概述

惧上现象

惧怕原因

剖析

解决措施

概述

惧上族，把不愿甚至害怕和上司沟通的一类人，称为惧上族，或称为“惧上”症，他们担心不受上司待见，担心不加工资，担心被炒，一般说来，泛指人们在与比自己某些方面权力更大或者地位更高的人交流时存在的一种恐惧心理。这个“上”，可以是领导，也可以是老板，可以是老师，也可以是家长，无论对方是谁，只要比自己显得“高”，那么他就是“上”，相对于“上”的当然就是“下”了。“上”“下”之间，似乎总存在那么一点隔阂，于是“惧上”心理也就由此而生。“惧上”心理，应该属于社交恐惧的一种。社交恐惧可以分成两种，一种是一般的社交恐惧，也就是在大多数地方都会觉得难以应对；另一种则是在特定情境特定场合或者针对特定对象产生的恐惧心理。“惧上”就是这一种。应该说，“惧上”心理存在于很多种人际关系中。

惧上现象

一项调查结果，“惧上族”部队占到68%，还有19%的人搞不清楚自己的状况，只有12%的人与“惧上”撇清了关系。尽管上司对自己也算不错，而且彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通的重要性，但是工作起来，仍会自觉不自觉地减少与上司的沟通机会，或者减少沟通的内容。 我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症！他们担心不受上司待见，担心不加工资，担心被炒。

“领导只要在我面前一站，就会使我的心里立即产生一种紧张感，站在他面前总是一副战战兢兢的样子，因为我深怕一不小心就挨他批评。虽然有时候我遭受他半开玩笑半认真的批评的时候，我也试着狡辩地玩笑几句，但我知道我的那种笑里透着的都是一种空与虚。”小悠自嘲自己是看到领导就想贴着墙脚走，绕着圈子转。和小悠相比，小易入列“惧上族”纯属被动。尽管只是一家期刊社的小编辑，但最初进入期刊社时，小易就怀揣着满腔热情，准备在期刊界干出一番事业。但职场打拼并不尽如人意，小易碰上的郁闷事接二连三，不是物色好的漂亮图片被领导嫌贵只能作罢，就是选题的操作方式和领导不对路。原本想大展拳脚，结果被领导天天“纠正”，变成了缩手缩脚。

怕上司更怕上司手里的权力，在职场中，和上司之间的关系总是重点。因为唯一能影响你前途的就是上司，上司有操纵你职业前途的权力，本着利益从先的原则，和上司的关系是你最需要用智慧去经营的。当上司命令你做事情，你会怎么样？一般而言，尽量去做好是大原则，这也是你在职场上的本分。但公司做了这么久，总有这样的事情发生，有些生产和技术上的问题，明明知道自己做的是对的，但上司说要用另一种方法，怎么办？一种人，是把大脑交给上司，让上司来替你思考。如果上司让你怎么做你就怎么做，那么你只是个傀儡，完全失去了自我的判断，是理想主义的自杀。长期处于领导压力之下，负面情绪又无法得到释放，不知不觉中变得越来越被动，缺乏职业成就感，慢慢从“惧上”变成了“惧上班”。

但如果你有独立思考能力，那么你就会知道，这个世界上的一切知识，都是需要甄别的。独立思考能力，在职场上和生活中，都显得弥足珍贵。因为“惧上”的压抑而不敢、不愿在上司面前表达自己的思想、观点和意愿，仅仅凭着熟练的技能、勤恳的工作和默然的业绩，就试图在职场游刃有余、出人头地的想法，未免有些过于天真，到头来吃亏的还是自己。

惧怕原因

1、人们在工作环境中之所以难以和上司、上级或者老板交流，这是由多种因素造成的，客观上职业环境的限制，社会世俗的评价，以及上级上司自身的原因是很重要的，所谓职业环境的限制，就是某些职业的特殊情况造成下级无法很好的和上级交流，这主要是指一些职业需要上下级单独工作，或者相对保密。

2、所谓社会世俗的评价，就是指通常人们容易把和上级交流视为“溜须拍马”甚至是“潜规则”。当然这样的现象确有存在，但是很多时候也是人们的一种无端猜测。由于需要对这样的社会评价“避嫌”，所以也会导致一些人“惧上”。

3、至于上级自身的原因，则是客观方面最关键的。比如某些领导或老板自身素质不高，作风有问题，容易引起下属的反感。或者某些人当了领导以后，心态产生了变化，变得自高自大，不屑与下属交流。又或者，某些人当了领导之后，为了让自己有所谓的“威信”，于是故意要让下属害怕自己，甚至不惜找借口挑刺来批评下属，让下属恐惧，以达到他方便管理的目的。这些都属于上级自身问题。客观上，这些问题也会造成人们在职场中产生“惧上”的心理。

4、主观原因也就是产生“惧上”心理的人们自身的一些问题，这才是我们更多需要关注的方面。究竟上司有哪些方面是值得畏惧的呢？了解这些原因，我们就能有针对性的解决了。

剖析

1、“上司很陌生，惧怕他们是因为对他们不了解，不知道如何接触。”这种说法很可能是客观的。一般来说都是一个上级有多个下级，这个上级级别越高，他的下级也就越多。相对于一个下级来说，他的上级可能有几个，而顶头上司可能只有一个。但对于这个上级来说，他手下可能就有几十个甚至几百个下级了。数量的对比造成一个上级很难对自己所有的下级都有深刻了解，甚至于不知道自己每一个下级都是谁。就算一个上级想和下级交流，限于时间等客观因素，他也不能做到面面俱到，于是客观上造成一定的交流障碍。问题是，下级如果不主动和上级沟通，那么就更加造成了这种障碍的加大。与其说这种理由是“果”，还不如说是“因”。由此而产生的“惧上”，实在是一种恶性循环。对于有这种想法的“惧上”者，我的建议是要变被动为主动，要变恶性循环为良性循环。其实，你越是主动接近上级，才越能了解他，才越能更好的与其交流，实际上这也是一个展现自我的机会。

2、“上司脾气不好，容易发火骂人。”这种说法应该说有一半是客观的。我们不否认某些上级脾气不好，但是也不否认很多时候这也许是一些传言或者假设。事实上确实存在一些下级似乎对上级有“先天的”畏惧之心。他们有可能站在上级的办公室外设想里面的人是个什么样子。无论是传言也好，还是设想也罢，造成的结果是误以为上级很难接触。于是，门外站了一会儿就走了，还是不敢敲开上级办公室的门。由此可以看出，存在这种心理的人，有可能是自己吓唬自己。实践是检验真理的唯一标准，你不亲自试一下，怎么知道上级脾气如何？或者，有可能犯了以偏概全的毛病。一次看到上级发脾气就断定这个人脾气不好，其实是不客观的。每个人都有可能情绪失控，如果用一次的表现来评定一个人，当然有失公允。另外，发脾气是因为什么，可能除了当事者之外，别人很难完全理解。总之，认定上司爱发脾气最好能建立在比较了解的基础上。这里还存在另一个问题，如果上司确实爱发脾气，又如何？面对这种客观情况，如果就不去接触恐怕“损失”的更多。被上司骂损失的可能是一时的好心情，但是不去接触他则可能损失更多的机会。何况上司也不可能无端无端的发火，所以主动接触还是值得的。另外，越是接触的多，两个人之间也就越加深了解，也就越能减少不愉快的事件。如果能和上级建立良好的关系，也许他还就不再对你发火了呢。

3、“上司看我不顺眼，总想挑我的毛病。最好不接触，还减少被他挑毛病的机会。”这种想法也有一点主观武断的味道了。一般来说，上级既然可以管理下级，那如果真的有“仇恨”或者“成见”的话，那么这个下级恐怕呆不住，要么被开除要么被调离。或者可以这么说，他要是想挑你的毛病，就算你不主动，那么他也会主动的，鸡蛋里挑骨头也能挑出你的问题来，绝不会因为你不主动接触就能逃离的。如果实际中上级没有这么做，那就证明自己的想法是错的。恰恰相反，这也和接触少有关。你不了解上级，就容易做出一些让他觉得是错误的事情。与其这样，还不如主动迎上去，在短时间内就可以知道自己容易犯哪些错误。客观上讲，这是一个提高自我的机会。可以这么说，如今这个时代，能够给你指出客观错误的人，值得感谢。不说闻过则喜，起码也应该让自己不断完善自我。这不仅仅是针对一个上级，可能也是针对职场的一种良好心态。

4、“上司很忙没时间理我，上次我去找他就被拒绝了。”这个没办法，就算是看望朋友，也最好有一个预约。这不仅仅是礼貌的问题，更是对对方的尊重以及让双方都有一个准备。拜访朋友贸然前往，难免撞锁。找上司也一样，很容易遇到对方正在忙。就算他没有拒绝，起码也没有心思好好和你交流了。所以说，如果想和上级交流，最好也能有个预约。可以肯定的一点是，上级不会不爱理睬下级，因为这也是一个他了解下属情况的渠道。主动迎上来的下级更是上级比较喜欢的，如果被拒绝，想必是有确切的客观理由。

5、“我和上级走的太近，容易被人认为是有别的什么事。”对此，我认为这种想法是“过犹不及”的。其实，在和上级交流的过程中，确实需要把握一个“度”的问题，这不仅仅是对于下级的一种需要，更是对上级的一种尊重。或者说，是一种保持上下级相对位置的高明做法。某些人也许希望和上级打成一片，无话不谈，其实这未必是一件好事。有的时候，上级也希望自己在下属眼里能有一定的位置，而非绝对的平级。如果能够把握这个度，一般也不会被别人认为有什么问题。何况，如果仅仅是在工作时间有一般性的接触，那么也不会就有什么流言。其实这一点是比较高级的技巧，但是绝不是“惧上”的理由。实际上，和上级沟通是必要的，也是对工作有利对自己有利的。

解决措施

1、总的来说，“惧上”可能有不同的原因，因此也需要从不同的角度来改变自己的想法。

2、如果已经产生了“惧上”的心理，那么也需要采取多种方式来改变现状。一方面是从主观上改变认知，另一方面也需要从客观上掌握良好的人际交流方法和沟通技能。

3、采取一定的行为训练方式也会有良好的效果。如果能从多个角度强化自己，那么和上级交流也就会逐渐成为自己毫不在意的事情了。

4、上司有权力，你有专业，最重要的一点是认清自己的能力，上司有权力，但是你有自己的专业。心理专家比较认同的生存法则是，抱着一种积极的职业心态，做成业务上的强人。

5、培养自己的职场EQ，学会和领导沟通的技巧。职场上，你和上司有职位的差别，但你们的大脑和思想不能有地位差。只要是业务上的问题，放平心态，和领导大大方方地交流，没有什么大不了的。因为你越是表现出来不愿意和上司交流，那么上司可能就会认为你对他有意见。

6、但心理专家也有一个重点要提醒大家，业务上不要“惧上”，但是原则问题上要“敬上”。学着对自己谦恭，对他人尊敬，不要去轻易碰触上司地位的权威性。

7、如果发现自己长期承受压力而出现了一系列负面情绪，自己怎么做都和领导不对路，甚至每天上班面对领导产生了一种厌恶的情绪，那么，别犹豫，换个工作环境吧。这是你的解脱，也是领导的解脱。