| 词条 | 酒店客房服务员技能手册 |
| 释义 | 基本信息作 者：滕宝红，李建华 编丛 书 名：普华经管职业技能培训系列出 版 社：人民邮电出版社ISBN：9787115199423出版时间：2009-06-01版 次：1页 数：143装 帧：平装开 本：大32开所属分类：图书 > 经济 > 行业经济 内容简介《酒店客房服务员技能手册》从一名合格客房服务员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必须具备的基本知识，以及客房服务所涉及的专业技能。全书逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习和使用。《酒店客房服务员技能手册》不仅可以作为酒店对客房服务员进行培训的教材，也适合那些欲投身于酒店服务行业的广大进城务工青年阅读，同时还可以作为客房服务部门管理日常工作的工具书。 |
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