简介

产品与服务(售前服务： 售中： 服务： 服务团队 工程部： 销售部： 售后服务部：)

企业文化

简介

河南鼎力是国内著名的矿山机械制造厂家，位于河南新乡市，成立于2003年，主要产品有：重型单段锤式破碎机，单段锤式破碎机振动给料机，圆振动筛，颚式破碎机，反击式破碎机，潜孔钻，冲击器等多种规格专业开山碎石设备，是国内设计安装石灰石生产线、砂石料生产线及石头碎石机的专业厂家。2011年，因业务扩展需要，在郑州成立营销分公司。企业旗下设：矿山设备研发中心和两个日破碎能力8000吨的石料分厂，是集矿山设备制造、产品研发、石料破碎加工、石料资源开采为一体的矿山设备公司。

产品与服务

河南鼎力主要产品有：PCZ系列重型单段锤式破碎机，PC系列单段锤式破碎机，ZG系列振动给料机，YK系列圆振动筛，PE系列颚式破碎机，PF系列反击式破碎机，ZSJ双转子制砂机、立轴冲击式制砂机系列、XS轮式/螺旋洗砂机、潜孔钻，冲击器等不同规格的专业开山碎石设备。

售前服务：

(1)设备型号的选择。

(2)根据客户的特殊要求设计产品。

(3)为客户培训技术人员。

(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售中：

(1)产品的验收。

(2)协助客户拟订施工方案。

售后：

(1)免费现场指导安装调试。

(2)现场免费培训操作人员。

(3)接到服务需求1小时内答复。

(4)不定期跟踪回访新老。

(5)免费培训技术人员。

(6)虚心接受意见，满足用户需求。

服务：

我们的服务贴心，制造精心，价格称心，令客户放心。

"以客户为导向"，为客户提供整体全面的服务；

"以服务为核心"，为客户量身打造最具价值的产品；

"以质量为重心"，全方位服务于客户！

这是我们一直坚持和倡导的服务理念，在产品的销售上，客户的利益是我们首先考虑的，我们的服务追求精细化，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品、方案设计再到售后的跟踪回访服务，我们都要求精中求细。其中鼎力工程部负责售前服务，销售部负责售中服务，售后服务部负责售后问题。

服务团队

工程部：

作为公司的主要部门，工程部主要负责设备方案选择、特殊要产品求设计制造、培训技术人员、用户现场规划场地、设计最佳流程和方案等方面，真正做到“精诚合作、一言九鼎”。工程部现有技术工程师25人，全部本科以上学历，均从事多年的工程机械、水泥、砂石破碎行业工程工艺技术工作。

销售部：

销售部作为公司的市场开发部门，主要负责向客户介绍公司产品规格性能、后期的产品验收及协助客户拟订施工方案等。销售部现有销售人员遍布河南、河北、安徽、山西、广西等全国各地。

售后服务部：

作为公司服务中心的主要组成部分，售后服务部有专业维修、调试技术工人40人，他们均从事过设备的生产、加工、场地规划工作，实战经验相当丰富。

企业文化

服务理念：客户满意就是我们的工作标准

经营理念：坚持认真只能做对、用心才能做好

管理理念：大胆创新系统思考拼搏开拓勇于突破

人才理念：知人容人用人做人育人

创新理念：今天比昨天做的好明天比今天做的好

生产理念：没有疲软的市场只有落后的观念不懈的创新人本的关怀赢得投资者的口碑就能赢得投资者的份额创造极大的效益

经营方针：以科技为先导、以质量求生存、以诚信待用户

企业精神：说到做到，一言九鼎