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词条 顾客心理诱导术
释义

图书信息

书 名: 顾客心理诱导术

作 者:王力可

出版社: 企业管理出版社

出版时间: 2010年04月

ISBN: 9787802553958

开本: 16开

定价: 32.00 元

内容简介

《顾客心理诱导术》内容简介:销售不仅要靠一张利嘴,一双锐眼,还要“有心”。怎样才能摸清顾客心理?怎样才能让顾客被你“牵着鼻子走”?怎样才能让顾客愿意购买你的产品?在阅读这本书的过程中,你会发现从“心”开始,以“诱导”为方,没有什么销售是不可能的,下一个优秀的销售员就是你!

每一个销售精英至少都是半个心理学家,要打好销售这场心理战,不仅要认识顾客、知道顾客在想什么;更重要的是要引导顾客,告诉他们应该怎么想。用“心”销售,谁都能成为销售专家!

图书目录

诱导术第一式:攻破顾客第一道心理防线

1.1 了解自己在卖什么

1.2 优秀的销售员不能这样思考

1.3 与惯性思维说再见

1.4 用“心理暗示术”牵着顾客鼻子走

1.5 广告诱导——玄机不可泄露

1.6 报价的心理技巧

1.7 给自己营造成功意象

1.8 走出消极心理的阴影

诱导术第二式:顾客是谁

2.1 顾客想做上帝

2.2 知己知彼——如何了解客户

2.3 投其所好、投其所需

2.4 见什么人卖什么货

2.5 要说就要先聆听

诱导术第三式:接近顾客

3.1 打造完美第一印象

3.2 巧妙开场白增添印象分

3.3 做自己的情绪管理师

3.4 营造气氛、利用环境进行诱导

3.5 沟通无极限

3.6 信任是购买的基础

3.7 情感诱导术

3.8 演示诱导术——一次示范胜过万语千言

3.9 帮顾客挑选商品,而不是向顾客推销商品

诱导术第四式:套牢顾客

4.1 魔法式推销语言

4.2 肢体会说话——巧用身体语言诱导

4.3 欲擒故纵诱导术

4.4 学会“威胁”顾客

4.5 先推销理念再推销商品

4.6 不要对顾客施加太大压力

4.7 如何消除顾客疑虑

4.8 如何面对拒绝

4.9 如何道歉

4.10 从顾客抱怨开始销售

4.11 顾客接受推销的心理阶段及应对技巧

诱导术第五式:挖掘顾客

5.1 良好的人际关系助你挖掘到潜在客户

5.2 放好“马后炮”——售后服务要保质保量

5.3 诚信——桃李不言下自成蹊

5.4 拒绝贪婪,细水长流

5.5 列名单、找朋友——聚集人气才能聚集财气

诱导术第六式:你不可不知的顾客心理

6.1 顾客都喜欢做VIP

6.2 顾客都喜欢被恭维

6.3 顾客都想占便宜

6.4 顾客都有从众心理

6.5 顾客都爱面子

6.6 顾客不喜欢的推销方式揭币必

诱导术第七式:心理诱导术实战演练

7.1 电话销售心理诱导术

7.2 就是要教你“诈”

7.3 包装诱导术

7.4 巧用激将术

7.5 沉默是金——无声胜有声

7.6 让第三张嘴说话

……

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更新时间:2025/3/4 11:32:48