词条 | B2B网站 |
释义 | B2B是指Business to Business,而B2B网站是指提供企业对企业间电子商务活动平台的网站。按照高盛(Goldman Sachs)、IDC等知名市场分析公司的看法,B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。 B2B网站的主要模式可分为三类:大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。不同类别的B2B网站有自己本身的特点和运作方式。 B2B电子商务中应用比较广泛的模式有:电子市场中心,电子分销商,B2B服务提供商,以及信息中介等。 四种模式(面向制造业或面向商业的垂直B2B 面向中间交易市场的B2B 自建B2B模式 关联行业B2B模式) B2B的优势(1.降低采购成本 2.降低库存成本 3.节省周转时间 4.扩大市场机会) 营销策略(1、对选择的行业做SW0T分析 2、选定行业,制定营销策略) B2B网站优化难题(1)综合问题。 2)大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。 3)动态网页的制约因素。 4)网页标题设计及网页内容的相关性问题。) 步骤(注册 发布产品 搜索 发布信息 搜索和收集 联系客户) B2B网站的盈利模式((一)会员费 (二)广告费 (三)竞价排名 (四)增值服务 (五)线下服务 (六)商务合作 (七)按询盘付费) 简介B2B,也就是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。电子商务的发展过程中还有C2C(Custom to Custom),B2C、C2B等模式。 B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),它们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。 具体含义B2B、BtoB(Business To Business,在英文中的2的发音同to一样。)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛,据最新的统计,在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额,在今后的5年内,B2B将达到41%的年平均增长率,到2004年,全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。 传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。 B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业之间的战略合作提供了基础。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去,企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作,形成水平或垂直形式的业务整合,以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。 四种模式面向制造业或面向商业的垂直B2B垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易。 面向中间交易市场的B2B这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,像Alibaba、 中国制造网、环球资源网、ECVV、TOXUE外贸网、河北商贸网、慧聪网、敦煌网、博纳网等。 B2C(Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 自建B2B模式行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过滋自身的电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭,缺少产业链的深度整合。 关联行业B2B模式关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性,整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。 利用B2B(Business to Business)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。网站的主要模式分为三类:大型企业的B2B网站,第三方经营的B2B网站,行业生态型的B2B网站。这里我们要谈论的是第三方经营的B2B网站,此类网站为买卖双方提供信息交流的网络商业平台并为用户提供网上交流的条件,促成交易的机会。此类网站的最终目的是赢利,也提供一些免费使用权限,但其目的是聚集人气,为将来收费打下基础。 处于成长阶段的B2B网站,已经形成一定的规模,给用户较多的免费权限,是我们免费使用的最佳对象;当然,即使是发展得成熟的B2B收费网站,也还是有一些可以免费使用的资源的。 B2B网站的作用传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。 B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去,企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作,形成水平或垂直形式的业务整合,以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。 B2B的优势1.降低采购成本企业通过与供应商建立企业间电子商务,实现网上自动采购,可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外,采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系,统一向供应商采购,实现批量采购获取折扣。如Wal-Mart将美国的3000多家超市通过网络联接在一起,统一进行采购配送,通过批量采购节省了大量的采购费用。 2.降低库存成本企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统,实现以销定产,以产定供,实现物流的高效运转和统一,最大限度控制库存。如Dell公司通过允许顾客网上定货,实现企业业务流程的高效运转,大大降低库存成本。 3.节省周转时间企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统,实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易,减少周转环节。如波音公司的零配件是从供应商采购的,而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用。为减少中间的周转环节,波音公司通过建立电子商务网站实现波音公司的供应商与顾客之间的直接沟通,大大减少了零配件的周转时间。 4.扩大市场机会企业通过与潜在的客户建立网上商务关系,可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场,增加企业的市场机会。如Dell公司通过网上直销,有20%的新客户来自于中小企业,通过与这些企业的建立企业间电子商务,大大降低了双方的交易费用,增加了中小企业客户网上采购的利益动力。 营销策略对选择的5个行业分别做SWOT分析,确定选择每个行业的营销策略,最后做综合分析,在行业挑选和营销策略上做出最正确的选择。(注:SWOT分别代表strength(优势)、weakness(劣势)、opportunity(机会)、threat(威胁)。) 1、对选择的行业做SW0T分析将SWOT的理论及分析方法,充分运用到行业B2B网站的行业选择、对手分析、产品研发、营销策略制定及整体项目评估上,会使投资成功率大大增加。下面我们来详细讲解。 (1)竞争优势(S) 是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高竞争力的东西: 1、 策划或技术优势:行业里有许多行业B2B网站,但是真正公司化经营的也就几家,我们是否 能在策划或技术领域能超越直接的对手呢?比如:网站建设的非常易用,在对手的基础上,采用了创新的模式,实现了差异化竞争,开创蓝海等。 2、有形资产优势:自己是否有实体企业或房产,房租等基本不用投入,资金上是否能够足以打败对手,或拥有能与对手分一份蛋糕的前期资金投入。比如:你有100万,而在这个行业你的100万是否能够打败对手,或与对手抗衡。 3、无形资产优势:创始人在行业里拥有良好的人际关系,从事行业很多年,对行业各种发展趋势、用户需求理解的非常透彻;或者团队核心人物对行业B2B策划、运营及发展趋势有深入的了解,有成功操作行业B2B网站的经验。 4、人力资源优势:你所在地区,或者拥有的资金,能否能组建一个比对手更强大的团队,行业B2B网站在初期,最关键的是资金和团队,可以这样说,有了资金,再选对了人,组建了好的团队,就成功了一大半。(2)竞争劣势(W) 是指某个公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件: 1、市场规模过小:选择的细分行业市场规模是否太小,无论怎么做,可能也没有太多的客户,就算赢利也没有多少,导致不能发展壮大,最后可能成了鸡肋。 2、竞争对手太强:选择行业的竞争对手太强,以自己的资金很难去超越或与对手抗衡,比如对手已经做了5年,无论团队、资金和市场占有率,都很难超越。 3、缺乏充足资金:是否缺乏充足的资金,比如:有的行业,需要比较多的资金才能与对手抗衡,或需要大量的资金才能开拓市场,建立品牌。 4、行业洗牌或淘汰:有的行业,本身在逐步的恶化,比如门槛越来越高,外贸订单在逐步流失到其它国家,内销市场的需求在逐步降低,或者慢慢走向洗牌或垄断等等。 (3)潜在发展机会(O) 市场机会是影响行业B2B网站制定战略的重大因素,管理者应当确认每一个机会,评价其成长和利润前景,选取那些与资金、资源相匹配,能使网站获得竞争优势的最佳机会。 1、行业是朝阳产业:选择的行业向好的方向发展,整个行业是一个朝阳产业,有一大批新进入者,可能使原来市场规模很小的劣势减弱。 2、用户是否不断增加:中国的网民在短短的时间里,上升到2.5亿左右,新增加的网民大多来自中国的二三线城市、西部地区,行业的网民是否也同样成几何级数的增长呢?从这点上我们是否看到了机会。比如:网络游戏抓住新增用户的特点,具有长足的发展前景。 3、获得充足的资金:我们是否有充足的资金,去挖比对手更好的人才,采取更大的市场推广力度;或者虽然我们没有资金,但是凭借良好的市场前景,或者创业背景,在网站的发展过程中,不断引进新的风险投资,使网站获得发展或能够不断的多元化等等。 4、创新创造机会:也许我们选择的行业对手很强,我们的资金也很不充足,但是没有关系,我们的创新意识很强,与对手实现了差异化竞争。我们不断的坚持,创造各种机会,减少失败的可能性,我们就有潜在的成功机会,关键在于创始人是否具备这个耐心,或者说是否有必要选择这样一个需要耐心的领域去发展。 (4)外部威胁(T) 在行业B2B网站的外部环境中,总是存在某些对行业B2B网站的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁,做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。 1、出现更强的对手:可能会出现比你更强的竞争对手,会导致网站的生存受到挑战,或者利润会大大的缩水。 2、行业走向衰退:整个行业的发展趋势向不利方向发展,比如产业转移,转移到西部或者国外地区,行业大洗牌,主要产品市场增长率下降,国家的政策对行业发展不利。 3、网络发展趋势:比如B2B电子商务在未来是否会越来越受到企业的欢迎,处于初级阶段的B2B电子商务,未来是否还会成为B2B电子商务的主流等。 4、马太效应:由于选择行业的对手很强大,往往产生“马太效应”,一步领先,步步领先,这个行业是否还有对手不屑一顾,而前景又比较好的领域,打开一个突破口。 2、选定行业,制定营销策略(1)选定行业 对选择的5个行业做SWOT分析后,我们会更加清楚,选择某个行业后,我们的优势、劣势,以及存在的外部机会和威胁,综合分析考虑后,我们会确定选择一个对自身最有利的行业。这个决策需要数据与逻辑推理来支持,也需要创始人的勇气与眼光,比如:比较乐观自信的人可能看到的“机会”多一些,比较悲观的人,可能看到的尽是自己的劣势与外部的威胁,畏首畏尾,不敢做决定,但是无论怎么讲,创业过程中激情与理性都需要考虑。 (2)制定营销策略 找资金支持:有的行业对手已经很强大,要战胜对手需要很大的资金做支持,而本身创业者没有那么多资金,这个时候创始人就要写好“商业计划书”,四处奔走,找民间资本或专门的风险投资机构来投资,而且找资金是一个长期的过程,伴随着经营的所有过程。加强研发实力:有的行业对手知名度虽然很高,但是平台非常不易用,模式也不能满足用户的某些需求,这个时候就要特别加强研发实力,以技术推动市场占有率,从这个角度去蚕食对手的用户和客户。找到突破口:也许你既没有充足的资金,也没有好的团队,在一定的时间内网站模式及市场前景可能也找不到投资人,这时你就要集中所有力量于一点,寻找一个突破口,在某个方面做到最好,再寻求发展与壮大。正如麦肯锡的名言“坚持你的优势,并把它做得更强。”发展第一:如果行业可能会出现越来越多的对手,你就需要在不断发展的同时,将你的利润不断投入,并在经营的过程中不断寻求资金的支持,快速发展壮大。先做第一:可能选择的行业太小,市场没有开发出来,甚至市场还处于“死海”状态,这时你的进入很快就能做第一,根据经济的规律,你只要做第一,就有人愿意选择你,只要有足以支持企业发展的一定利润,可以先生存,再谋求发展。相应的营销策略还有很多,最关键的是,通过SWOT分析,充分发挥出网站优势,规避或克服劣势,抓住各种可能存在的机会,加强抵御外界可能存在的威胁,制定一系列的营销策略,将这些策略体现到行业B2B网站的策划、建设、运营推广及销售策略上。 B2B网站优化难题网站优化已经成为B2B电子商务网站的基本网络营销策略。由于B2B电子商务网站具有明显的B2B行业特征,B2B网站优化面临着B2B网站特有的问题。 1)综合问题。B2B网站结构看起来简单,无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上,B2B网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的,因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题。根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会,B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。 2)大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。 3)动态网页的制约因素。领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理,但B2B网站发展到今天,仍然有大量网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。 4)网页标题设计及网页内容的相关性问题。在一般由网站维护人员编辑内容的网站中,网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较好的控制,但在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析 ”中对此有所描述。 B2B电子商务网站优化中还有很多形形色色的问题,除了网站优化中没有考虑到的网站基本要素外,还有的是B2B网站技术人员自己在摸索着进行网站搜索引擎优化因为不当的操作所造成的种种问题,很多问题日积月累已经成了疑难杂症,不仅没有达到网站优化的目的,反而让网站出现更多的问题。 步骤注册基本上了解了这家网站的访问量和免费会员的权限后,接下来就是注册。注册要准备的相关资料一般有:公司介绍(成立时间,年产量,年销售额,出口额,员工人数,企业负责人等)、产品概述、单个主推产品的详细描述、公司地址、电话、传真、邮箱、网站。 发布产品注册了,就可以开始发布产品信息了。需要准备的有产品描述,技术资料,认证信息,价格,图片。提醒您:不要太大哦)等。根据不同网站的权限,可以免费发布的产品数量也不一样,需要根据网站的具体情况,选重点,分主次。注意:只要网站有上传图片这样的功能,就尽量用到。这样会让潜在客户对你的公司加分。 搜索先搜索有明显的几个好处。一是可以很快地知道会员和非会员的权限,以及免费和交费的区别。你可能马上可以看到一长串的trade leads;也有可能被告知您无权搜索。前者是我们最想要的结果,当然就可以开始收集上面宝贵的客户信息了;而被告知无权搜索,可能有两个结果,必须注册才可搜索和必须注册并且交费才可以搜索。 每个网站search的页面不同,一般在首页,也有些是在offer board的页面,有的是在biz opportunity。由于各家网站的风格不同,如果在首页没有找到的话,就多点击几个页面,通常最多也就在二级页面。注意: 通过搜索的信息显示可以知道这个网站的访问量和信息量。我们的目标不仅是寻找信息量大的网站,最重要的是这些信息要适合我们做的产品。有些网站每天都有成千上万条buy offer,让人看了心花怒放。但是键入您的产品搜索buy offer后你可能发现,今天,一周内,一个月内甚至半年,搜索出的result都是0。 发布信息也就是发布商情。较多的网站都有商情发布的功能,发布信息要注意掌握更新的周期,可以参考以下几个因素: 一是网站允许的更新时间。 二是网站审核通过新信息发布需要的时间。 三是网站的信息量(针对我们产品的求购信息量)。 四是采购商的质量(可以根据采购商的国家,规模等来判断)。 根据这些要素来判断并记录好网站更新的时间和更新周期。另一个要注意的因素是关键词的设定。关键词,就是客户在搜索供货商时需要键入的产品名称或其他,当这些名称与你设定的关键词一致或包含你的关键词时,你发布的信息就会出现在他的搜索结果里。关键词的设定,最好和发布信息的subject一致。同时,应该是写产品名称而不是型号,除非你的产品知名度相当高。关键词的设定,网站允许的一般多于1个,建议排列顺序范围由小到大,如:花式纱线,纱线,纺织品……因为从搜索的习惯来看,一般人都是从具体到泛泛。 搜索和收集这个搜索和第一点的搜索有所不同。第一点属于试探性搜索,而这一步要进行的搜索是需要记录详细信息的。搜索要注意的有几个因素,第一是关键词,与信息发布一样,搜索范围也应该是从小到大,这样提高了匹配性,同时也节约了时间;第二是选择搜索的类别,我们要找的是买家;第三是时间,从最新的信息开始收集。注意:搜索的时候,如果关于买家的资源有限,也可以搜索卖家。在卖家列表中的公司,他是你的竞争对手,但是也可能成为你的客户,毕竟,现在的”OEM”业务非常的普遍。 联系客户搜索工作告一段落之后,进入客户联系阶段。有些网站可以搜到客户的详细信息,email,传真,电话,网站,我们可以做好记录,自主联系客户,这是最理想的状态。而有的网站不公布出客户的联系信息,只能通过网站的平台来发送邮件。 也有的网站,它会把询价都存在你的账户里,必须登录才可以看到。为了避免错过客户的询价,最好看清楚网站的说明,做好记录,定时打开网站的收件箱。如果觉得有客户的询价有价值,但是在这个B2B网站又没有权限看到这个客户的相关信息,此时可以在Google等搜索引擎上查找公司,或者在其他的B2B网站上找这个客户。 由于产品及行业的差异,对各家网站的效果评价可能众口不一。但是依据以上总结的评判标准,相信你基本上已经可以做到取其精华,弃其糟粕,在日益增多的B2B网站中,寻找到最适合自己的。 B2B网站的盈利模式据《中国行业电子商务网站调查报告》显示,从2002年到2006年,国内行业电子商务网站数量持续高速增长,每年平均增速超过15%,目前有1800多家的行业电子商务网站,2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中,45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利,5.19%的网站已持续6年盈利。网站盈利主要方式如下: (一)会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易,必须注册为B2B网站的会员,每年要交纳一定的会员费,才能享受网站提供的各种服务,目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费,中国供应商会员费分为每年4万和6万两种,诚信通的会员费每年2300元;中国化工网每个会员第一年的费用为12000元,以后每年综合服务费用为6000元;五金商中国的金视通会员费1580/年,百万网的百万通600/年。 (二)广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、 BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。 (三)竞价排名企业为了促进产品的销售,都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前,而网站在确保信息准确的基础上,根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务,当买家在阿里巴巴搜索供应信息时,竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位,被买家第一时间找到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台,对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索,搜录的网页总数达5000万,同时采用搜索竞价排名方式,确定企业排名顺序。 编辑本段B2B与电子商务。 (四)增值服务B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外,还会提供一些独特的增值服务,包括企业认证,独立域名,提供行业数据分析报告,搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务,因为通常电子采购商比较重视库存这一块。另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务,就是搜索引擎优化的一种,像seekic这个平台就有这个增值服务,企业对这个都比较感兴趣。所以可以根据行业的特殊性去深挖客户的需求,然后提供具有针对性的增值服务。 (五)线下服务主要包括展会,期刊,研讨会等。通过展会,供应商和采购商面对面地交流,一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息,期刊里也可以植入广告。环球资源(globalsource)的展会现已成为重要的盈利模式,占其收入的三分之一左右。而ECVV组织的各种展会和采购会也已取得不错的效果。 (六)商务合作包括广告联盟,政府,行业协会合作,传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟,亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效,但在我国,联盟营销还处于萌芽阶段,大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有:百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。 (七)按询盘付费区别于传统的会员包年付费模式 ,按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费,而是按照海外推广带来的实际效果,也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效,主动权在消费者手中,由消费者自行判断,来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好,但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势,比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。 因此传统的按年收费模式,越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点:零首付、零风险;主动权、消费权;免费推、针对广;及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万,一年都收不回成本”的风险,零投入就可享受免费全球推广,成功获得有效询盘后,辨认询盘的真实性和有效性后,只需在线支付单条询盘价格,就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会,主动权完全掌握在供应商手里。 信用和法规困境随着信息化建设的快速发展,越来越多的中小企业已经意识到B2B平台在降低交易成本、避免重复投资、减少资源浪费等方面的重要作用,但是B2B平台行业面临的一些问题还是让很多中小企业“望而却步”,如专业化服务问题、推广成本过高等,但其中最核心的问题就是信用危机。 企业在网上进行电子商务,交易双方一般都不曾见过面,双方缺乏必要的认识,往往会担心遇到网络欺诈。据《中国电子商务诚信状况调查》显示,有23.5%的企业和26.34%的个人认为,B2B最让人担心的是诚信问题,具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障,安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等。 当前我国电子商务信用要过五大关:商业信用、银行信用、系统(设备和网络)信用、社会信用及司法信用。一方面,我国现有的信用体系建设未实现银行、税务、法律、保险等部门信息库共享。另一方面,目前我国企业信用数据的一个重要来源是专业的资信公司和信用评估机构建立的企业资信数据库,但由于信用评级还属于行业和个人行为,评级的中介机构、依据等都未得到法律认同,致使评级缺乏有效性和权威性。 此外,健全的信用体系需要完善的法律法规作保障,我国缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范,加大了电子商务活动的风险。虽然2004年国家颁布了《电子签名法》,但此法只是在一个很浅的层面上对电子商务企业进行控制。由于对电子商务活动缺乏法律制约,一些交易者利用法律空白和漏洞从事网上欺诈活动,严重制约了中小企业电子商务平台行业的持续快速发展。 为此,我国应借鉴发达国家现行的相关立法,尽快出台《信用信息公开法》、《隐私权法》、《消费信用保护法》等信用法律规范;同时建立相关信用管理机构,如行业诚信管理、信用中介机构管理、企业信用管理和消费信用管理等,并出台相关的法律法规。尤为重要的是,在法律执行过程中建立失信惩戒机制,对有不良信用纪录的法人和自然人予以惩罚,加大对失信行为的惩罚力度。 B2B电子商务平台建站必须遵循的四大标准第一:Website Aesthetics 网页审美 不以炫目,怪异来夺人眼球,而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务,符合大众审美,并有艺术感的亮点存在,能在第一时间内给潜在客户留下印象。 第二:Usability 可用性 专注于怎样让用户搜索、比较、流程更便捷,获得良好的用户体验。 第三:Content 内容为王 探寻客户的潜在客户需求,为潜在客户提供最有价值的信息,引导和教育客户怎样去选择和鉴定商品,并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买,提供最具商业价值的网站结构布局。 第四:SEO 搜索引擎优化 网站优化,正确运用各种设计元素,让搜索引擎更易抓取,提升网站的营销价值。 综上所述,网站建设对于B2B电子商务企业有着举足轻重的作用,是客户了解企业最方便最直观的途径,一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站,在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义,B2B企业一定要选择合适的网站建设服务商,量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。 B2B网站建设古语有云:“工欲善其事,必先利其器”,为了公司或企业的长远发展,善意的忠告广大用户:想用互联网为您的事业提供帮助,请慎重选择一家值得信赖的、信誉与实力并重的网站设计公司。那么应当如何选择好的网站设计公司呢?现在提供网站建设服务的公司很多,此产业是一个很速成的产业,因此充满了很多非专业的正规公司。因此,对于广大用户而言,如何选择网站设计公司应当慎重。以下几点可以考虑: 1、拥有固定办公场所 你也许遇到过这种情况:当你提出要去给你做网站的公司实地看看时,对方会找出种种理由推脱,极力阻止你去,同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。可想而知,那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。 2、具有多年的网站设计经验 我们不否定新生事物,但是如果从长远考虑的话,我们还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司,一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多,更能了解客户的需求;另一方面这样的公司积累了大量的客户群体,也不会轻易倒闭。 3、网络公司自己网站的水准 作为专业的网站建设公司,如果他们自己公司的网站都一塌糊涂,你还会相信他们有多大实力吗?如果对自己公司的网站都可以将就,你还会期待他们对你多负责吗? 4、你信任的、并且对网络行业、对技术了解的人给你的意见 互联网发展到今天,网站的好坏早已不是凭网页上动画是不是很多、颜色是不是很鲜艳、是不是有声音有录像等等这些表面的东西所决定。支撑网站正常运行的后台管理技术、资讯实时更新技术、流量统计分析技术、在线沟通技术等等才是关键。当然,可能很多人都说他们公司有这些东西,那你就得擦亮眼睛了:这些东西是他们公司自己开发的吗?能不断升级更新吗?技术上是领先的、可靠的、实用的吗? 5、网络公司技术人员与业务人员的比例 一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了,因为业务员是一个公司的基础,当然也会拿大量的订单回报,所以说合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面。 6、网站案例,不要只看他们自己的网站。因为有些网站制作公司自己的网站都是别人给设计制作的。 网站案例中只有截屏的小图不能说明问题,一定要有客户网站的正式链接,并且您一定要到客户的网站上看一看。因为一般网站的界面缩小后,看起来效果都不错,很多细节更本看不出来;还有,通过切实访问该公司为客户制作的网站,了解一下网站的访问速度。这些也是检验网站制作公司的工作是否精细的重要环节,因为一个网站做得好不只是设计这一方面,还包括页面制作是否认真负责,图片是否在保证效果的前提下,尽量做到最小,以提高网站的访问速度。 7、不要相信那些大包大揽的公司,甚至终身免费维护的鬼话。他们可能只是为了得到你的单子,但没有考虑服务的问题,所以可以任意向你承诺。 8、网站报价 不能只看网站报价,中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单,而是一个全面的网站策划方案书。网站的制作质量一定是和费用相关的,过低的报价不可能提供优秀的网站设计,更是无法保证保障网站项目的质量与服务水平。从事或号称能网站建设的人员很多,包括在个人自学的学生,但开发人员的经验非常重要,而且需要多人合作的具有一定项目管理实施过程才能圆满完成网站的建设与发布,这样网站的含金量也大大不同。选择网站开发公司比较费用时,应该比较的是“性价比”,就是您花费同样的费用是否可以得到最好的结果。 两大流派的B2B平台比较亚洲流派的B2B平台(以环球资源、ECVV、阿里巴巴、博纳网、海商网、百万网、中国制造交易网 、商机网、河北商贸网、河北建材网、生意宝等为代表) 优点: 1、在国内知名度高,聚集了大量国内同类企业; 2、访问量都比较大; 3、比较贴近国内客户的服务; 4、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单; 5、打破传统的面对面交易理念,实现方便快捷。 6、为广大的中小企业提供一个更为广阔的国内国外的平台。 缺点: 1、普遍没有解决一个根本问题—国外买家客户的访问量低; 2、被国外认为是中国小商品的集散平台,以短单和小批量为主,很难有大客户询盘; 3、内部群发询盘的方式使得询盘多,但是成交量少; 4、大量国内同行企业充斥其中,竞争激烈使得利润极低; 5、要获得好的排名需要付出巨额成本,性价比越来越低; 6、基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业以及东南亚和中东等地区市场; 7、安全性能不能得到保证,怕黑客进行攻击,网站会瘫痪,从而造成重大损失。 欧美流派的B2B平台(以康帕斯kompass、托马斯thomasnet、开利kellysearch等为代表) 优点: 1、访问量基本来自海外,以欧美为主,遍及全球; 2、都在传统出版和展会等商业信息领域具有悠久历史,有深厚的基础和极高的声誉; 3、聚集了国外的高端买家和商务人群,询盘质量高,一旦形成交易就会是长期稳定的合作; 4、交易方式规范,注重品牌和信用,提升企业的长久竞争力; 5、商务查询和品牌、产品的展示宣传手段丰富; 6、平台建设技术先进,服务深入,数据准确可靠。 缺点: 1、在国内知名度不高; 2、专业化程度较高,使用比较复杂; 3、直接询盘比较少; 4、交易过程较长。 B2B网站操作技巧一、内容的制作高质量的图片更能吸引买家的注意,详细的产品说明更能让客户熟悉你的产品。任何一个平台都是如此。图片的质量越高可以买家一个专业的形象。 二、关键词在发布产品的时候,所有B2B平台都提供了一个让客户自己选择添加关键词的地方。注意要选择精准的词,买家可以更快的找到您。 三、排名优化排得越靠前的产品越容易被发现。最简单的办法是对已经发布的商品不变更内容,进行重新发布,定期的更新产品。再就是内容的专业,关键词的精准,对排名优化也很有帮助。 四、B2B站内广告投放通常所有B2B平台的首页和次级栏目页都有广告位出租。也就是常说的“Banner标志广告”。 五、心态其实不管是做任何行业都是如此,平台是一方面,人是最重要的,心态要好,尤其是刚开始投资做收费外贸B2B的公司往往对效果有较高的期许,一个月没出单子就着急了,这个时候要沉住气,多跟有经验的人交流一下,看看有什么地方需要改进的。在这时,信心非常重要。 |
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