湖北国燃燃料有限公司，成立于2007年，现有职工50多人，本公司以电子商务、燃料油、柴油销售及配送为主要经营模式，服务于各大宾馆、酒店、工程机械及企事业单位。经过四年多的市场经营，目前在武汉三镇已拥有几百家稳定的客户群体，我公司本着“诚信经营，追求品质，恪守正直，真诚服务”的理念与众多客户成为朋友！

湖北国燃公司通过几年市场运营和技术开发，给客户提供一个优质的选择：

一、品质承诺

一流的质量监督体系：拥有多年经验的鉴别专家，严格把好油品质量关；同时拥有稳定的供货渠道，保证油品供需平衡。

二、价格体系

市场定价：以实际成本及市场行情为根据合理定价，在保证质量的同时保持市场较低价格，维护客户利益最大化。

三、客户跟踪服务

先进的客户网络服务系统：公司耗资十多万，配有ECRM客户服务系统，记录客户动态及需求，并设定加油周期，定期提醒客户订油。每一次合作都有记录和统计，强大的数据库系统保证每一次合作中数据的准确性！

建立短信服务平台：针对价格随市场波动的不稳定性，公司配有短信服务平台，及时告知客户价格下调上涨情况，以及人性化的温馨提示和日常用油常识。

专业的客服人员：接听订油及咨询来电，帮助客户解决问题，根据系统对客户进行订油电话提醒；合理安排配送及维修，并对维修情况进行回访。

设立专门的客户维护人员：定期客户回访，了解客户需求，处理客户投诉，接受客户合理建议，并作相应的处理。

四、售后保障

强大的售后服务团队：在武汉三镇都配有专业的维修人员，除日常维修工作外，还定期安排工作人员对客户炉灶进行检修，油箱清理，与客户共同做好维护工作。

对客户新店开张：公司将安排专业人员，对客户厨房内油箱摆放及管道铺设进行指导和协助。

安全的交通设施及储油设备：拥有多台油罐车，为客户提供免费、高效的配送服务。

公司自成立以来始终秉承“客户第一，质量第一，服务第一”的经营宗旨，以最快的速度，最低的价格，全方位的服务体系，为您提供完善的货品配送；服务好顾客，让顾客满意是我国燃公司永远的追求和目标！