| 词条 | 管理2.0 |
| 释义 | 定义如果过去所有的管理思想与方法称为1.0的话，那么在web2.0时代，可以将其定义为管理2.0时代（Management 2.0）。它的显著特征：每个人都可以发出自己的声音，领导人别把自己当作权力中心，要使创意民主化。要从过去那种“上面说了算”向“底层是权力源泉”的方向转变。选干部不是老板或上级说了算，而是由员工说了算，绩效管理也不单是老板或上级的特权。可以看看娱乐业，明星们的大红大紫绝非上层说了算，绝非权威专家能够圈点，如今皆由“底层”说了算---这个权力棒从上层交给了下层。 管理2.0领导特质传统的许多管理工具可以让员工更服从、更勤奋，但却不能让员工更创新、更忠诚，如果你想在未来的创新力经济中占领制高点，就需要员工兴致勃勃、诙谐幽默、充满热情地工作。 首先，权力来自底层的力量。过去，不少公司推行提案制度或设一个总经理信箱等，被人们认为开明之举。如果你现在还“装腔作势”，会显得如此的可笑。这就需要摆脱过去思维束缚，权力越集中在一些高管手里，系统就越缺乏活力。让“底层”可以自由挑战权威，让员工具有真正的话语权。管理2.0是建立一种环境与机制让别人变得更强大，而不是“你按我所说的去做”家长式的经验管理模式，它允许徒弟颠覆师父，允许底层挑战权威。例如，美国全食超市在内部大力推广博客文化及各种网络论坛，他们并不畏惧某些过激的言论，也不担心声音过多而动摇权力中心，他们要颠覆过去由上层“强加”思想与方法的独裁管理模式，真正静下来聆听员工的声音。 真正的领导就不是依据权力的运用来界定，而是通过提高他人，创造更多的领导，使创意民主化，增强员工的想象力，重新动态地配置资源，集聚集体的智慧，让每个人有机会参与等。这离不开领导者前期的引导与支持。前英特尔的中国区总裁陈伟锭，说过一句值得大家思考的话：“我每天都花40%的时间和我的手下沟通，去了解他们的问题，并且是一对一的沟通。”显然，目的是有效地辅导下属，会让员工快速成长，也会是未来的创新者、变革家。 其次，将底层利益作为公司增长目标。企业固然是追求利润的组织，这个利润可以是国家，可以是股东，但必须是兼顾大多数的员工。没有员工的利润即不让员工赚钱哪能实现国家、股东的利润呢？过去，我们认为员工是“贪得无厌”的，其实员工是企业没有写进董事会成员的另一种形式的“股东”，要把让员工赚更多的钱作为企业发展的重要目标，即企业的目标不是简单的销售额增长、市场占有率的提高，而是包括员工的工资的增长。并遵循与公司股东的利润同比增长的原则，即给员工加工资绝不是恩赐与犒劳，而要与企业分红的理念是一致的——是理所当然的，而不是道德使然。 专家：蒋小华管理2.0研究专家中国战略执行第一人 现任战略与执行研究院院长 华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师 清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师 多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物” 2009年荣获“全球500强华人讲师” 被业届誉为“最佳执行教练” 出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》 |
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