| 词条 | 就是要把顾客宠坏 |
| 释义 | 书籍简介出版社: 读品 (2008年8月2日) 平装 ISBN: 9866906361 条形码: 9789866906367 商品尺寸: 20.8 x 14.6 x 1.8 cm 商品重量: 440 g ASIN: 9866906361 内容简介"宠坏了，才能长期留住他们。 业务人员应该注意自己的注意力，首先推荐一则故事。 一天，有位年轻人来找蘇格拉底，说是要向他请教演讲术。他为了表现自己，滔滔不绝地讲了许多话。待他讲完，蘇格拉底说：「可以考虑收你为学生，但要缴纳双倍的学费。」年轻人很惊讶，问蘇格拉底：「为什麼要加倍呢？」蘇格拉底说：「我除了要教你怎样演讲外，还要再给你上一门课，就是怎样闭嘴。」看来，蘇格拉底不喜欢在跟人谈话时只管自己滔滔不绝，容不得他人插嘴的人。难怪他对人说：「上帝给了我两只耳朵，而只有一张嘴，显然是希望我们多听少说。」 这话与那段故事一样，既生动风趣，又耐人寻味。业务人员在与客户交谈时，倾听也是十分重要的。瞭解客户、关心客户，让他们信赖你、依靠你，你的产品便会畅销" |
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