| 词条 | 汇银家电（控股）有限公司 |
| 释义 | 企业简介汇银家电（控股）有限公司(「汇银」或「本公司」)及其附属公司（统称本集团）是一家优质家用电器及电子消费品综合零售连锁营运商及分销商，拥有近15年的卓越往绩。我们的业务集零售、批量分销（包括向特许经营商的销售）及售后服务于一身，而上述业务均相辅相成。 本集团总部设于江苏省扬州，销售及售后网络（包括自营店、自营店服务中心、特许经营店网络及授权售后服务网点）覆盖江苏省及安徽省27个城市／地区注1，超过360个网点。 企业里程碑年份 发展里程 2002 ●首间企业扬州汇银在扬州成立 2003 ●制定具前瞻性的发展战略，率先把焦点投放于中国人口较多的三级及四级城市，首先在中心 城镇设立自营旗舰店， 然后在周边农村地区开设特许经营店 首家自营店江都建行店在扬州开始营运 首家自营服务网点在扬州开始营运 首家特许经营店开始在邗江营运 首家授权服务网点开始在仪征营运 2004 ●旗舰店扬州店在扬州开始营运 2006 ●首家江苏省以外的自营店天长店于安徽省天长市成立 2007 ●订立协议收购常州可意的全部股权而其获授于常州的格力空调的批量分销权 面积约13,746平方米的分销及物流中心开始在扬州营运 2009 ●获委任为「家电下乡计划」授权分销商 获委任为「以旧换新计划」授权分销商及回收企业 汇银家电管理修为20条第一条：不是自己直接贡献了什么，而是为他人工作的贡献增量贡献了什么； 第二条：不是单纯地等待问题的出现，而是预测问题，提前预防问题的干扰； 第三条：不是一个一个地解决个别单一的问题，而是谋求系统化解决问题； 第四条：不是指责，而是指导、帮助、培养下属； 第五条：不是自己知道什么，而是能够使别人明白什么，明白到什么程度； 第六条：不是说了什么，或者是说了多少遍，而是使别人听懂了什么； 第七条：不是学过什么，或者是学会了什么，而是应用了什么，产生了怎样的价值； 第八条：不是下达了什么命令，而是通过改变信息传递的方式，使下属产生了怎样的行动和改变； 第九条：不是简单的说“不”，或者“不能够”，而是努力思考怎样才能够说“是”，或说“一定”可以； 第十条：不是干了什么，或者是干过什么，而是干到了什么程度，达到了什么效果； 第十一条：不是报告了什么，而是怎样报告的，结论是什么； 第十二条：不是听到了什么汇报，而是对于所汇报的问题给出什么样的结论性意见； 第十三条：不是等待被安排什么工作，而是主动寻找符合企业利益要求的、能够体现自身价值的重要工作； 第十四条：不是抱怨为什么不受重视，而是思考怎样获得更大的关注； 第十五条：不是首先改正什么，而是首先弄清楚：错在哪里，为什么要改，以及改正工作的价值到底是什么； 第十六条：面对批评，不是首先解释，甚至是反感、反驳，而是首先反省：有没有错误或者引导误会的原因是什么； 第十七条：当不得不批评他人时，首先不是批评，而是认真地核对事实； 第十八条：不是给简单问题以答案，而是对核心问题进行本质性的思考； 第十九条：不是给错误的问题以答案，而是首先确定需要面对什么问题，从哪一角度面对； 第二十条：不是单纯地完成某项任务，而是为更顺利地完成所有任务创造什么样的环境。 汇银家电愿景做中国三四级家电市场的领袖级企业！ 汇银家电管理理念制度为纲，组织利益高于一切； 行胜于知，执行结果大于一切。 汇银家电经营理念联合上游，合作共赢； 携手下游，开拓进取； 贴近顾客，超越服务。 汇银家电价值观做百年汇银，为顾客、员工、股东创造价值； 铸民族品牌，为产业、国家、社会贡献力量。 汇银家电精神执着拼搏 永不放弃 汇银家电人才观以德选人 以才用人 以教育人 以心留人 汇银家电服务观服务精益求精，因为顾客决定企业是什么； 服务始终真诚，因为顾客决定企业走多远。 汇银家电竞争观服务缔造优势 模式超越竞争 汇银家电创新观创新成就未来高度 实践决定创新价值 汇银家电公益观企业源自社会，反哺持之以恒； 公益发自大爱，慈善不唯财物。 汇银家电员工职业道德严于律己，不浪费不腐化，不贪污不盗窃； 刚正守信，不中庸不藏私，不推诿不欺瞒； 互相尊重，上级为人师表，下级尊重上级。 汇银家电三大工作作风认真、快 、坚守承诺！ 汇银人三大使命为股东创造价值 为顾客创造价值 为员工创造价值 汇银人三大态度绝不说“不可能” 绝不找借口 保证完成任务 汇银家电员工行为准则待人热情，忌虚假承诺； 服务真诚，忌敷衍了事。 言行得体，忌不顾分寸； 交往平等，忌利己主义。 计划有序，忌忙乱无章； 执行有果，忌表面文章。 指导有方，忌无为无治； 管理得当，忌官僚本位。 自信果敢，忌畏手畏脚； 判断理性，忌主观臆断。 勇于担当，忌借口推脱； 迅速行动，忌漠视搁置。 坚持以顾客为导向，全员追求更高的顾客满意。 坚持以市场为导向，全员追求更高的企业价值。 坚持以制度为纲要，全员追求更高的制度执行。 坚持弘扬企业精神，全员贯彻统一的企业文化。 保持思想一致，方向一致，目标一致，行动一致，秉承制度化、流程化、标准化、信息化原则，始终坚持自营连锁、加盟连锁、售后服务连锁、品牌代理发展的四轮驱动模式，致力于做中国三四级家电市场的领袖级企业！ |
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