B2C网络购物系统介绍

B2C网络购物系统前景

B2C网络购物系统功能介绍

B2C网络购物系统

B2C网络购物系统优势

B2C网络购物系统介绍

B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种(企业对个人)，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动， 即是独立网店系统。

B2C网络购物系统前景

中国加入WTO以来，电子商务B2C炙手可热。2008年4月淘宝开通商城；传统企业大举进军B2C,垂直的电子商务发展也让人瞩目，B2C网站的销售额直线攀升，一个最典型的例子就是京东商城成为B2C行业的新贵，超越当当，卓越等老牌B2C成为中国独立B2C网站的老大，仅08年第二季度的成交额就达到2.8亿，而且还在不断增速；另外，B2C网站网店购物系统发展非常迅速，资本市场也开始不断注资，如九钻网，京东商城，千寻网等。一场商业社会形态重组的革命的已经开始，B2C网店购物系统春天已经开始到来。

现在看来，由于在B2C的基础环节，比如说支付、物流等方面已经有了相当的基础，从传统企业，电子商务B2C网店，到传统的电子商务巨头，再到投资商和媒体，都对B2C看好，不断有新的传统企业、电子商务B2C网店、风险投资商投入到B2C网店购物系统当中。

B2C网络购物系统功能介绍

1、 用户登陆系统后进入B2C系统，点击“用户注册登陆—login”进行注册，同意注册协议后填写注册内容即可，另后台管理员可于“用户管理”中将其设置为VIP会员，VIP用户可享受某些商品的优惠，即以VIP价格购买商品。

2、 注册成功后，以个人消费者的身份登陆系统，按照分类浏览B2C网上商城中的商品，对自己关注的商品，可点击“收藏”使其进入自己的收藏夹。用户再次登陆时可直接点击“收藏夹”，方便找到自己关注的商品。

3、 浏览商品后，可选择购买商品，该商品将自动进入消费者的购物车列表，消费者可以在购物车里暂存（下次购买）或取消已购买的商品，以及选择商品的购买数量。

4、 编辑完购物车里的商品列表后，消费者点击“收银台”，系统自动进行购物结算。

5、 购物结算。第一步：填写收货人信息，默认为注册信息，也可修改为他人的地址等信息；第二步：填写购物信息及送货方式；款方式为三种：可选择（邮局汇款，款到发货；现金支付，上门提货；银行转帐，见票发货）中的一种，选择银行转帐时将通过网上银行支付货款；选择送货方式以及脱销时的处理方法；给订单处理员和收货人留言。

6、 确认后提交订单，否则回到上一步修改信息。

7、 若付款方式选择银行转帐，点击“网上银行转帐”，输入网上银行的用户名和密码，确认后进行在线支付。也可以进入网上银行模块转帐（见网上银行模块）。

8、 以上步骤完成后，系统将自动将货物提入个人消费者的物品清单中（系统首页的个人控制台中）。若银行转帐尚未完成，可点击B2C首页中“提货”，输入网上银行的用户名和密码以及订单号进行提货。

9、 个人消费者可对商品发布商的商品以及服务进行投诉，投诉的结果将由系统后台管理员进行处理。

商品发布商

10、 发布商首先应该在系统的首页注册，待后台管理员通过审核后，用户在个人控制台中会收到交费通知，用户如果不交纳费用，则不能在平台中发布商品，交纳费用后，管理后台为发布商取消忽略，则发布商正式注册成功，可以利用B2C平台发布商品进行零售。发布商身份用户点击“添加商品”，选择分类后选择商品，注意所选择的商品必须是同一系统身份从B2B模块中购买的物品，其数量会因出售而减少。确认后填写商品的名称以及添加商品图片。

11、 确认商品的出售数量后，发布商品的价格（分为市场价格，本站价格，VIP价格），其中VIP价格提供给VIP会员（VIP会员身份由后台管理员设置）。

12、 填写商品的简介和详细说明后，提交发布信息即可。

13、 商品发布商可在商品出售前管理商品，可修改已发布商品的资料或将其设为特惠商品（特惠商品将放入商城特惠区，应修改其价格）

14、 货款到帐后，查看消费者下的订单，点击“处理状态”即自动处理完毕。

15、 商品发布商可进入“网上银行”查询帐户总额，详见网上银行模块。

后台管理

16、 添加广告：填写广告名称，选择图片和地址以及广告出现的位置和页面；管理广告：激活广告或者挂起，删除广告。

17、 添加，删除或者修改商品的类别；添加，删除或者修改发布的商品，可以自拟定出售的商品。

18、 添加，删除或者修改投票的项目（本投票调查系统只限于10条选项）；点击“调查结果”显示投票的结果。

19、 查询用户注册的时间，并且可将普通用户设置成VIP用户（VIP用户可享受某些商品的优惠，即以VIP价格购买商品）。

20、 点击“商品发布商管理”，注册的商品发布商审核后即可发布商品，点击商品发布商的用户名，“取消忽略”后该发布商发布的商品方可显示。

21、 查看B2C模块中所有订单的状态（完成以及尚未完成）。

22、 点击“用户订单投诉”，查看投诉人以及投诉的订单和内容，并进行相应的处理。

B2C网络购物系统

目前B2C网络购物系统主要使用：ASP、.NET、PHP和JAVA编程语言开发。

1、ASP网上商店由于语言结构问题，相对来说本身比其它语言速度性能更好，而ASP语言存在大量的漏洞并且已被国外的主流应用所淘汰，微软官方于2006年正式对外宣传停止对ASP语言停止的一切服务。安全性对于B2B网站尤为重要，应谨慎选择ASP网上商城系统。

2、.NET网上商店系统必须支持生成静态HTML页面，加快访问速度的同时增加安全性，数据库建议使用MS SQL。

3、PHP网上商店应使用ZEND或eAccelerator进行加速，数据库建议使用MySQL。

4、JAVA网上商店应使用MVC结构体系架构，服务器容器使用Weblogic或Resin。使用数据库Oracle或MySQL。

B2C网络购物系统优势

1、B2C网店平台的服务流程是不是完整，且适合自己。一般情况下，完整的网上购物流程包括用户流程和管理流程两类。用户流程中，用户从浏览商品，到下订单，再到支付货款，以及后续的订单管理、交易管理等，构成了一个基本的购物流程。管理流程则是为支撑用户网上购物流程而所需要做的相关管理工作，如：商品管理、订单管理、支付管理、物流管理、客户管理等。

不同行业内，对购物流程中的关注重点和流程细节是不一样的。你必须清楚所选择的B2C网店服务是否符合行业实际情况。

2、B2C网店服务是否是一体化的、持续的、安全的。目前B2C网店服务的内容和服务标准因服务商而异，差别很大。即使是同一个服务商，也会设置出很多产品规格出来。对于从零开始进入网上零售的中小企业而言，个人建议不要使自己的网店服务提供商过于分散，尽可能选择一家供应商，提供一站式的服务，如：平台搭建一站式服务(域名、空间、软件系统)，安装培训一站式服务，安全维护一站式服务、营销推广一站式服务等。

一般情况下，B2C网店服务多数属于标准化智能系统，而非定制开发系统(定制开发系统成本远高于标准化系统)。必须关注自己所应用的标准化系统是否是可持续升级的。

3、B2C网店平台是否具备良好的搜索引擎表现。实现网上购物，流量是关键。每一个访问者，背后就是一个潜在客户。如何才能获取最低成本的潜在客户呢?充分利用搜索引擎优化就是最重要的方法之一。必须重视你使用的B2C网店平台是否符合SEO规范，是否有助于蜘蛛抓取、关键词设计、网站内容建设，以及外部链接工作的开展。

4、B2C网店平台是否符合用户体验。购买不同商品的消费者，对商品的关注重点是不一样的。你的网店平台，是否能充分展示你所售商品的最具价值的一面，以吸引消费者，这也是能否成交的关键。就像出售服装的网店，能够提供虚拟试衣的体验;出售/出租二手房的网店，能够提供房屋的室内全景感受;出售数码产品的网店，能够根据数码产品种类的不同，展示其相应的详细商品参数等待。

5、B2C网店平台并具备完善的商机转化系统。大部分B2C网店系统往往有一个误区，那就是只关注是否成交，而不关注潜在客户的培养。这直接体现在网店平台的商机转化方式上面。网店最终着陆页，往往只有订购按钮，而缺少其它形式的转化方式，这使得尚未形成购买决策的消费者，很容易流失。常见的转化方式除了订单转化应该还包括：注册转化(注册会员、注册邮件杂志)、咨询转化(如在线客服、在线留言等)、收藏转化(加入收藏夹、加入关注商品)等。

6、B2C网店平台能够提供全面的网站运营数据分析服务。这个服务目前也是B2C网店系统中，比较薄弱的一环。网站运营数据分析包括流量分析、商品销售情况分析等内容，是网站主了解运营情况，调整运营策略的重要决策参考。