| 词条 | 好中层会沟通 |
| 释义 | 图书信息书 名: 好中层会沟通 作 者：易书波 出版社： 北京大学出版社 出版时间： 2010-10-1 ISBN: 9787301178324 开本： 16开 定价: 36.00 元 编辑推荐在一个单位中，中层的沟通是最重要也是最难的。本书从中层管理者角色定位入手，向读者传授各种实用的沟通技巧，告诉我们在工作中如何与各种类型的上司、下属、平级和客户进行全方位的沟通，全面、实用、有效，是一本不可多得的沟通实用秘籍。 内容简介中层上有领导，下有员工，内有平级，外有客户，中层独坐中间，若沟通不畅，势必四面铜墙铁壁，举步维艰；若想把高墙夷为坦途，畅通无阻，中层必须掌握全方位的有效沟通技巧。只有会沟通的中层，才能让上面更省心、更放心，下面更贴心、更忠心。 本书为中层量身定做。全面讲解中层与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯；与下属沟通，凝聚团队的力量；与平级沟通，赢得“邻居”的帮助；与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本书提供的全方位沟通技巧，能帮助中层左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效，还能让企业上通下达、内通外联零障碍。 无论你是正向着中层奋斗的基层，还是希望晋身高层、有所突破的中层，本书都是你高效工作的沟通指南，成功路上的妙计锦囊。 作者简介易书波，中华演讲网首席专家、美国TTT国际职业培训师、清华北大特邀专家、北京恒动力演讲口才训练机构董事长、中国演讲与口才协会副秘书长。 培训过数万名公司职员、主管、企业家及各级行政官员，获得学员的一致好评！也为西门子、微软、奥康、蒙牛、阿里巴巴、中国移动、工商银行、国家电网、中石化等500余家企事业单位做过培训。荣获“中国十大金口才”、“中国十大培训师”、“中国第一演讲教练”等称号。出版发行有《精彩演讲特训营》、《领导演讲智慧》等畅销书籍和光盘。 主讲课程：“管理沟通艺术”、“商务沟通与谈判”、“高效演讲技巧”、“商务演讲与呈现技巧”、“TTT培训师培训”。 目录序 前言 第一章 沟通比我们想象的重要——管理就是沟通 第二章 策略不对，努力白费——掌握沟通的策略 第三章 只有合适，才能有效——选择合适的沟通渠道 第四章 性格决定策略——学会与不同性格的人沟通 第五章 打通向上的阶梯——如何与上司沟通 第六章 凝聚团队的力量——与下属沟通 第七章 赢得“邻居”的帮助——与平级同事沟通 第八章 把沟通转换成价值——与客户沟通 参考文献 媒体评论管理离不开沟通，沟通是管理的精髓。良好的团队必然存在良好的沟通，良好的沟通是实现管理目的的保证。本书正是全面提升中层沟通力的实战手册，协助管理者全力打造企业竞争力。 ——中央电视台《对话》栏目主编、“CCTV年度雇主调查”总导演 刘戈 在21世纪，管理者推动变革的主要手段就是沟通。《好中层会沟通》一书将为中层管理者提高沟通能力开启一扇大门。大家仔细阅读，就能深刻领会其中的奥妙所在。 ——鄂尔多斯集团原料公司副总经理 张福荣 自从2007年初慕名在北京大学参加易书波老师的沟通培训之后，一直盼望易老师出书以使更多人受益。《好中层会沟通》将为任职于跨国公司及国内企业的中高层管理人员提供全面而实用的沟通指导。 ——美国强生公司亚太区包装开发总监 毛庆革 《好中层会沟通》一书从中层管理者角色定位入手，向读者传授各种实用的沟通技巧，告诉我们在工作中如何与各种类型的上司、下属、平级和客户进行全方位的沟通，全面、实用、有效，是一本不可多得的沟通实用秘籍。我们公司也多次请易老师授课，好评如潮！ ——华润集团微电子公司人事行政部部长 丁豪 在一个单位中，中层的沟通是最重要也是最难的。实战派培训师、著名演说家易书波的《好中层会沟通》一书，从理论到实践都给人以启示，值得所有中层管理者一读。 ——畅销书《方法总比问题多》、《做最好的中层》作者 吴甘霖 试读章节第三章 只有合适，才能有效——选择合适的沟通渠道 第四节 会议沟通 会议作为一种重要的沟通方式，同样被各种现代组织广泛应用。身为企业管理者，必然要参加并组织一些会议，以达到相互沟通的目的。所以，掌握会议沟通的技巧也是管理者的一项基本技能。 1 会议前的必要准备 (1)明确会议议题 召开的每次会议都要有明确的议题，不管是发布消息、下达指令、征询意见、进行决策，还是通常的例会，会议召开前都要给与会人员每人一份书面的会议议程安排，让与会人员知道将要讨论的内容，有助于会议的成功召开，达到预期的效果。 议题既要具有必要性和重要性，又要具有明确性和可行性。会议围绕这样的议题展开讨论、进行研究，才容易取得共识或最后形成决议。每次会议的议题应该尽可能集中、单一，不宜过多、分散，尤其注意不要把许多互不相干的问题放在同一个会议上讨论，这样容易使与会者的注意力分散，不利于解决问题。 (2)确定开会时间 会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间，二是指整个会议所需要的时间、天数，三是指每次会议的时间限制。 会议时间内一定要确保所有参会的重要人物都能出席。许多管理者把重要会议安排在周一上午或周五下午，这两个时间都不太适合，前者大家太忙碌，后者与会者又无法安心，因此，最好安排在周二至周四的某个时间。另外，每天的8点到9点和下午3点以后也不要安排会议。会议需要的时间可长可短，但要尽量紧缩，少则几分钟、几十分钟，多则几天、十几天，会议组织者应尽可能准确地预计需要的时间。每次会议时间最好不超过一小时，如果需要更长的时间，应该安排中间休息。 (3)确定会议地点 很多管理者喜欢把会议地点设在自己的办公室，虽然方便，但会议常被频繁打断，下属也心存顾忌，不能畅所欲言。一般的会议地点最好安排在封闭的会议室，只要地点合理、大小适中、环境良好、附属设施齐全即可。 |
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