| 词条 | 采埃孚销售服务（中国）有限公司 |
| 释义 | 采埃孚销售服务（中国）有限公司是全球领先的传动与底盘技术供应商德国采埃孚集团的中国地区售后服务业务部。目前已经在国内建立了完善的销售及服务网络，拥有强大的技术支持队伍和全方位的服务能力。 公司简介采埃孚销售服务（中国）有限公司是德国采埃孚股份公司——全球最大的传动与底盘技术公司于 2001 年 3 月在中国上海成立的独资公司。目前拥有北京，重庆，深圳，乌鲁木齐四家分公司。主要负责采埃孚集团部分海外生产的产品在中国地区的配套销售业务，同时为中国地区的采埃孚产品用户提供全方位，高品质的售后服务。采埃孚销售服务（中国）有限公司同时负责开发和管理采埃孚售后市场四大品牌：萨克斯（SACHS），伦福德（LEMF?RDER），博格（BOGE），采埃孚备件（ZF Parts）在中国地区的销售与营销活动。 采埃孚销售服务（中国）有限公司目前已经在国内建立了完善的销售及服务网络，拥有强大的技术支持队伍和全方位的服务能力。随着 ZF 集团售后服务业务在中国地区的发展和扩大，公司将不断追求卓越，为 ZF 在中国的用户提供高效，优质的售后支持与服务。 采埃孚销售服务公司在中国1987 年 采埃孚北京代表处 1993 年 采埃孚北方传动(合资) 1995 年 深圳分公司 1996 年 重庆分公司 1997 年 采埃孚上海代表处 1998 年 新疆分公司 1999 年 香港商采埃孚股份有限公司 2001 年 采埃孚销售服务（上海）有限公司 2007 年 萨克斯贸易（上海）有限公司正式并入 2010 年 迁入新建办公楼 2011 年 正式更名为采埃孚销售服务（中国）有限公司 公司文化文化1. 相互尊重 我们的工作关系建立在相互信任与尊重的基础之上；为了成功，我们在不同的领域团结合作并认同每位员工的个人价值。我们彼此坦诚交流，并将我们的团队精神推广到合作伙伴、顾客及我们生活与工作的社会之中。 2. 顾客至上 我们致力于为顾客服务，并在了解、洞察顾客的需求方面领先于同业。我们持续不断提供合乎或高于客户需求的优质、创新、富有价值的产品与服务，从而建立与顾客长期的合作关系。 3. 至诚至信 我们在一切业务活动中，诚实有德，信守承诺并坦言错误。我们深知：个人的行为影响着公司的声誉，我们要使公司的名字永远值得信赖。 4. 追求卓越 我们力求完美，不断制订更高的质量标准，群策群力，持续改善。我们提倡创新，鼓励蓬勃向上的企业文化，并使我们的思想观念、工作程序、产品及服务充满新意，以达到卓越的表现。 5. 力创佳绩 我们以公司的成功为已任，珍视公司所赋予我们的所有资源。在恪守以上价值观时，我们将盈利的目的视为：探索、更新解决问题的方案，以提供给顾客更好的服务，相互创造机会并回报股东们在投资时给予我们的信任。 理念先进的技术和完善的服务是我们巩固市场地位的不二法门。技术的不断创新是开发成功产品的先决条件。我们的主要目标就是继续发展采埃孚的先进技术，无与伦比的质量与品质，为客户提供全方位的服务。 使命专注于售后市场销售服务的业务部 通过销售备件和提供维修/再制造等服务项目，为ZF遍布全球的产品提供支持 代表其他业务部为OE配套销售提供支持，为客户更好的服务 全球化的业务分布，令客户在ZF产品生命周期中得到良好服务。同时为部分非ZF产品提供服务 在利润创造方面有突出的表现，并且能为ZF建立长期和持久的独特销售前景。 愿景成为全球性的传动和底盘技术产品的售后业务参与者 业务覆盖全部重要的汽车市场 成为客户（OE及售后）优先选择的ZF产品全球服务伙伴 拓展在非车辆领域的业务并使之成为另一个重要的业务支柱 使用目前的分销和服务网络为非ZF产品提供支持 有高效的业务推动性和高熟练技能的人才 过程控制和系统性标准化的标杆 令资本投入获得预期的回报 产品与服务OE 配套销售OE 销售部的主要职责为协助采埃孚德国特种传动事业部配套销售德国原装变速器和分动箱，这些产品近年来在国内大吨位汽车起重机等特种车辆上得到广泛应用和认可，与徐州重型和中联重科等主机厂保持了良好的合作关系，配套销售的范围已扩展至离合器和底盘杆件。通过团队协作，为采埃孚德国特种传动开拓国内市场，为客户创造价值。 ZF 市场销售为所有中国大陆地区的ZF产品用户提供采埃孚原装备件，并负责售后贸易业务的四大品牌：萨克斯（SACHS），伦福德（LEMFÖRDER），博格（BOGE），采埃孚备件（ZF PARTS）四大品牌在中国地区的业务拓展 。各品牌属下产品覆盖商用车和乘用车等各类车辆，产品系列包括减振器，离合器，橡胶金属件，离合器主分泵，水泵，刹车盘，控制臂等。 采埃孚销售服务（中国）有限公司通过 SAP 系统与全球工厂进行动态链接，实时查询德国库存。同时我们在全国设有多个仓库用以存放价值数千万的库存。得益于在系统和库存中的优势，所以零件可得性可以达到 95% 以上。我们及时的物流陪送和客户服务，使客户以最快的速度获得采埃孚原厂配件。 我们也不断的拓展目前的销售网络，依托现有的经销网络，将不断把拥有领先技术，高端品质的原厂配套产品带给用户。 服务我们始终致力于实现“客户至上”的理念。 目前，采埃孚销售服务（中国）有限公司己在中国指定了 30 余家授权服务站，并将选择更多的合作伙伴，继续扩大整个售后服务网络。 售后服务网络向ZF的客户提供全面的采埃孚产品维修、保养和零件服务。 特约维修中心的技术人员经过ZF的专业技术培训，同时特约维修中心配备ZF原厂零件及维修设备，从而具备真正的实力提供客户所期望的售后服务。 我们真诚地希望我们为客户所做的一切能够让客户感受到使用采埃孚产品的美好体验。 培训及技术支持为了跟德国总部保持技术同步，采埃孚销售服务（中国）有限公司每年定期安排工程师赴德培训。 为了使客户能更好的使用采埃孚产品，充分发挥采埃孚产品极为优秀的性能，定期对整车厂、授权服务站、运输公司等单位进行采埃孚产品操作保养及维修方面的培训。另外，开通 24 小时免费服务热线 800 810 9669 / 400 810 9669 给采埃孚的用户提供技术支持并解决实际问题。 总之，确保ZF用户能正确使用及维护采埃孚产品是我们应尽的义务。 联系方式采埃孚销售服务(中国)有限公司上海市 松江区 九亭镇 九泾路 889 号 / 201615 电话：86-21-3761 7800 传真：86-21-3761 7801 服务热线（固定电话）：800 810 9669 服务热线（手机用户）：400 810 9669 北京分公司北京市 丰台区 南四环中路 21 号 / 100075 电话：010-6721 8855 传真：010-6721 6203 深圳分公司深圳市 南山区 华侨城东部工业区 H-3 栋 一楼南侧 C 座 / 518053 电话：0755-8240 1366 传真：0755-8244 8522 重庆分公司重庆市 高新区 二郎科技新城 创业大道 111 号 / 400039 电话：023-8912 3771 / 72 / 73 传真：023-8912 3774 新疆分公司乌鲁木齐市 河滩北路 774 号 / 830017 电话：0991-4697 777 传真：0991-4677 411 |
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