图书信息

内容简介

图书目录

图书信息

书 名: 交往必知的话语攻心术

作　者：刘颖

出版社： 企业管理出版社

出版时间： 2011年8月27日

ISBN: 9787802558335

开本： 16开

定价: 29.80元

内容简介

在日常人际往来的交流中，有的人一开口就能抓住对方的注意力，在谈话过程中悄无声息地突破对方的心理防线，一语中的地说到对方的心坎里，使对方默然臣服，爽快地接受自己的意见。而有的人只会茫然地看着对方侃侃而谈，而自己只能随意附和，敷衍地点头，却不知道怎么反驳对方，更不知道该如何说服对方。现代社会，人们对“会说话”的要求越来越高，一个人要想在人际交往中游刃有余，不仅要拥有洞察人心的敏锐观察力，还要掌握撼动人心的说话攻心术。只要掌握了“攻心”，你才可以将事业、订单、财富、爱情和人生幸福等等一一擒到手。

图书目录

第1章 鲜为人知的话语攻心密码——心理准备

1．真诚微笑是打动人心最有效的武器——亲和效应/1

2．热情的话语最温暖人心——杜利奥定理/4

3．像算命先生一样神奇的说话术——巴南效应/7

4．谎言说上一千遍就会变成真理——坚定效应/10

5．自信的语言最能征服他人——杜根定律/13

第2章 进入话题前先来一段心理热身——妙用寒暄，赢得先机

1．第一句话就赢得对方心理好感——首因效应/17

2．寒暄的好处就是要引起对方谈话的兴趣/20

3．巧妙利用潜意识给对方灌输重要信息/23

4．寒暄也要适可而止、因势利导/26

第3章 用合适的钥匙打开对方的心锁——学会提问，打开话题

1．用对了提问就找到了交谈的钥匙/30

2．让别人无法拒绝的问话——权利式提问/33

3．让对方敞开心扉——开放式提问/36

4．在不知不觉中获取重要信息——巧妙设问/38

5．让成功的几率翻倍——选择性问题/40

6．算命师常使用的神秘技巧——否定问句/42

第4章 承接话意，赢得良好的沟通氛围——恰当迎合，营造气氛

1．恰当的迎合能让气氛更热烈/46

2．会迎合可以帮对方把话说得更完整/49

第5章 接收来自对方内心深处的声音——认真倾听，全盘了解

1．会听比会说更招人喜欢——人都有自我心理/53

2．听话听意巧应对，委婉表达使对方心服/56

3．边听边看，揣摩他人心理/60

第6章 能说会道让对方从心底喜欢你——准确讲述，清晰表达

1．准确清晰的表达能给对方好感/64

2．简洁的表达更容易让人接受/67

3．适时沉默比能说会道更有效——沉默定律/69

4．“同步”交谈更招人喜——情感共鸣/72

5．多用“我们”来建立共同意识——自己人效应/75

6．站在对方的立场说话更让人人耳——换位思考定律/78

7．若要说话有分寸，嘴上带把尺/80

第7章 美言巧颂能满足对方的自尊心——得体赞美，使人开心

1．赞美能创造出意想不到的奇迹——皮格马利翁效应/83

2．没有期待的赞美好比意外的礼物给人惊喜/86

3．赞美也需要先抑后扬——阿伦森效应/89

4．不露痕迹的赞美最让人舒心——背后赞美/92

第8章 能言善辩让对方从心底相信你——合理解释，令人信服

1．让你的解释更有说服力——同理心/94

2．先赞同对方，再说出自己的看法会更令人信服/97

……

第9章 揭开对方藏在心底的秘密——巧用套话，洞悉内情

第10章 惯用策略打赢心理战役——机智谈判。出奇制胜

第11章 晓以理、动以情才能征服对方——诚恳说服，使人接受

第12章 诚恳相求让人无法拒绝你——委婉请求，借用贵人

第13章 风趣睿智让人无法抗拒——诙谐幽默，妙语通幽

第14章 委婉客观不伤对方的心——温柔批评，点到为止

第15章 婉言的推辞能获得对方的谅解——和气拒绝，巧找借口