口碑系统设计理念

网络口碑应用背景

网络口碑系统概述

网络口碑系统特点(1、高速线路 2、人工智能 3、覆盖面广 4、准确率高 5、云计算服务 6、自动生成分析报告)

口碑系统设计理念

让用户彻底摆脱重复工作的劳累，人工采集的折磨，软硬件采购的麻烦，省去大量的人力物力。只需要一个USBKEY就可以随时随地、随心所欲一键登录，容易上手，无学自会，1分钟配置完成1分钟出报告。

网络口碑应用背景

网络危机时代全面到来，让越来越多的企业意识到网络口碑的力量，网络口碑监测日渐成为企业家们的共识。

所谓网络口碑，是指由潜在或实际顾客通过论坛、博客、聊天室等各种互联网传播渠道，发表的关于一个公司或其产品的正负面意见。网络口碑传播具有匿名性、速度快、范围大、持续力强、传播渠道多元化、传播效果容易测量等特点。

“良好的网络口碑能更好地鼓励消费者尝试，影响其品牌购买决策；一些关于企业或产品的负面信息乃至谣言，经过网络的放大，则很可能导致企业产生信任危机，乃至一个知名品牌毁于一旦。”一家著名企业的老总深有体会。

除此之外，网络口碑监测还日渐成为企业获取市场信息的新手段。通过网络口碑监测，企业能够及时了解到竞争对手的口碑状况和消费者的产品、服务需求，从而为产品开发、服务创新和品牌营销等提供准确的情报信息支持。

网络口碑系统概述

谷尼网络口碑监测评价系统是一套基于新一代的文本挖掘技术和Goonie Sentiment Metrics情感分析核心组件，利用中文信息处理技术，对信息自动进行聚类、情感分析评价、文本挖掘等，并进一步生成详尽的网络口碑监测评价分析报告，为各级政府和企业的网络口碑研究提供传播趋势、演变规律的分析图表。用户定制自己的主题，能够对主题相关内容进行网络口碑监测评价、危机度预警，自动生成日报、周报、月报、定制分析报告的软件服务平台。

谷尼网络口碑监测评价系统可提供多方位的服务：可以监测企业产品与服务的网民反馈，包括对热点话题进行发贴量、回贴量、浏览量的统计，评估企业及竞争对手产品的口碑状况；可以进行危机监测和预警，通过对网络热点问题的定量和定性分析，及时发现潜在的企业危机，使企业能事先防范或者将危害程度降到最低；可以通过口碑监测了解消费者的需求，及时发现商机，为产品开发提供决策支持。

网络口碑系统特点

谷尼网络口碑监测评价系统利用中文信息处理技术，对信息自动进行聚类、情感分析、提取摘要等，并进一步生成详尽的网络口碑分析报告。该系统具有以下特点：

1、高速线路

谷尼网络口碑监测评价系统采用国家5A机房BGP三线，联通、网通、电信线路畅通无阻。

2、人工智能

谷尼网络口碑监测评价系统自带情感分析，自动根据文章内容判断其情感倾向与危机度，区分正负面，为分析及决策者提供重要参考

3、覆盖面广

谷尼网络口碑监测评价系统覆盖所有主流中文搜索引擎，包含国内主流的上千万个新闻、论坛、博客、贴吧等。

4、准确率高

谷尼网络口碑监测评价系统内容的抽取准确率98%，正负面判断准确率在90％以上。

5、云计算服务

谷尼网络口碑监测评价系统实现了SAAS模式的进一步发展，只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通过我们的网络服务来得到您需要的网络口碑数据。

6、自动生成分析报告

谷尼网络口碑监测评价系统通过语义分析与数据挖掘处理，自动处理和统计分析当前的监测主题。直接输出各种规范格式的网络口碑分析报告，报告包含概述，图表，数据，排行等。