金阊区社会矛盾纠纷调处服务中心为区社会矛盾纠纷调解工作领导小组下设机构，座落于西环路3068号金阊区行政中心3号楼，分设矛盾纠纷接待室、调解室、办公室，配置了电脑、电话、打印机、传真机等各项工作设备。调处服务中心配备工作人员8名，其中2名专职调解员、5名首席调解员和一名兼职调解员，根据需要，可随时抽调基层骨干参与重大纠纷调解。

调处服务中心下设人民调解、司法调解、行政调解三个工作组。其中，人民调解工作组由区司法局副局长任组长，五家司法所所长任小组成员，分别联系各自辖区内人民调解组织，开展矛盾纠纷的排查调解工作；司法调解工作组由区委政法委副书记任组长，下设诉调对接、检调对接、公调对接三个工作小组，分别由法院、检察院、公安局分管领导任小组组长，全面开展大调解机制建设工作；行政调解工作组由区信访局副局长任组长，下设纪监、安全、劳资、婚家、征拆、环保、医患七个调解工作小组，分别由区监察局、安全生产监督管理局、劳动和社会保障局、民政局、建设局、环保局、卫生局分管领导任小组组长。

自成立以来，调处服务中心调解了近百件纠纷，调处成功率98%以上，为维护社会稳定、服务经济发展，发挥了重要作用。