济南市人民商场是全国大型百货零售企业贸易联合会成员单位，位于市区繁华中心。除营业大楼外，辖有济泺路百货商店、新市场百货商店、工业品批发部。总建筑面积16000平方米，拥有固定资产原值630万元，净值432．9万元，有职工1760人，经营30多个大类25000多个品种，下设4个经营部、1个工矿服务部，平均日客流量达10万多人次。

该商场自1982年开业以来，不断完善内部经营机制，经济效益逐年上升。销售额和实现利税平均每年以20．7％和23．7％的速度递增。1987年在全省同行业中率先实现了销售超亿元。1988年销售额11807万元，实现利税539万元，分别比上年增长17．5％和20％；全部资金周转天数58天，比上年加快5．2天；全员劳动生产率8万元，比上年增长20％。

该商场注重多种形式的横向经济联合。截至1988年底，已和全国21个省、市、自治区的1200多个骨干名优产品厂家建立了稳固的业务联系，直接从工厂进货占全商场进货总值的75％，同时加强商商联合，扩大地区间的物资、信息交流，充分利用全国大型百货零售企业贸易联合会的优势，将省内产品推荐给“贸联会”成员单位销售，引进全国各地名优产品，保持了名、优、新、特的经营特色。

该商场在全市同行业中第一家推行全面服务质量管理，开展多功能服务：市区电话要货，随要随送；大宗大件商品免费送货上门；家电商品电话预约登门修理；营业室内设有缺货登记薄和顾客接待处；还设有小修、小配、出租、拆整卖零等70多个服务项目和便民措施，为顾客提供方便。

该商场坚持“开拓、求实、优质、高效”的企业精神，严格执行物价政策，在稳定市场、平抑物价、维护消费者利益中发挥了国营大店的主导作用。1984年至1988年，连续5年被评为市财贸系统“文明礼貌店”；1985年至1988年连续4年被市政府评为“重合同守信用”企业；1986年至1988年，连续3年被评为济南市“物价计量信得过单位”；1987年和1988年两年，同时被省、市政府授予“文明单位”称号；1988年，分别被山东省商业厅和济南市政府授予“食品卫生信得过单位”和“改革新星企业”称号，并被评为全市十大“明星店”和执行物价“十佳”商店。1988年，该商场被市政府批准为“特试企业”。