江西合纵公司简介

江西合纵主要产品((1)江西合纵自配置报表营销管理系统 (2)江西移动社会渠道管理支撑系统 (3)移动客户关系管理系统 (4)江西省移动动感网站 (5)移动公司电子化物流采购平台)

江西合纵公司简介

江西合纵网络通信技术有限公司是由中科院计算所下属企业北京中科辅龙计算机技术股份有限公司和江西省阖记在线通讯有限责任公司合作于2007年成立的，公司依托中科辅龙强大的软件开发和数据分析挖掘能力以及阖记在线的行业背景，确立以软件开发、数据分析挖掘、移动和互联网应用推广等技术为核心，为通信运营商、公安、政府等行业提供专业的数据分析挖掘服务和决策分析系统开发、各类IT支撑系统代维服务以及移动和互联网技术与行业应用融合的软件开发服务。

公司具有雄厚的研发实力、专业的技术服务团队和完善的质量管理体系，并拥有一支由博士、高级研究员和行业专家组成的数据分析、挖掘专家顾问团队。公司现有员工近五十人，其中研发技术人员三十多人，下设软件研发中心、技术服务中心和数据分析中心三大技术部门；公司具有JAVA、.NET、C++、PHP多语言开发能力,有丰富的跨平台(各种操作系统和数据库)开发和维护经验，同时有专业的DBA、软件测试和软件VI团队。

江西合纵主要产品

(1)江西合纵自配置报表营销管理系统

为了解决移动公司存在的大量报表手工处理工作量大、各地上报报表错误量多、每月报表统计繁琐、报表管理不规范等问题而定向开发的一套集报表管理、数据审核、统计分析、数据处理为一体的报表综合处理系统。

本系统包括4大功能模块、46项功能，能有效地解决当前企业Excel数据处理中碰到的中中问题。四大功能模块包括模版管理、数据审核、数据统计分析、报表管理。

模版管理：采用所见即所得的模式，使报表定制更加人性化，操作更简单。用户可以非常直观地定制报表的数据存储结构、报表的样式、审核规则以及汇总规则。模板设计和开发由业务人员定制即可。一次定制多次套用。彻底解决重复设定模板的问题。报表模板设计器能够扫描确定数据区和标题区（不同颜色显示，智能命名，智能确定数据格式），与审核和汇总无缝衔接，可及时方便的看到各种模板初步的设定（采用浮动窗体的方式显示，列表），既可新建也可打开已有模板进行改动，在改动旧有模板时，会对原有的各种设置（模板设置、审核设置、汇总设置等等）进行智能检测，并对受到影响的报表进行智能提醒、智能修改。主要功能包括模版设计器、基层报表模板定制、汇总报表模板定制、审核计算定制、定义报表向导。

数据审核：采用多种审核方式并行审核，大大提高了数据审核的真确率和审核效率。主要功能包括小数位数检测、数值类型检测、填充数据范围检测、非数字检测、运算关系审核(大小比较,求和,相等，范围等)、数据的有效值检错、表间关系平衡检测、错行错列检测、精确的错误定位、报表趋势和对比分析、多种审核模式、自动纠正、自动提示报表变动及受影响审核公式、审核公式锁定。

数据统计分析：数据统计模块不仅包括数据汇总，统计报表生成等统计基本功能。还可根据历史数据对数据进行分析处理，并根据历史信息推断出下一次的数据。主要功能包括数据摘抄、数据汇总、排序统计、时间累积统计、丰富的取数函数、自动提示报表变动及受影响统计汇总公式、历史趋势分析、统计报表生成。

报表管理：采用当前流行的xml技术，将报表统一管理起来。树形结构的数据管理方式，让数据一目了然，方便了数据的查找，防止数据丢失。主要功能包括报表统一管理体系、统计机构设置、统计应用管理、数据存储与管理、导入导出、模板下发加载、数据上报接收、报表自动备份和恢复功能、多途径数据获取、用户权限管理与数据安全性、操作日志、外部程序数据接口、工作流定制、其他办公自动化特点。

本系统不仅可以解决移动公司计费中心当前工作存在的问题，同时从报表的统一管理入手，增加了大量自动化工作，减少日常手工工作量，减少出错环节，提高工作效率。

(2)江西移动社会渠道管理支撑系统

合纵社会渠道管理支撑系统，针对移动公司实际需要设计，从专家的角度给用户独到的管理及使用体验。本系统提供给移动公司内部人员一个业务信息统一管理、查询、共享的服务平台。目的是对移动公司的多家服务厅和各级分销商提供服务，实现对渠道终端销售和管理的全面支撑。该系统的建设重点是加强对渠道现状的多维度统计分析和对渠道建设规划、资源的管理，满足分销点的信息共享需求，全面完善对渠道管理人员的支撑体系。包括前台显示和后台管理两部分。

前台：网站前台页面面向所有营销中心的员工，供员工浏览、查询信息、参加网上培训、练习、考试，BBS等工作事务。前台内容由后台管理动态更新维护。

后台管理：面向管理用户，管理员通过后台管理进行通知公告类信息的动态发布和维护、用户管理和权限分配，系统基础分类信息的管理、定制，实现前台内容的动态维护、更新。

(3)移动客户关系管理系统

移动通信市场的普及率逐渐饱和，市场竞争异常剧烈，用户在网的平均年限变得越来越短，客户利润率也在逐渐降低已成为公认的市场典型现状。而前期建立起来的运营支撑体系各系统相对独立，系统间的共享不充分，较难提供透明化的服务，这就对客户的忠诚度和满意度提出了很大的挑战，这对于未来发展无疑是雪上加霜。江西合纵为抚州移动公司量身定做的这套客户关系管理系统实现了统一客户资料、统一渠道，以及各系统之间的资源共享，提供给客户透明化、交互式、主动式的服务，实现服务水平质的飞跃，真正实现了"客户至上"的服务，系统解决的重点集中在实施差异化服务、客户信息管理以及信息知识管理三个方面，而这三个方面是事关能否实现"客户至上"的服务理念。CRM系统是建立在在BOSS系统、B-BOSS系统及分析型系统建设的基础上。在项目的建设中，我们根据移动的业务能力情况，及其实现服务和业务双领先的战略目标，以市场为导向，以客户为中心，以开发客户洞察力、一体化的营销规划能力、差异化的市场营销执行能力及合作伙伴关系管理能力为实施操作型CRM的目的。同时考虑规划中的CRM整体需求，以保证项目的连续性和整体性，避免重复投资。 该系统的建设采用多层系统架构，建置在开放/标准的平台上，采用模块化设计，以满足分步实施的要求，降低系统增加/修改功能的开发和维护成本。支持与江西省移动BOSS系统、B-BOSS系统、USD系统、DSS系统、网站系统、呼叫中心系统、KM系统等的集成，以及其他所有接口的支持与集成。这样的操作型CRM具有高度的可靠性、安全性及可扩展性，满足移动客户关系管理现在和今后的容量需求。在系统第一阶段的建设中，主要实现营业厅、呼叫中心和网上营业厅功能和用户界面的统一；实现客户数据库跨系统的整合统一，加强各系统之间信息的共享及流程的顺畅，推动操作型CRM与分析型CRM系统之间的互动。系统实现了客户接触渠道的整合，集成了目前已有系统的数据，建成完整的客户资料库，加强了各系统之间信息的共享及流程的顺畅。

(4)江西省移动动感网站

江西移动动感网站是江西合纵网络通信公司为江西省移动公司量身定做的面向大学生的休闲娱乐网络平台，旨在激活移动动感地带校园用户的M值存量，提高用户忠诚度以及用户粘性，平台建设和日常运营由江西合纵负责。经过一年多的运营，网站注册用户十万余人，M值消耗量超过1000万。此项目获得08年度移动技术创新及商务模式创新大奖。

(5)移动公司电子化物流采购平台

江西合纵按照“标准化”、“集中化”、“集成化”的思路，建设的吉安移动电子化物流采购平台，在所有地市公司中率先成功实施了以市为单位的标准化的采购系统。目前中国移动的财务MIS可以将所有采购的清单、合同、付款、库存信息都有机地进行储存，并能够实现动态管理。这个系统的建成方便了公司对于采购物资的管理，同时也为公司掌握动态需求、在全市范围内进行集中招投标采购提供了条件。因此，这套系统的建成，无疑将对集中采购的大规模招标形成巨大的推动力。系统具有电子招投标、网上采购、供应商管理和协作、采购监控及分析等功能模块，并且已经先期在广东、浙江等公司进行了成功的试点应用。今年，中国移动正式启动了全国集中的电子采购信息网络的建设，期望从采购战略和闭环管理入手，进一步提升全集团的采购管理水平，从而从供应链和全价值角度降低采购总成本，提高采购效益和效率。这个电子采购网络预计在2006年投入使用，它将会实现中国移动招投标采购从传统手段向信息化手段的革命性转变。中国移动相信，将来它必然会在中国移动的招投标实施和管理中起到举足轻重的作用。

在以上的两种信息化支撑手段之上，中国移动还打算进一步建立高效融合的B2B供应商连接。目前，在中国移动自上而下的机构中，都已经把同供应商的沟通和协作放在非常重要的位置。企业要同自己的战略型供应商实现双赢，才可能保持健康稳定的发展。同时，供应链上下游企业间的B2B融合，也已经成为新的课题和挑战。中国移动统一对外的电子采购信息网络的建成，为中国移动下一步实现与供应商的有效联网提供了条件，也预示着更加和谐高效的合作关系的形成。