产品智商

产品信息化指数

新闻图片

对产品信息化指数的简称的命名方式(物品类： 服务类：)

产品智商

产品智商是产品信息化指数的简称。

产品信息化指数

产品信息化指数是一项衡量产品信息化水平的工具，用于衡量产品中信息通信技术应用的水平，以及由此而带来的改进产品使用效能的水平。产品智商是产品信息化指数的别名。2010年首次问世。

产品信息化是将信息通信技术应用到产品中，以达到提高产品效用的目的。产品信息化要么是直接应用信息技术改造传统产品，要么本身是信息产品，以及它们之间的结合。

产品智商首先为帮助顾客购物而设计。产品智商是一种从顾客角度提出来的对产品信息化水平的测度，是想让顾客在购物时将其充当为采购决策的重要依据之一。每种类型的产品都设计评测其智商的指标体系。例如，电视机、机床。顾客包括最终消费品的购买者和生产资料的购买者。

“产品智商/价格比”可以充当购物的工具，理由如下：第一，信息技术具有整合其它技术的能力。一般而言，信息技术不能代替其它技术，但它是连接器、倍增器，是润滑剂、催化剂，哪里使用信息技术，哪里就焕然一新。例如，电话过去使用模拟制式，打长途很困难、很贵，现在全部使用数字制式，打长途电话就像市内电话一样清晰，而且成本很低。第二，信息技术具有普适性。信息技术的本质是二进制的计算技术的应用，而计算无处不在。智能汽车、智能家电、智能机床、智能武器、物联网、互联网、车联网、手机，等等，无不是信息技术应用的产物。第三，产品有带电的趋势，带电的产品有信息化的趋势，智能化是信息化的高级阶段。例如，笤帚是最传统不过的清洁工具，让笤帚带上电就是吸尘器，让笤帚信息化就可以让吸尘器记住行走路线，钻进犄角旮旯清扫后还能准确退出，下一步就是智能机器人，它可以主动自觉地保持地面清洁。以上分析说明，信息技术带来技术革命，使产品性能飞速提高，而产品智商是对信息通信技术应用水平的测度，因此在一定程度上反映了产品性能的水平，两者具有正相关性。第四，顾客都追求物美价廉，也就是追求“性能/价格比”高的产品，但是因为信息不对称性，加上产品性能没有综合量化，顾客为寻找满意的性价比可能付出了高昂的代价。而产品智商与产品性能水平具有正相关性，于是产品智商可以反映产品性能水平，当替代物的产品智商相近时，价格将是购物的决定因素；反之，当价格相近时，产品智商就具有重要参考作用。

尽管顾客购物决策由多种因素构成，但只要顾客在一定程度上因满意“产品智商/价格比”而采购产品，就相当于顾客购买了该产品的信息化，使信息技术这个生产要素具备了流动性，这将刺激企业对信息化的资源配置。结合长期以来政府对信息化的推动，将会形成自下而上和自上而下共同推进信息化的局面，这样我国信息化的发展动力源源不绝。

为客观、公正之目的，产品智商应该由产品所在行业的中立性组织，如行业协会、企业联盟等机构，组织专业力量开展评测而获得。他们要编制产品信息化指标体系，探索每项指标取舍的合理性，设计适当的权重和算法。同时要合理分配参与评测各方的责权利，以及规范在此基础上的运行机制。

自产品智商概念问世以来，人们对其适用范围和程度还存有疑惑，十分自然。现予以释疑。

1、产品智商反映的是信息化产品的性能水平。

有史以来，产品性能水平只有靠顾客利用离散指标自行体会，没有专业机构提供的一个综合指数供顾客参考。当前，产品信息化是产品性能改进、功能拓展的必由之路。就信息化产品而言，产品信息化指数是指产品中信息技术应用的水平。信息技术是基于二进制的计算技术，而计算无处不在，任何计算都可以转换成二进制计算，凡是人类可以用符号表达的事物，都可以用信息技术描述，因此信息技术有着最强的渗透性和最广的普适性。因此我们可以说，凡是信息化产品，其产品信息化指数最能反映其性能水平。或者说，产品智商反映的就是信息化产品的性能水平。顾客购买信息化产品，若考虑性价比，完全可以用“产品智商/价格”替代。

2、产品智商不表达产品的真实性能水平。

产品的性能水平是由多方面因素决定的，表达也是多维度的。形状、体积、重量、颜色、气味、硬度、响度、速度、温度、柔韧度、敏感度、质量水平、功能数量等等，都可以表达产品性能，但是，它们都不是产品综合性能的真实表达。它们或许能够表达一个局部的真实，因为顾客使用某个产品时，需要使用到产品的具体数据，但绝不是全部的真实，绝不是这些数据背后应该表达的产品的综合性能水平。GDP常用来反映一国经济发展的水平，甚至许多人用此来比较国家实力，但它从来都不能表达国家的真实实力。同样，产品智商不表达产品的真实性能水平。

3、产品智商只是比较信息化产品性能的工具。

产品智商是为顾客购物时比较信息化产品而提供的工具。顾客只要能够借用它达到相互比较信息化产品的目的就可以了，而无需还原产品的真实性能后，在真实性能的基础上进行比较。我们无法称出恒星本身的质量，测出它的运动速度，但是我们可以借助其光谱的变化获得其相对太阳的质量和运动速度。我们无法了解原子内部的真实结构，但是我们可以借助其波粒二象性，比较出两种原子的不同结构。再例如，产品智商高的彩电，其人机交互界面、反应速度、自学习能力、信息传播能力、观赏的舒适度等方面，都比产品智商底的要来得更好。如果汽车产品智商测评出来以后，我们就可以据此了解两辆同等类型的家用轿车的总体性能水平高低，首先，没有使用信息技术的汽车与应用信息技术的汽车不可同日而语；其次，应用信息技术量大的汽车，其总体性能一定更优。

当然，产品智商既然是工具，就有不断改进的空间。

新闻图片

对产品信息化指数的简称的命名方式

产品分为物品和服务，服务常常以有形物品为载体。所以产品智商分为物品的智商和服务的智商。读者可以按照以下思路命名。

物品类：

彩电智商或彩电产品智商是彩色电视接收机产品信息化指数的简称。

机床智商或机床产品智商是机床产品信息化指数的简称。

汽车智商或汽车产品智商是汽车产品信息化指数的简称。

飞行器智商或飞行器产品智商是飞行器产品信息化的简称。

服务类：

医疗服务智商是医疗服务信息化指数的简称。

旅游服务智商是旅游服务信息化指数的简称。

通信服务智商是通信服务信息化指数的简称。

城市智商是城市信息化指数的简称，城市智商包括有偿商业服务、准公共服务和基本公共服务的信息化指数。