企业保持与客户经常性联系的目的，就是为了随时掌握客户的经营现状，同时通过这种沟通，激励客户，提高他们购买企业产品的积极性。企业与客户的这种信息来往，也是一种双向沟通的过程。首先企业要把自己产品的信息、销售政策调整的信息及时地通知给客户。同时企业要注重收集客户的反馈意见。

如何跟客户保持这种沟通，有三种形式：

1、创办内部刊物或企业专用网站。通过这些途径，随时可以发布企业的经营状况或产品信息，同时也可以刊登一些客户的回馈意见。

2、举办客户座谈会。在座谈会上，大家面对面的进行沟通共同解决或处理一些疑难问题。还可以增进感情。

3、建立销售经理人定期拜访制度。除了一线的销售人员要经常拜访客户之外，销售经理人也要定期的拜访公司的客户，可以随时掌握客户的第一手资料，控制局面。