| 词条 | 酒店实务 |
| 释义 | 基本信息出版社: 广东经济出版社; 第1版 (2005年12月1日) 丛书名: 新博亚酒店丛书 平装: 274页 开本: 16开 ISBN: 7807281405 条形码: 9787807281405 商品尺寸: 24.1 x 17 x 1.1 cm ASIN: B001141XQO 内容简介本书根据酒店业经营的特点，借鉴国内外公关理论与操作实务的最新成果，对酒店公共关系机理、机构与人员、工作程序、酒店形象塑造、公共关系专题活动、公共关系服务礼仪、公共关系语言表达艺术、公共关系写作技巧、危机公共关系处理等进行了通俗而系统的阐述。本书追求简单实用，内容新颖，体例完整，操作性强，让读者掌握酒店公共关系的基本原则，并在实践中运用和操作。 |
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