| 词条 | 空姐说礼仪 |
| 释义 | 作者：纪亚飞 著 ISBN：10位［7563515844］13位［9787563515844］ 出版社：北京邮电学院出版社 出版日期：2008-2-1 定价：￥29.80元 内容提要礼仪，也许就是一本书，需要不断地阅读；也许就是一些理论，需要持续地学习；礼仪还是现代社会的必要规范，需要了解和遵循；也是一些总结出来的道理，需要我们接受并执行。 但万万不可忽视了最重要的一点，真正的礼仪是来自心灵的呼唤，无论怎样的灌输都抵不过内心的领悟，无论多么细致的礼仪规范，都代替不了自觉自愿的行动。 编辑推荐一本来自心灵之约的礼仪枕边书。 给你一举手一投足的优雅，帮你塑造良好的行为举止；助你的职场拼搏如鱼得水，为你的处世交往增添魅力。 作者简介纪亚飞，1995年，成为中国国际航空公司的空中乘务员，后担任国际乘务长，具有十余年的空中服务经历。 2000年，成为中国同际航空公司内训师，负责空中乘务员资格性培训和提高性培训，并受公司委派多次为企事业单位进行服务礼仪、理念、技巧及管理的培训，受到广泛好评。 2005年，成为北京礼仪々修学院教师，同时承担对外礼仪培训工作。并担任北京慧仪永诚礼仪培训公司培训课程顾问、礼仪培训师。 至今已有八年的专业培训经历，现正承担北京工商银行的奥运礼仪培训，为中国煤炭部录制“现代礼仪”系列电视讲座，曾在多家报刊杂志开没顾客服务与现代礼仪专栏，并发表专业理论文章一百余篇。 曾获奖励：1997年在中国国际航空公司最佳空姐评选中获“金冠小姐”称号；1998和1999年连续两次获得国航征文一等奖；2001年因专栏及作品深受读者及编辑好评，被中国民航报授予“蓝天金手笔”奖。 目录前言 礼仪，来自内心的呼唤 第一章 礼仪是你最好的一张名片 第1节给自己做一张漂亮的名片 第2节个人形象从“头”开始 第3节西装，你会穿吗？ 第4节晚装，越夜越美丽 第5节旗袍，穿出你的自信 第6节职业着装物语 第7节穿什么，该怎么穿 第8节注意你的眼神 第9节姿态也是你的语言 第10节善解人意地蹲下 第11节手势无处不在 第二章 礼仪为你打开社交之门 第1节一句问候不简单 第2节握手，第一次身体接触 第3节来一次漂亮的自我介绍 第4节为他人作介绍的技巧 第5节名片的使用 第6节电话沟通是一门学问 第7节“敬人三A”的说话态度 第8节阅读对方，学会赞美 第9节五种有效的谈话方式 第10节礼物送到心窝上 第三章 礼仪是职场飞翔的助推器 第1节初入职场的求职礼仪 第2节职场称呼有讲究 第3节一切从寒暄开始 第4节职场中的尊重 第5节该怎样和异性相处 第6节如何请示与接受 第7节保持怎样的办公室环境 第8节 会议的礼仪 第9节完美的演讲口才 第10节树立专业的职场形象 第四章 涉外礼仪：让我们走得更远 第1节涉外交往的五大黄金守则 第2节出行时的规矩 第3节做好你的见面“礼” 第4节让我们赴宴去 第5节天下美酒这样品 第6节中国式喝酒 第7节好茶代表我的心 第8节拿什么送给你，我的外国朋友 第9节这些禁忌需注意 第五章 不可忽视的礼仪细节 第1节尊重的生活细节 第2节用微笑化解一切 第3节尼克松的失败 第4节回应是一种美德 第5节说话水到渠成 第6节让人舒服的表达 第7节幽默于心 附 奥运礼仪小常识 |
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