| 词条 | 亳州金色华联超市 |
| 释义 | 关于我们2003年6月18日“金色华联”前身“上海华联超市亳州店”隆重开业了，并打出了“华联无假货、件件都放心”的商品经营理念，在进货环节严格把关，实实在在的为顾客保障了商品质量，赢得了广大消费者一致赞誉。上海华联超市亳州店在激烈的市场竞争下，商品与服务日趋完善，在各个方面都提升了一个档次。特别是超市在以消费者为导向的理念下，不断优化商品结构，推出“一站式购物”，更是深入每个顾客心中。超市在亳州又率先提出“顾客永远是对的”服务宗旨，充分尊重每个顾客的购物与服务需求，把商品与员工服务细节化到每个工作流程中。 上海华联超市亳州店在不断完善总店大卖场各项流程的同时，本着顾客购物方便的思想，迅速将服务深入到社区和街道，先后在市区主要社区与街道增开了直营便利店，让市民不用远距离就能享受到上海华联超市亳州店的便利购物服务。 2006年5月金色华联正式替换上海华联亳州店，并在位于市区魏武大道东侧又开设了金色华联购物广场，标志着金色华联超市在亳州又实现了一个质的飞跃。同时，公司也随着外聘的营运总监与采购总监，从而加强了团队凝聚力和战斗力。06年亳州金色华联超市有限责任公司又被亳州市商务局评为“万村千乡市场工程”试点企业，在拥有良好市场品牌和较强运营能力的基础上，截止到07年底，共发展加盟店83家，为我市乡镇经济的发展和建设作了重大的贡献。 超市的销售额日趋呈现稳步增长的势头，每年以20%的速度递增，其中07年销售总额突破1个亿，实现利润600多万元。超市将向另一个高峰继续努力，到2009年预计拥有网点150家，销售额达到5个亿。 金色华联超市公司在07年中旬全面完成了店面改造和升级工作，现在已发展直营店25家，其中包括和平路大卖场（营业面积3800平米），魏武大道购物广场（营业面积5000平米），23家便利店，合肥分公司社区店4家。加上83家加盟店数量，截止到07年底拥有经营门店112家，总营业面积约30000平方米，经营品种20000多种,解决就业人口800余人，拥有固定会员6万人。 金色华联不光得到了广大消费者的支持与关心，也在市委、市政府的正确指导和关爱下，正朝着规范化飞速发展。并多次获得有关部门的肯定与褒奖，先后被授予“购物放心店”、“消费者信得过单位”、“亳州文明市场”、“诚信单位”、“物价先进集体”、万村千乡市场工程“优秀试点企业”等荣誉称号，并受到了省市领导的莅临视察和高度评价。 随着企业的发展，超市的企业文化从“华联无假货、件件都放心”到“开心购物在华联、为您服务每一天”，发展到现在的“一切为您满意”，标志着超市把顾客放在越来越重要的地位。 在自身发展壮大的同时，超市也越来越多的提倡着“回报社会”的思想，让销售利润取之于民，贡献于社会。超市曾多次举办爱心活动，为需要帮助的人群献上爱心。特别是07年5月底，超市启动了“艳伟基金”，共捐款10万多元，此项基金为专项爱心基金，将致力改善农村贫困教学环境，帮助个别贫困失学儿童重返校园，让每个农村儿童都享有高质量教育的权利。 “踏踏实实做事，本本份份做人，诚实厚道经商”道出了企业实实在在的经商理念。金色华联一直秉承“优质、新鲜、实惠、便宜”的经营宗旨，遵循“一切为您满意”的服务理念，让广大消费者真正感觉到开心购物在金色华联。 企业文化:企业文化理念： 企业精神：人尽其才 货畅其流 诚实做人 用心做事 永远真诚服务 每天前进一步 管理原则-----决策科学化、管理规范化、信息网络化 发展策略-----滚动式发展、渐进式管理、走连锁业道路 开店原则：审慎选点 严格论证 积极稳步的发展门店 用人观念：能者上、平者让、庸者下；落实培训、推行本土化 工作方针：廉洁 高效 优质 低成本 经营理念：诚实 服务 创新 竞争 经营宗旨：优质 便宜 新鲜 满意 实惠 经营方针：专业服务、信誉第一、求新求变、永续经营 行为准则：控制成本低于竞争对手 做事准则：凡事马上行动、争取一次就做对 服务准则：不厌其烦、永远微笑、提供超越顾客期望的服务质量 团队精神：感激同事的努力，凡事和同事沟通、效益与同事共享 员工基本要求：团结协作、执行准确 顾客服务理念：一切为您满意 做人的理念：自警、自醒、自立、自强 管理人基石： ①四大意识：问题意识、危机意识、时间意识、成本意识 ②三项条件：刻苦耐劳、知识、经验 ③三大任务：辅佐上司、协助属下、培养人才 ④三大观念：数字观念：没有数字观念的人就是打糊涂仗； 原则观念：以身作则、正义领 导； 盈利观念：允许小部分负毛利,但整体为盈利状况。 经营范围:服装鞋帽，服饰系列配套商品，日用百货，工艺美术品，五金交电，文教用品，中西餐饮，仓储运输，经营进出口业务，建材、装潢材料，超市管理，食品，常用药品，粮食及其制品，连锁加盟，副食品，收购水产品、蔬菜、水果，烟，酒，代客服务（除专项规定外），计划生育药具，附设分支（上述经营范围涉及许可证经营的凭许可证经营） |
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