李宝燕，43岁，中共党员，大学学历，中共章丘市委副秘书长、信访局局长 ，曾荣获第四次全国人口普查工作先进个人、山东省妇女儿童工作先进个人等称号。

像对待自己的亲人一样对待上访群众，用爱心、耐心、同情心和换位思考理念处理每一件信访事项，几年来接待处理信访事项3000余件次，把党和政府的温暖送到了群众的心坎上。总结实施的“信访代理之章丘模式”、“信访大厅联合接访”、“信访信息系统五级联网”等一批信访工作经验在全国、全省和济南市进行推广，带领章丘信访工作走在了全国前列，为推动信访工作制度化、规范化、法制化建设做出了贡献。