| 词条 | 蔡康永的说话之道 |
| 释义 | 书名：蔡康永的说话之道（版一繁体） 作者：蔡康永 ISBN：9789861362496 页数：176 定价：台币280，人民币17.9 出版社：如何出版社有限公司 出版时间：2010/04/29 装帧：平装 开本：25 图书尺寸：21 x 13.8 x 1.6 cm 语言：中文/繁体 绘者 ：熊宝 重量：259 g 版二（简体）作 者：蔡康永 著，熊宝 插图出 版 社：沈阳出版社 出版时间：2010-10-1 开 本：32开 I S B N：9787544143158 包 装：平装 定 价：￥25.00 作者简介蔡康永，台湾著名的节目主持人、作家。父亲蔡天铎是台湾著名的律师。曾就读于再兴中学、东海大学外文系。1990年获得美国加州大学洛杉矶分校电影电视研究所编导制作硕士学位后，返回台湾参加电影制片以及编剧、影评的工作。 主持过众多知性节目。其名人访谈节目《真情指数》和青老年人沟通节目《两代电力公司》、综访谈节目《康熙来了》最为成功。曾连续4届主持金马奖颁奖典礼。蔡康永也曾出版过多本散文著作，包括《痛快日记》、《LA流浪记》和《那些男孩教我的事》等畅销作品。 内容简介蔡康永的第一本实用书！40篇短文，都是让谈话变美味的醍醐味。「我不在乎说话之术，而在意说话之道。我的说话之道，就是把你放在心上。」 把说话练好，是最划算的事。蔡康永的说话之道 因为怎麼说，决定你是谁；说对了话，人生节目就由你主持！ 没有条列式的说话技术，40篇短文，都是让谈话变美味的醍醐味。 从环境猜测人的个性 如果我初次跟别人碰面，约见的地点墙上是有镜子的，我会尽量让对方坐在可以照镜子的位置，这样就可以看看对方在和你谈话的过程中，是对你比较有兴趣，还是对镜子里面地自己的倒影比较有兴趣。 尖锐问题怎么开口 问题狠尖锐，可以把心里假设的事，倒推回去两叁步来问。比方说，假设对方在吸毒，倒推回去两三步：吸毒是因为他不快乐吗？是因为离婚吗？可能可以这样问对方：「离婚以后，是不是过得很痛苦？」之后再问到「所以你有在吸毒？」这样对方就不会那么难以承受，他知道你是关心，而不是在审问。 话题卡住怎么办 谈话却卡住的话，其实不必用力挽救，另开一个话题即可。如果在相聚的两小时里面，你有叁次让对方开心的笑，那对方应该是绝对不会记得你曾经提过几个无聊的话题的。 说话的爆点不要藏在最后 你如果习惯把爆点藏在故事的后面，可能听你说话的人，熬不了那么久，就纷纷阵亡了。一个大家不熟的画家，如果用「两个手掌大的画，就能卖两三百万」来介绍不是更吸引人？ 让对方聊自己，他就会觉得有趣 不要说出「我」字。每次想说「我」字时，都改成「你」字或「他」字。你会发现自己，忽然变成一个不断把话题丢给对方、让对方畅所欲言的、超级上道的人！ 讲好笑故事，不讲笑话 讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，会觉得狠平常的走路，也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。 赞美 别人骂你一句，你回骂他一句，这就叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。 不想交浅\\言深的话，应该避开的地雷 第一，对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的。第二，是对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的。 听懂就问得到 因为人说话，常常是「语带保留」、或者「话中有话」，你只听字面的意思，就做决定，恐怕机会就跑掉了。 让自己的问题短，对方的回答长 问的问题越具体，回答的人越省力。回答的人越省力，她就越有力气和你聊下去。 尖锐问题也可营造谈话气氛 适度的挑衅，绝对能让谈话热络，因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事的点头称是、应付过去。 没兴趣怎么接话 遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧的把对方热衷的话题，连接到一个很生活的方向，就行了。 悬疑，让人想听下去 跟朋友转述一件事的时候，每讲个几句，就稍稍停一下，看你朋友会不会问「然后呢？」「后来呢？」如果有这样追问，就表示你叙述事情的方法是吸引人的，但如果你停顿一下，你朋友却想都不想，就把话题转去别的地方，那就表示你讲得很没意思。 安慰别人 人真的很难「了解另一个人所受的苦」。如果不能了解，就不要这样说，因为当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，也许她也很需要你给她一点建议，但她可能不需要另一个人宣称有别人懂她的苦。 图书目录康永序：说话干吗要“之道”啦！001 侯文咏、小S怎么说？004 01已经很讨人喜欢的你，在未来会更讨人喜欢005 02你说什么样的话，你就是什么样的人008 03外表好不好看，绝对不是人生的决胜点012 04沉默没问题的，沉默很正常的016 05把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话020 06把对方看在眼里，放在心里024 07不会GAME OVER，让人接得下去的话028 08话题卡住了，就换话题，不要恋栈032 09问的问题越具体，回答的人越省力037 10聊天时，每个人都想聊自己041 11问题很尖锐，可以倒推回去两三步045 12适度的挑衅，能让谈话热络049 13不想交浅言深的话，应该避开的地雷053 14硬生生的报出数字，很难记住057 15打麻将就该用手洗牌，空当是很重要的061 16想知道后来怎么了吗？——悬疑式说话065 17把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了069 18幽默像走路，讲笑话像翻跟斗074 19完全不必担心问题没深度078 20带来惊叹号，就会留下深刻的印象082 21交谈不是有奖金的竞赛，别急着抢答087 22初次见面，应该说什么？091 23赞赏，观察对方最渴望的部分095 24自问自答，站在对方的立场来想099 25在台上，把人当西瓜就糟了103 26乐在其中，跟长辈“凑趣”107 27如果碰到对方，要求你跟他站在同一阵线111 28烂话题，就像默默地闻到有人放了一个屁115 29你不是英国女王，离场不必惊动大家119 30一个人很难“了解另一个人所受的苦”123 31开口找人帮忙时，要“大事化小”127 32求饶有诀窍，让人不原谅你都难132 33只听字面的意思就做决定，恐怕机会就跑掉了136 34别人赞美你一句，你就回一句赞美140 35是在巩固友谊，还是增加彼此的冷漠？144 36黑手党为什么要开餐厅？从环境来推测148 37炒热气氛，需要练习152 38招待客人，别只用钱不用心156 39说话别像网球发射机，只顾发射没感情160 40传达感情，不只要会说164 编辑推荐《蔡康永的说话之道》：贵人不一定能改变人生，外表不一定能决定魅力，但是——说话可以！把说话练好，是最划算的事。侯文咏、小S强力推荐，台湾著名主持人蔡康永的第一本实用书！在台湾上市后立刻登上各大图书畅销排行榜冠军，并蝉联数周！热销5个月至今仍位列最畅销图书榜前5名！ 媒体推荐看电视只是听“道”，要读书才能知“道”、学“道”、做“道”、掌握康永的说话之道。 ——侯文咏 如果因为懂得说话而交到好朋友，又可让人开心、为什么不？ ——小S 序言我的说话之道 把说话练好，是最划算的事。 有人天天上健身房，练出漂亮肌肉，可惜课堂报告或公司开会，未必能让你脱衣展示成果。有人唱歌非常好听，可惜想向男友道歉、或想提醒老板加薪时，用唱的会显得你很古怪，说不定加薪不成、反遭遣散。 就算你费很大功夫，把鼻儿整的高挺、唇儿整得丰润，你一旦站上婚礼的讲台致贺词，也没办法靠挺鼻丰唇来赢得满堂的掌声。就算你家财万贯、富豪榜排得进前五十名，女儿向你哭诉失恋之苦时，你也没办法塞钱给她，叫她买杀手把负心男给杀了。 所有这些事情：报告、开会、道歉、要求加薪、致贺词、倾听诉苦，都只跟一件事情有关，就是：你会不会说话，你有没有能力去想像，听你讲话的人是什麼心情，想听到什麼。 最让人高兴的是，练习说话很方便，比练肌肉、练唱歌、去整型、去赚大钱，都要省事得多。你根本不用专门去上课、或者找医生，因为你每天都得说话，就像金庸小说里的段誉，最爱练的武功是「凌波微步」，既不必练气、也不必举重，只要一直练走路就好了，反正每天都得走路，就练他个炉火纯青，结果段誉就靠著这凌波微步，消灾解厄，躲过了无数次大劫。 不过，我不是一个很在乎「术」的人。我喜欢研究说话这件事的真正原因，是透过研究说话，你会比较根本的搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什麼、别人在想什麼，以及，最重要的，自己到底是一个什麼样的人。 每天我们说那麼多话，有几句话是我们说完之后，会自己放在心头、玩味一番的？「我为什麼说出这句话？」「我为什麼会用这个态度说？」，如果没事就想想这样的事，就会发现，我们心里其实藏了很多我们自己都不太明白的东西，这些东西藏在我们的话里、从我们的嘴巴说出去了，如果我们稍加玩味，会比较懂得别人是怎麼形成对我们的印象、是怎样评价我们的。 如果，我们练习，把我们相信的事，和我们说的话，尽量变成一体，那我们对说话谨慎、而倾向成为一个谨慎的人、或者会因为注意说话的品味、而靠近有品味的生活、或者，因为训练自己好好倾听别人、而终於变成一个擅於站在别人的立场想事的人。 这些，比只是练习说话术更重要就是我在意的「说话之道」，弄懂说话之道。 乡间老农一句话，常常比庙堂之上大人物一百分钟的演讲动人，因为老农那一句话里面的「生命含量」很高，能够启发我们。 这本书虽然谈很多「说话之术」，但我相信的不是术。我相信的，是先对人和人之间的沟通认真看待，然后得到比较多的力量、比较靠近幸福。 透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的，蔡康永的说话之道。 书摘会卡住的话题，就让它摔破在地上古古：「你说，你是不是每次都带女朋友来这里看夜景？」 小戈：（卡住~~） 小戈这算是比较戏剧性的卡住啦，如果在连续剧里，这时小戈应该会有一个脸部特写，配一点音效。平常我们在谈话中会卡住的时刻，多半很无聊，就只是刚好没话可以接了而已。 小戈：「你妈妈身体最近比较好了吗？」 古古：「喔，很好，都没问题了，谢谢你这麼关心耶。」 小戈：「别客气~~」（卡住） 如果古古的妈妈住到加护病房了，我想古古就会有很多话要对小戈讲，小戈也就会有很多问题可以问，就不会卡住。但我们当然绝对不应该为了谈话顺畅，就任性的把古古的妈妈送进加护病房！我们应该靠自己解决问题。 话题卡住了，就换话题，不要恋栈。我知道有些话题你起了个头，是希望问出一个结果，或让对方知道某事，但卡住了就是卡住了，暂且丢开比较不会手忙脚乱，有机会再绕回来就可以了。电影里的杀手每次忽然发现手枪里的子弹卡住了，或候用完没子弹了，就会改用拳脚进攻，很少坚持拿著已经没有子弹的枪当武器去敲人家的头。 有些人本来就防卫心很强，或者天生个性冷淡，你再怎麼努力找话题跟他讲，他就是淡淡的回答你「是喔」「真的啊」这些会让你卡住的回答。这样的人，如你并没有和他恋爱的打算，那我建议你明快有礼的说清楚该说的话，类似「老师说明早九点在车站集合喔」或「那麼很抱歉这次就不麻烦您了」，说完就可以闪了。 但如果是你在意的人，谈话却卡住的话，其实不必用力挽救，另开一个话题即可： 小戈：「我昨天租了一部片子，是讲未来世界，人的记忆可以被假造的故事。」 古古：「听起来好难懂喔~~」 小戈：（马上另起炉灶）：「我后来在路上，竟然看到林志玲在买炸鸡排耶！」 古古：（眼睛一亮）「林志玲也吃炸鸡排！」 如果在相聚的两小时里面，你有三次让对方开心的笑，那对方应该是绝对不会记得你曾经提过几个无聊的话题的，（除非她偷偷按下手机的录音键，回去把整场谈话根据录音整理成书面……如果是这样……其实分手可能比较好……） 喜剧片里面，笨拙的男主角打破女生最爱的一个花瓶时，赶快用脚把花瓶碎片踢到沙发底下，手上却抽出花瓶里的玫瑰，放在女主角脸的旁边说：「你比玫瑰花还美十倍……」女主角笑逐颜开，马上置破花瓶於脑后，这个场面，某个程度是真的啊。 谈话是发生在当下的事情，很少人能同时听著你讲话，脑子里却一直惦记著三分钟前你讲了什麼烂话题，这不是老师在批改你写的作文，会卡住的话题，就让它摔破在地上，用脚扫到沙发底下就结了。 适度的挑衅，绝对能让谈话热络古古有个同学，是墙头草的化身，不管别人说什麼，她都说好。明明是戴金镯子的欧巴桑发疯穿了整套英国女王才穿的粉蓝套装加粉蓝帽子，她也称赞有品味。明明不该骑上人行道的脚踏车叮咚叫她让路、她也乖乖让路。明明就节奏慢到让人以为是放映机卡在定格上的大烂片，她也说其实还不错呀。明明就应该坐牢到就算头上长出灵芝来都不够久的大坏蛋，她也说得出其实也蛮可怜。 也许有人以为这种像鼻涕虫一样的滥好人，是很好的谈话咖，因为她永远不会唱反调、应该跟谁都聊得来。事实上呢，根本没有人想跟她讲话。跟这样的人讲话，就像对著墙壁练习挥网球拍一样，如果你是想苦练「如何靠自己一个人完成一百场谈话」，那她倒是很好的练习对象。 你看每一年的奥斯卡颁奖典礼，台下前两排坐的全是好莱坞的风云人物，平常一呼百诺、喊水结冻，可是每年典礼的主持人，一定会挑当年最红的两三位来开点恶作剧的小玩笑，整型整到这场戏跟上场都不连戏了啦、离婚付的赡养费比演过最卖的电影的票房还要高啦，这类当事人苦笑但全场大乐的玩笑话，尺度的拿捏确实微妙，但无论如何奥斯卡是不会请一位对全场贵宾歌功颂德、唯命是从的人来主持的，因为那样典礼一定沈闷的，像坐在网球场边看一个选手跟一面墙壁对打一样沈闷。 适度的挑衅，绝对能让谈话热络，因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事的点头称是、应付过去。 「陌生的富豪，向一对缺钱的年轻夫妻提出条件：三千万台币，丈夫把妻子让给富豪一个夜晚，接受？还是不接受？」像这样的电影故事，大家讨论起来，就会显现每个人不同的个性、价值观。「世界末日来临时，有一艘大船可以搭载一千万人，你觉得你应该拿到一张上船的票吗？」 这些问题，如果真的要面对，实在很考验。所幸愿意花三千万台币买一夜的富豪不易遇见；不必等到世界末日，人生也早已充满各种三灾六难，拿到船票的那一刻，说不定你马上心肌梗塞呢！但这类很直接的问题，很能激发大家参予。至於气氛是否愉快，会不会演变成太剧烈的争论，那是要走著瞧的，但总比老是聊艺人的八卦或哪家店在打折，要能够增进对自身以及对朋友想法的进一步了解啦。 有个小小的提醒，如果你很坚持你愿意为三千万，让出尊夫人一夜，留神回府之后，尊夫人罚你睡沙发五夜。 14硬生生的报出数字，是很难给人留下印象的 「小戈，你是哪一年生的？」古古问。 如果小戈照平常那样回答他是哪一年生的，虽然未必不好，但毕竟就只是一个数字，除非刚好古古对这个年份本来就很有印象，要不然，大概小戈说过，古古就忘了。 「小戈，你是哪一年生的？」 「我出生那年，麦可杰可森出了那首《Beat It》喔！」（顺便唱两句） 「真的！这首歌超棒的！」 「对啊，可惜歌红我不红！」 「哈哈，又不是你唱的！」 这当然是小戈在高攀麦可杰克森，但反正高攀也不用交钱。不过要能说出这种话来，还是需要事先为自己做一点功课，而且要视讲话的对象，而改变你高攀的对象。如果小戈是去一家人寿保险公司面试，面试的是满头白发的长者的话，那可能就不用《Beat It》，倒是可以试试「我出生那年，竟然同一年有两位大明星过世耶！英格丽褒曼和葛莉丝凯莉都是那年夏天死的！两个人只差了十六天！」（当然，这也很危险，可能白发长者还比较熟麦可杰克森一点也说不定。而且，面试时对长者说有人死掉这种事……不过，既然是人寿保险公司……） 反正啊，硬生生的报出数字，是很难给人留下印象的。小戈如果对古古自我介绍时，用了《Beat It》这一招，可以想像下次古古和别人提到小戈，或者是新闻又提到《Beat It》这首歌时，都会发挥效果的。 这一招，还可以避开一些讲出口会有点尴尬的答案。照礼貌来讲，就算很熟的人，也不见得可以任意聊起对方收入数字有关的话题。但是，这是一个白目者意识高涨的时代，白目的人越来越理直气壮的活着，就算初次见面，直接问对方收入的状况也不再那么罕见了。 「那小戈你一年可以赚多少钱啊？」 除了「关你屁事」之外，小戈也可以用一些不算隐瞒，但也不太具体的回答。 「如果去杜拜住那家最贵的帆船旅馆，大概可以住一个礼拜吧……」 反正也没讲是住哪一级的房间，而且，这种答案就像乌贼喷出玫瑰色的烟雾一样，也许可以混淆白目发问者的注意力，把话题转向旅行啦，住过哪些旅馆的趣事啦，这些比较浪漫的事情。另一方面，也顺便展现一点你的「国际视野」啦。 你可能会问我：「我为什么要跟白目的人聊浪漫的事？」 我的回答是：「那你就用『关你屁事』那四个字好了。」 19 幽默像走路，讲笑话像翻跟斗 「阿拉伯数字0，在逛街，迎面遇到也在逛街的阿拉伯数字8，擦肩而过的时候，数字0忍不住哼了一声说：胖就胖嘛，干嘛把腰带系那么紧！ 」 这个笑话，是小戈很喜欢的笑话，每次说的时候，在座的人也都会笑。 如果，小戈说完这个笑话的时候，另外有人接着说：「真的耶，我们上学期的生物老师，真的很爱把腰带勒在大肚子的正中间哦……」 如果谈话这样发展，那小戈说的这个笑话，就算是发挥了带动话题的功能，可是，很多笑话并不能带动话题喔。不但不能带动话题，有时还会停止话题。不信的话，你下次试试看在热络的谈话中，硬生生插进去一个笑话，看看会不会中断热络的气氛。 比方说，大家正在讨论奥斯卡典礼上，女明星谁穿得最漂亮，有人说卡麦蓉． 迪亚兹，有人说娜塔丽． 波曼，这时你忽然想起这个笑话，唯恐忘记，赶快开口：「我问你们，我问你们：世界上，哪一种鸡，跑得最慢？！」这时大家只好停下来，礼貌的指几种鸡，配合一下，这时你宣布答案：「是妮可鸡，因为妮可．基曼！哈哈哈……」我想你应该有九成的机会，让原本热络的谈话，立刻冷却下来。 请试着了解：幽默感，跟笑话，是两件事。 有的人讲话很有趣，很吸引人，但却很少讲什么「现成的」笑话。就像很会煮菜的人，不会把罐头浓汤热一热就端给你喝，还期望你说「真好喝」。 笑话不是万灵丹，谈话中一定需要万灵丹的话，好笑或有趣的故事，应该会比笑话有效果得多。 我朋友中，有几位是台湾的原住民，他们常常讲起一些因为文化差异而造成的好笑的事，每次讲出来，都让谈话变得好活泼，比方他们说：「原住民不免被平地人影响，学了些平地人的习俗，有次，部落一位老人过世，学平地人的葬礼，在灵前点了两根白蜡烛，可是部落的小朋友没看过葬礼点蜡烛的，一看到那两根白蜡烛，现场的小朋友都赶快拍着手开始唱「祝你生日快乐……祝你生日快乐……」 这样的故事，会带动大家都讲些在葬礼中的糗事，或者是去异地做客时遇到的趣事，因为是很生活的故事，而不是大家都不知道怎么接话的罐头笑话，当然是比较能引起谈话众人参与的兴趣。 讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，会觉得很平常的走路，也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。 在台上，把人当西瓜就糟了小戈被公司指定，在员工训练的大会上，做十五分钟的演讲，台下听讲的，会有长官、还有三百名新进员工。 小戈隐约记得，有前辈指导过：「如果上台演讲会紧张，就把台下的人、都想成是一颗一颗的西瓜就好了。」 小戈决定采用这一招，来降低自己初次在公司大会上演讲的紧张。他上台以后，一心催眠自己「～～西瓜、台下的都是西瓜～～」，结果，很不幸的，他自我催眠十秒后，一睁眼，眼神刚好和坐在第一排的总经理对上！小戈吃了一惊，很明显的那不是一颗西瓜，就算是西瓜、也是修炼千年的西瓜，两个眼睛瞪得比龙眼还大！这下催眠效果烟消云散，小戈结结巴巴、似笑非笑、要哭不哭的开始他的演讲。等他终于讲完，他才发现他的上司、真的很有西瓜的样子了，脸绿绿的、透出一股压不下去的血红色！ 演讲动人的人，谁会把台下的听众当对西瓜呢？教堂里的牧师、竞选时踩在箱子上、用扩音器大声疾呼的候选人、直销大会的讲师、学校最受欢迎的老师……他们谁会天真到把台下的人，当成西瓜呢？ 除非是爱西瓜爱到发狂的……烈日下被晒到快脱水的……猴子好了，才会对一群西瓜慷慨激昂、声泪俱下吧？ 演讲的人，设身处地的站在台下观众的立场想，是最有用的原则。他们是被学校逼着，在寒风中站在户外听你演讲的应届毕业生吗？他们是一群刚吃完中饭、昏昏欲睡的企业家吗？是一群比较爱听八卦、但迫于社交原因才来听严肃演讲的贵妇？还是一群被病痛所苦的病人？ 人能够集中精神「听事情」的单元，大概是十五分钟。也就是说，在每十五分钟之内，对方如果能听进去一件你要告诉他的事（只有一件喔！）剩下的十四分钟或十二分钟，他可以听些不要紧的闲话、扯谈、八卦、你问我答之类的。这样过了十五分钟后，你可以再开始讲下一件事，浓度大概也依然如此，十五分钟、一件事。 但如果你演讲一小时，请不必把六十分钟除以十五分钟，而认为你的听众，可以记住「四」件事。 我的经验，一场演讲，能让人记住三件事，已经是非常好的演讲了。剩下的时间，你就是逗他们开心，勾起他们的兴趣，调查他们的星座、从他们之中找几位看起来就人缘很好的人、站起来和你玩些问答或猜谜。 不管他是自愿花钱买票、或者是被老师老板逼着来听你演讲。只要你体谅他的疲劳，给他一些乐趣，以及两到三样有用的讯息，他就会觉得你是个非常好的演讲者，下次还愿意听你演讲。 31 开口找人帮忙时，要大事化小古古的朋友妮可问古古说：「为什么每次我找你帮我一点小忙，你都推三阻四的，可是蒂娜找你帮忙，你就都会帮她，为什么啊？我跟蒂娜都是你的朋友啊！不是吗？」 古古被妮可这样抱怨以后，一方面很内疚，一方面却发现，自己真的是这样，古古问自己，为什么蒂娜找她帮忙，她通常会答应呢？古古回想，发现蒂娜每次找她帮忙时，都不像是来「求她」的，反而比较像是要邀她「一起做一件有益于双方的事」。 蒂娜会说：「礼拜天我们一起来约几个男生去跳舞，你顺便把那个杰瑞约出来，我想跟他多认识一点，我这边也帮你约一两个不错的，给你认识。」而妮可就不会这样说，妮可一定是说：「古古，你都不帮我介绍人，我要认识那个杰瑞啦，赶快帮我约啦！」听了就黏答答的，好像古古是妮可的保姆似的。 或者，蒂娜被指派去拜访一个她不熟的客户，她想拜托比较资深的古古陪她一起去，蒂娜就会说：「你跟这个客户也很久没见了吧，他们一定也很关心你最近在干嘛，不如我们一起去，你也可以知道一下他们最新的计划。可是妮可就会把话说成这样：「古古，这个客户我一点都不认识耶，好可怕喔，求求你陪我去啦，我不敢一个人去。」古古一听就烦，第一个念头就是不想去。 久而久之，妮可就成了一个烦人精，古古在办公室只想躲她，因为她像个婴儿，要这个要那个，而蒂娜却比较像个并肩做战的伙伴。其实呢，只是提出要求的方法不同，要古古帮的忙是一样的。 另外一个找人帮忙时的重点，是「大事化小」。不要一次就一股脑的把整件事丢在对方头上，这样「轰」一声砸过去，对方很容易「咻」一声就溜了。 最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的、一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。比方说，你们店家办了促销活动，想找附近的店家共同参与，壮大声势，如果第一步先去向附近的店家询问，如果为这个活动印了传单，可不可以把附近店家的店名和店址，一并印在传单的地图上？这种白捡到的宣传，通常对方应该会欣然答应。这样，等到传单印好以后，这些附近店家也自然比较会答应在自家的收银柜台摆放这份传单，来吸引顾客目光。当然，这只是取得对方好感，使对方愿意帮忙的第一步。 一旦附近店家答应让你放传单，接下来再答应进一步合作的可能一定提高，不管是需要附近店家一起播放同样的音乐，或者在店门口的车位上做协调，都比较容易得到对方的帮忙了。 美国老派挨家挨户的推销员，常常在按门铃之后，主人一开门，就以迅雷不及掩耳的速度，把脚尖卡进门缝里，不让主人把门关上。取得这一线生机，才比较有机会向主人进一步介绍他要推销的产品，总比吃闭门羹要好得多了。 不过，美国是枪枝泛滥的国家，用脚卡住人家的门缝，遇到太紧张的主人，会不会给你在额头来上一枪呢？嗯……这个……只是比喻啦，没有要你真的去美国把脚拿去卡别人的门缝啦…… 36 黑手党为什么要开餐厅古古去意大利玩，朋友带她去一家二十四小时都营业的高级餐厅，不是速食店喔，是高级餐厅喔。古古他们到餐厅的时候，已经是半夜两点了，餐厅里根本没有客人，但是却灯火通明，要点菜也有服务生来服务，点了菜以后，厨房也真的有厨师把菜做出来，只是服务生上菜的态度有点粗鲁，厨房煮出来的菜，味道也普通，跟整个餐厅高级的装潢不太相称。 「看出什么端倪了吗？」古古的朋友问她。 古古摇摇头。古古的朋友才小声的告诉古古，这个餐厅是当地的黑手党开的。反正黑手党本来就常常要吃饭聚会，有的对吃也很内行，弄个餐厅也很合理。 但为什么要开二十四小时呢？根本没什么客人，完全不符人事成本啊。 「因为小弟们要随时动员啊，没事就轮班在餐厅窝着，打打工、玩玩牌，有收入、也好管理，有事老大叫一声，马上就可以赶赴现场，很机动啊。何况餐厅的帐目，也可以拿来洗黑钱。」 古古听完朋友解释，很庆幸自己进餐厅后都很乖巧，没有惹服务人员生气。 古古和我们很多人很像，有观察但没推论，这很正常，她去意大利是去玩的，没有道理还要伤脑筋去做推论。 但如果是初次跟人相遇，对谈话的方向没什么把握，那不妨来一点观察加推论，应该比较能抓对方向。 开跑车的人，不一定比开小货车的人有钱，但他肯定是希望别人「认为」他有钱。不但开跑车，进了咖啡厅，还要特地把跑车的车钥匙放在咖啡桌上，那他就不只是「希望」别人以为他有钱，而是要「确定」别人会以为他有钱了。 这样的人一定很浮夸吗？也不一定，但总是比默默开小货车，或者开跑车但默默把车钥匙放在口袋里的人，要虚荣一点。你做了这样的观察和推论之后，如果你必须取悦他，那就跟他聊跑车，让他可以展示他对跑车的上等品味。如果你不必取悦他，那起码你听他讲话的时候，会比较懂他的逻辑，会懂他提到营业额多大或者人脉多广吗，很有可能是比实际情况「虚荣」一点。能这样想，也许比较不会太快上当。 如果我初次跟别人碰面，约见的地点墙上是有镜子的，我会尽量让对方坐在可以照镜子的位置，这样就可以看看对方在和你谈话的过程中，是对你比较有兴趣，还是对镜子里面地自己的倒影比较有兴趣。 办公室为什么租在这个地段？厕所贴什么样的标语？放到网路上的自拍照为什么都是右脸的照片？这些都可以告诉我们一些线索，让我们不至于「摸黑」开始一段谈话。 40 传达感情不只是会说话古古和小戈，总算试着交往了。交往了两个月以后，遇上了情人节。 「会收到什么礼物呢？」像所有与交往对象迈向交往以来第一个情人节的女生，古古有一点期待、也有点忐忑。 到了情人节那天，古古拿出她要送给小戈的礼物，是一支表面上细致刻着小戈名字的手表，小戈显然没看过表面竟然可以刻上名字的订制表，露出又惊喜又感动的表情。 轮到小戈拿出礼物了，只见小戈拿出来的，竟然是一个薄薄的信封。古古有点不安：「他送我一封信？还是一张支票？」不管是哪样，都可以算是很冒险的情人节礼物呀，如果是信，信的内容跟文笔会令人冒汗吧？ 如果是支票，支票的金额跟含意该怎麼看？如果是支票，支票的金额跟含意该怎么看？ 古古打开信封，很古怪，是一叠电脑列印、小戈盖章的「古古专用礼券」，算一算，一共有五十二张。 「这是一年份、每个礼拜一张的礼券，只能给你用，只能用在我身上。」小戈说。「礼券的用途弹性很大，可以叫我帮你剪一次脚指甲，叫我帮你买一次宵夜，叫我一次不跟你回嘴，一次陪你看哭哭啼啼的韩剧……」 古古很感动，抱住了小戈。 这确实是个好的情人节礼物，因为里面有很多心意。你如果常常说话，你就会发现，如果你讲了「具体的事」而不是「抽象的道理」，听的人比较爱听，也比较听得懂、记得住。 「永远爱你」很抽象，因为「永远」是什么，大家都没见过。「爱你到海枯石烂」比较具体，但「海枯石烂」大家也没见过，听了还是没什么感觉。「白头偕老」就具体多了，上了年纪的伴侣、牵着手过街，很温暖的感觉。「五十二张礼券，一个礼拜用一张」，非常具体，一听就很甜蜜。 说话，无非是表达自己、打动别人。为什么口才流利的人，有时候一点都不讨人喜欢？可能是因为他们讲话很空洞，只在乎自己说得爽，从来不在乎听的人是什么感受。听的人，如果对你失去信心，你的山盟海誓、夸夸其谈，都只是空洞的声音而已。想要「言言有物」的人，最好能想想那个「物」是什么？ 才会抓得准自己该说多少话，在什么时候说，说完了以后要做什么。 人跟人沟通常有障碍，有时候对方就是跟你不同世界，怎样说都说不通，那也就只能尽力而为，人生本来就是这样子，尝试得越多，才越可能完成。 15岁觉得游泳难，放弃游泳，到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只好说“我不会耶”。18岁觉得英文难，放弃英文，28岁出现一个很棒但要会英文的工作，你只好说“我不会耶”。人生前期越嫌麻烦，越懒得学，后来就越可能错过让你动心的人和事，错过新风景。 ——《康永，给残酷社会的善意短信》 因为全心爱一个人，而感觉到自己正在活着，这就是我们从爱情上，得到的最大回报了。至于对方，能回报我们多少爱，因此可以不是最重要的了。——《康永，给未知恋人的爱情短信》 遇到比你有钱的人，请不要自动地卑躬屈膝，除非……他有要把他的钱给你……而通常有钱人，并不会把钱送给随便就对他卑躬屈膝的人，所以，何必呢？——《康永，给残酷社会的善意短信》 在古代，我们不短信，不网聊，不漂洋过海，不被堵在路上，如果我想你，就翻过两座山走五里路，去牵你的手。 别急着觉得自己失败，很可能，你只是还没找到你会成功的那块领土而已。古斯巴达社会，讨厌算术，认为学算术就是想赚钱，很可耻。如果你很会算术，在那里一定觉得自己很失败。换成现在，算术好绝对被当优点了。世界很大，成功的定义有很多种，在找到你的战场之前，别轻易说自己是失败者。 往左一步，又往右一步；往前一步，又往后一步；只有踏着这样反反复覆的步子，舞蹈，才成为可能的事情。只有踏着这样反反复覆的步子，爱情才成为可能的事情。爱情的真相，如此。——《康永，再错也要谈恋爱》 大人老想把我们关在课本里，可是真正的乐子，都在课本外面，那个无边无际的险恶世界里。——《康永，痛快日记》 之前的几本书 |
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