杭州坤泽投资管理有限公司是一家经工商行政管理局及杭州市政府金融办许可的专门从事银行不良资产催收的金融外包服务型公司。公司成立于2009年，注册资金1000万元，新办公场地面积1000多平方米，坐落于杭州市江干科技经济园区。公司办公全部实现自动化、网络化、无纸化，办公场所采用24小时电子监控系统及电话录音系统，最大限度地确保营运安全，为委托人保守商业秘密。公司核心团队拥有多年从业经验的专业不良资产处置及商帐催收经验人员，及计算机、专业催收软件网络方面的高级人才，多年从事不良资产处置帐户催收等高级管理人才，以及具备律师业法律知识的人才等。

团队的成立和建设发展都围绕着一个目的帮助银行降低不良资产的不良率。团队的使命是：帮助企业减少金融风险，为国家的经济建设，为共创诚信社会，贡献自己的一份力量。

我企业通过收购、管理和处置国有股份制商业银行剥离的不良资产，对防范和化解金融风险，深化金融体制改革和增强国有商业银行的国际竞争力具有十分重要的意义。公司将利用其特殊的法律地位和专业化优势，综合运用债务追偿，资产置换、租赁、转让与销售，债务重组及企业重组，债券转股权，资产证券化等手段，实现不良资产的价值回收的最大化，最大限度地保全客户资产。我们的专业化运作，将有力地促进中国资本市场的发育和现代化金融工具的创新，有利于确立正常的社会信用关系，推进社会主义市场经济新秩序的建立。

公司目前拥有员工近100人，拥有专业的电话催收团队和外访催收团队；公司与浙江钱江律师事务所结为战略合作伙伴，将律师事务所催收法律服务的严谨性和公司管理的灵活性有机地结合起来，聘请有多名拥有从事不良资产催收经验的律师担当公司业务指导以及培训；公司聘用公、检、法机关的离退休人员作为公司常年的战略发展顾问；公司与中国移动、中国联通、中国电信等多家电讯营运公司建立长期战略合作伙伴关系，以确保欠款用户的联系率；公司非常注重对员工的职业培训，包括公司企业文化，金融基础知识，相关法律知识，催收技巧等全方位的培训。

公司发展至今已具备了较为完善的公司管理制度：

1、建立了新员工培训制度和在职员工培训制度及流程；

2、配备有催收记录检查标准和催收技巧及其规范性评估措施；

3、及时普及金融知识及资料更新，关注国家关于金融行业的相关制度；

4、制定有严格的保密制度并配有严格的保密措施，在保密性和安全性方面能实现最大程度的保障；

5、具备完善的催收管理制度，从电话催收和外访催收两方面加以全面规范。

6、制定有投诉与危机处理制度，较大程度地控制风险。

公司使命

化解金融风险，保全客户资产，促进企业的改革和发展。

公司精神

不辱使命，追求卓越。

公司愿景

成为世界一流的金融服务外包公司

公司价值观

忠诚、合作、进取、敬业、适变