公司简介

企业文化

售后服务(售后人员组织 定期保养维护 故障排除修复)

公司简介

鹤壁市力达仪器有限公司是专业从事量热仪、煤焦化验仪器的开发和研制以及生产的专业企业。专业供应标准煤样等产品。企业充分利用多年的专业积累，紧跟时代步伐，不断吸取先进的技术和理念，潜心致力于各种化验仪器自动化领域的发展。

公司全面贯彻2000版ISO9001质量体系，坚持“质量为本，信誉至上，服务第一”的企业宗旨，弘扬“团结诚信，求实创新”的企业精神，奉行“用户的需求就是我们的目标”的经营理念，竭诚为用户提供最优质的产品及服务，真情回报国内外新老客户。

企业文化

公司宗旨---“以质量求生存、以科技求发展、以管理求效益。”

经营理念---“以技术为核心、以质量为保证。”

企业精神---“团结、诚信、拼搏、创新”

企业目标---“塑造卓越品牌、创造名牌产品。”

服务理念---“一切为了客户的满意。”

售后服务

可根据用户的需求为客户规划设计量热仪和煤焦化验的设备及其他化验仪器设备配置方案。

售前：咨询电话：0392- 2129920

售中：负责安装调试并代培贵方煤质化验员直至能独立操作.

售后：1、各种煤质分析仪器主机保修期壹年，产品终身维护。

2、常年供应煤质化验设备的易损件及耗品确保煤质仪器能长期使用。

3、在各大煤炭化验设备销售区已成立快速售后服务网点，委派专业技术人常住售后服务网点，加强售后服务的及时性。

售后人员组织

公司设立专门负责提供售后服务部门，售后人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场经验。负责公司产品的售后服务工作。主要包括安装调试、操作培训、技术支持、疑问解答、质量记录等。

定期保养维护

定期联系用户，及时了解使用情况及用户反馈意见。通过往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。

公司负责提供一年的免费保修，在质量保修期内向用户免费提供对设备正常运行的所有服务，包括对系统软件的校正维护、免费升级服务等。

故障排除修复

在保修期内，如果系统出现故障，公司首先可以通过电话线进行远程诊断，一般性问题均可当即解决，如果必须进行现场维修，公司将派工程技术人员赶到现场进行维护，为用 户解决问题。在修复过程中向用户进行现场技术咨询、介绍和指导。

保修期满后，公司将继续提供优质、优惠的技术服务和产品支持服务。