渐忘曲线定义

渐忘曲线的原理

渐忘曲线的来由

渐忘曲线好处

渐忘曲线定义

渐忘曲线是根据心理学的遗忘曲线，以及人和人相识的记忆特性，而设计的提醒联系客户的模型，为了让新认识的人脉更容易记住自己，所以也叫渐忘提醒曲线。把刚认识的客户分五次提醒，分别是第1天、第4天、第11天、第30天和第60天，如果营销人员分别在这五个时间段和客户联系、交流，那么这个客户最少在3年内不会忘记你。

渐忘曲线是根据心理学的遗忘曲线，以及人和人相识的记忆特性，而设计的提醒联系客户的模型，为了让新认识的人脉更容易记住自己，所以也叫渐忘提醒曲线。

渐忘曲线的原理

德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus)研究发现，遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的进程并不是均匀的。最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢。根据他的实验结果得到了一些数据。然后，艾宾浩斯又根据了这些数据点描绘出了一条曲线，这就是非常有名的揭示遗忘进程的曲线：即著名的艾宾浩斯记忆遗忘曲线。

这条曲线告诉人们在学习中的遗忘是有规律的，遗忘的进程不是均衡的，不是固定的一天丢掉几个，转天又丢几个的，而是在记忆的最初阶段遗忘的速度很快，后来就逐渐减慢了，到了相当长的时候后，几乎就不再遗忘了，这就是遗忘的发展规律，即“先快后慢”的原则。

渐忘曲线的来由

渐忘曲线是根据遗忘曲线中所指明的人的记忆规律来设计的，也是OK-CRM软件中的一个模型，用在人正处于被遗忘时的前期，给对方一个记忆的印象。

OK-CRM的渐忘提醒曲线把刚认识的客户分五次提醒，分别是第1天、第4天、第11天、第30天和第60天，如果营销人员分别在这五个时间段和客户联系、交流，那么这个客户最少在3年内不会忘记。

渐忘曲线好处

渐忘曲线的好处主要是能加深客户的记忆!即让客户能记住你。它是根据人的记忆特性而设计的。

客户是营销人员最宝贵的资产，这种资产要不断积累，随时积累。营销人员的工作就是不断地和各种各样的人打交道，并尽量地拓展人脉和发展客户。但很多营销人员都进入了一个误区，即总是处于“边拓展、边流失”的状态之中。其中一个重要的原因就是“因为遗忘了客户而被客户遗忘”。

但渐忘提醒曲线可以帮助营销人员解决这个问题，按照提醒的日期，给刚认识的人脉打个电话交流或者发些信息，加深和加强对方的印象，使客户3年内不会忘记。

持续用这个工具，相当于在工作上获得一个助手。一旦客户有需求的时候，就有可能成为客户的首选。