河南源通机械设备有限公司

公司前景(售前服务 售中服务 售后服务 反应速度)

河南源通机械设备有限公司

河南源通机械设备有限公司专业提供破碎机,制沙生产线设备，免费提供设备安装调试，技术指导，技术人员培训等相关服务.

河南源通机械设备有限公司全面实行质量管理体系责任制,严格要求生产,严格检测调试合格才予出厂,并在每一个生产环节上严把质量关,产品有过硬的质量保证.公司多年来产品深受广大用户的一致好评.性能稳定、技术先进、设计新颖、质量可靠、设备耐用、产品畅销全国各地企业及出口海内外.每年服务配套200多家生产企业。公司专注本业经营,坚持"以质取胜、以诚取信、质量第一、用户第一、信誉第一、热情服务"为宗旨.求实创新,精益求精,铸造源通品牌。

河南源通机械设备有限公司产品规格齐全，检测手段完善，设计新颖，性能可靠，操作方便等。从而使用户以合理的国内设备价格购到实惠所需的设备，保证使客户以最小的投资取得最大的利益。

其开发了数代国内领先的破碎设备，其中新型制砂机，对辊破碎机，鄂式破碎机，齿辊式破碎机，对辊机，曾先后获得国家专利。本公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。

光荣属于过去，努力共创未来，源通精神唯有用百倍的努力，更好的质量和最佳的服务来报答各位新老用户的信任和厚爱，我们将继续秉承"顾客至上、质量至上"的原则，以"顾客的成功才是我们的成功"为宗旨，竭诚为新老客户提供一流的产品和完善的售后服务，在经济飞速发展的大潮中携手共进，共同发展。

企业服务宗旨："质量第一，价格从优，用户至上，以诚相待"。凡在我司购买的所有产品均国家三包政策执行，请用户放心使用！

公司前景

河南源通机械有限公司产品远销全国二十多个省市和地区，深受用户好评。公司非常重视产品质量与技术开发，不断的汲取先进的技术和管理经验，建立了国际先进的生产线和一流的现代化生产检测基地。该公司以技术的先进性、产品的多样性、质量的稳定性和服务的诚信度，使源通机械独领风骚。

我们拥有现代企业的管理体系，一流的加工设备、完善的检测手段、高素质的科技人才、优质的跟踪服务，并以高度的敬业精神为客户提供先进而又经济的技术服务。志存高远，锐意进取。公司将继续以良好的信誉为基础，秉承稳固与发展、求实与创新的精神，为客户提供更全面、更优质的服务。公司本着职业责任心，以创新为动力，以绩效为考核标准，以客户满意为工作准则。以不断创新为宗旨，以完善的现代企业经营制度吸引省内外更多的用户的到来。

源通公司视质量为生命，奉用户为上帝。并一贯遵循对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想，我们深信：优质的质量、经济的价格是打开市场的金钥匙！让我们携手共创美好明天!

售前服务

1．1 向每一用户提供详尽的产品资料，认真详细介绍产品及质量情况，使顾客定购前了充分了解产品性能和要求，根据用户需求做好推荐和指导工作。

1．2 我司服务热线电话可为用户解答各种产品方面的疑问与难题。

售中服务

2．1 认真做好合同评审，确保有足够的能力满足顾客要求，做好与顾客的沟通，及时传递顾客信息，保证顾客要求准确、充分实现。

2．2保证按合同要求准时交货。货到三天内由市场部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。用户要求提供现场安装服务时，公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转，并提供相应的技术培训服务。

售后服务

3．1 因产品出现质量问题，公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复，技术服务人员在48小时（省内）（省外三天）内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。

3．2公司所有产品均实行三包，质保期内出现质量问题均由本公司负责，并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。

反应速度

（1）服务工程师接到服务信息后15分钟联系，电话向客户说明处理措施。

（2）从接到服务信息起至到达故障现场的时间：郑州周边地区不超过2小时，跨地区不超过12小时，跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)。

（3）服务工程师24小时待命制。

（4）故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。