请输入您要查询的百科知识:

 

词条 例外管理:完善企业非规范流程
释义

图书信息

作 者:马艳霞 编著

出 版 社:地震出版社

出版时间:2004-1-1

版 次:1

页 数:276

字 数:204000

印刷时间:2004-1-1

开 本:16

纸 张:胶版纸

印 次:1

I S B N:9787502823979

包 装:平装

内容简介

在孔明的“事必躬亲”与盖茨的超脱之间你选择谁?——我们选择了后者——领导者的真正使命应当是关注处理非正常流程之外的事件,并将例外事件的处理逐步引入企业的规范管理流程之中,建立非规范管理到规范管理流程的转换机制,而非将精力投放在企业正常管理机制可以胜任的问题上。另外,“现有的不是最好”的“例外追求”也应当成为领导者的重要现念。

图书目录

第一部分 混乱的事实:规范与非规范流程管理

第一章 领导者的困境

第二章 例外管理:智者的选择

第三章 领导者的重新定位

第二部分 关注例外:完善非规范流程的第一要务

第一章 行为规则

第二章 战略选择

第三章 规范授权

第四章 推进例外进程的协作组织:团队

第五章 有效的激励

第三部分 奸商性转化:从非规范到规范

第一章 改变组织行为方式

第二章 控制

第三章 计划

第四章 完善危机管理流程

第四部分 完美的延伸:日常工作的“例外追求”

参考文献

随便看

 

百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。

 

Copyright © 2004-2023 Cnenc.net All Rights Reserved
更新时间:2024/12/23 23:24:27