺术，并根据每个章节的特点，适当借鉴了古今中外领导者协调艺术正反经验和教训，以期为现代领导者提高领导协调能力提供参考，从而全面提升领导艺术水平。 目录第一节 “等距外交”——领导者处理与上级领导关系的艺术 一 领导者与上级的关系 二 “等距外交”的艺术 三 忠告上级的艺术 四 向上级提出要求的方法与艺术 五 更新与上级领导关系的艺术 第二节 合作互补——领导者处理与同级关系的艺术 一 同级领导是事业成功的伙伴关系 二 领导者协调与同级关系的艺术 三 领导者与同级冲突的调适 第二节 群众路线——领导者处理与下级关系的艺术 一 领导就是服务 二 领导者处理与下级关系的艺术 三 领导者协调与下级冲突的艺术 第四节 鼓励下属充分发表意见的艺术 一 追求成功的领导者鼓励下属发表意见 二 “兼听则明，偏信则暗”——正确对待下属意见 第五节 非权力影响力取信于下级的艺术 一 非权力影响力更能体现领导能力 二 非权力影响力取信于下级的艺术 三 领导者非权力影响力的培养 第五章 现代领导者的激励艺术 第一节 精神激励的艺术 一 激励是领导者的必修课 二 精神激励的艺术 三 “有错也要奖”——鼓励创造精神的激励艺术 第二节 激发下属个人创造力的艺术 一 激励为实现领导目标服务 二 激发下属个人创造力的艺术 第三节 激发团队创造力的艺术 一 激发团体的智慧和积极性 二 激励团队创造力的艺术 第四节 感情激励——点石成金的艺术 一 感情激励是一种强大的推动力 二 感情激励的艺术 第五节 产权激励——物质激励新观念 一 物质激励是最基本的激励手段 二 产权激励是物质激励的新发展 三 产权激励的新里程 四 从劳资对立到共同追求利润的最大化 第六节 危机激励与文化激励艺术 一 领导者的危机激励艺术 二 领导者的文化激励艺术 第六章 表扬与批评的艺术 第一节 学会赞美他人——表扬的艺术 一 赞扬他人是实现领导目标的必然要求 二 领导者表扬他人的艺术 第二节 “设法送人一面镜子，让他自己认识错误”——批评的艺术 一 批评是一种重要的领导方法 二 领导批评的基本原则 三 批评的方法和艺术 第三节 以人为本的批评艺术 一 因人而异的批评艺术 二 以人为本的批评艺术 三 坚持正确批评，突破批评误区 第四节 宽容的艺术 一 领导者要培养宽容的心态 二 领导宽容的原则 三 领导者宽容他人的方法与艺术 第七章 审时度势的语言艺术 第一节 谈话的语言艺术 一 有效谈话对领导者的基本要求 二 领导语言信息的传递艺术 三 领导者与不同对象的谈话艺术 第二节 对话的语言艺术 一 正确对待分歧 二 避免争辩得失 三 学会巧妙拒绝 四 勇于自我道歉 第三节 说服的语言艺术 一 说服的作用和途径 二 挖掘说服的潜能 三 创造有效的说服 四 说服的语言艺术 第四节 谈判的语言艺术 一 谈判是一种人际交往的活动 二 如何实现利益最大化——谈判的艺术 三 双赢——谈判的最高境界 第五节 幽默的语言艺术 一 幽默感是领导者的素质特征 二 幽默是语言艺术的“佐料” 三 幽默的语言艺术 第六节 “此时无声胜有声”——沉默的艺术 |
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