| 词条 | 公务员礼仪规范 |
| 释义 | 基本信息书名:公务员礼仪规范 ISBN:753574214 作者:李莉 出版社:湖南科学技术出版社 定价:22 页数:225 出版日期:2005-11-1 开本:24cm 包装:平装 简介本书在借鉴大量相关资料的基础上,结合一些有趣的礼仪小故事,从职业道德规范、公务形象礼仪、公务活动礼仪、公务仪式礼仪、政府外事礼仪、公务迎送礼仪、公务社交礼仪七个方面,对国家公务员礼仪规范的内容作出了详尽的阐述?土芯佟Ｎ??诮窈蟮墓ぷ鳌⑸?钐乇鹗抢褚枪?窕疃?杏谐錾?硐?,并树立良好形象,提供标准的、规范的指导。 目录开篇：特殊人员的特殊规范——关于公务员礼仪规范 礼仪故事小花絮：礼仪欠缺延误前程 第一章 公务员职业道德 第一节 公务员职业道德 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：职场道德选择 一、道德 二、职业道德 三、公务员职业道德 第二节 公务员道德规范与职业修养 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：出国出丑，蒙羞巴黎 一、公务员道德规范 二、公务员职业修养 第二章 公务员形象礼仪 第一节 仪容礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：有力的竞选优势 礼仪常识点点通：典雅大方的公务发型 第二节 仪表礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：女王访华 一、着装要素 礼仪常识点点通：高、矮男士穿衣有别 二、着装原则 礼仪常识点点通：涉外着装分场合 三、公务员着装 礼仪常识点点通：领带的结法 礼仪常识点点通：小小丝巾装点夏日 礼仪常识点点通：晚礼服，凸现你的气质 礼仪常识点点通：办公室里首饰佩戴礼仪——要美丽更要端庄 第三节 仪态礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：以仪态取胜 一、举止文明规范 二、动作得体美观 礼仪常识点点通：中外手势动作之比较 三、表情恰当自然 礼仪常识点点通：微笑的练习 第四节 交谈礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：主人的尴尬 一、保持声音美 二、谈吐要文明 三、常用礼貌语 四、交谈有技巧 礼仪常识点点通：话要怎样说出口? 第三章 公务活动礼仪 第一节 办公礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：电话与道德品质 一、遵守各项工作制度 二、掌握必备工作技能与礼仪 礼仪常识点点通：树立良好礼仪形象，公务场合慎调手机状态 礼仪常识点点通：同事之间的礼仪I 第二节 汇报礼仪 礼仪意识小测验 一、汇报的方式 二、汇报前的准备 三、汇报时的礼仪 四、听取汇报时的礼仪 礼仪常识点点通：汇报时的禁忌和确认 第三节 慰问礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：好事变坏事 一、恰当选择表达形式 二、把握好慰问尺度 三、真诚地表达感受 礼仪常识点点通：慰问有术 第四节 信访礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：构筑“人民满意”的民心工程 一、信访礼仪的功能 二、信访礼仪的原则 三、信访工作的制度 四、信访工作的职责 礼仪常识点点通：浅析检察机关信访接待技巧 第五节 演讲礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：新德里，中国总理舌战群儒 一、演讲前的准备 二、演讲中的礼仪 礼仪常识点点通：登台演讲重仪表 第四章 公务仪式礼仪 第一节 会议 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：座签引发的尴尬 一、会议组织礼仪 二、会议参与礼仪 礼仪常识点点通：会议中您要注意哪些? 第二节 谈判 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：智与谋的较量 一、谈判的礼仪原则 二、谈判的事前准备 三、谈判的技巧运用 四、谈判的过程 礼仪常识点点通：如果你的对手在谈判中发脾气 第三节 签字仪式 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：签约 一、签字仪式的准备工作 二、签字仪式的座次安排 三、签字仪式的程序 四、签字仪式中的礼节 礼仪常识点点通：涉外签字仪式应注意哪些? 第四节 新闻发布会 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：礼貌地拒绝“刁难” 一、明确新闻发布会主题 二、选好新闻发布会时间 三、确定新闻发布会地点 四、安排新闻发布会人员 五、准备新闻发布会资料 六、制定新闻发布会议程 礼仪常识点点通：请柬礼仪 第五章 政府外事礼仪 第一节 中国标志礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：三轮车主为招客竞拿国旗做“门帘” 一、中国国旗礼仪 礼仪常识点点通：部分国家国旗观赏 二、中国国徽礼仪 三、中国国歌礼仪 四、中国国花礼仪 礼仪常识点点通：部分国家国花观赏 第二节 国际礼仪通则 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮 一、入乡随俗 二、不卑不亢 三、尊重隐私 四、女士优先 五、诚信守时 六、以右为尊 七、谦虚有度 礼仪常识点点通：和老外沟通礼仪六招 第三节 国际礼宾活动礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：小布什访欧举止失当 一、国际礼宾次序 二、国宾及国家领导人的访问 三、国际礼宾活动的内容 礼仪常识点点通：机场迎接图解 四、外交特权与豁免 第四节 宗教习俗礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：光脚风波 一、世界主要宗教的礼仪 二、世界主要传统节 日 礼仪常识点点通：澳大利亚各种生活礼仪 第六章 公务接待礼仪 第一节 迎宾礼仪 礼仪意识小测验- 礼仪故事小花絮：介绍有先后 一、迎宾工作的原则 二、迎宾仪式的程序 三、迎宾工作前的准备 礼仪常识点点通：他人介绍 第二节 接待礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：首都“两会”接待工作准备就绪 一、定好接待时间 二、选择好接待地点 三、布置好接待场所 四、安排好宾客座次 五、规范好待客方式 礼仪常识点点通：称呼 第三节 交通礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：给“道听”者良好的乘车环境 一、严格掌控经费 二、严格把关档次 三、严格进行运作 四、准备周全 五、服务到位 六、保障安全 礼仪常识点点通：乘车座位有讲究 第四节 膳宿礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：贴心服务获好评 一、安排住宿 二、安排饮食 礼仪常识点点通：做客借宿礼仪 第五节 礼品礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：赠布什总统“吉祥如意” 一、礼品的选择 二、赠送的礼节 三、收礼的礼节 礼仪常识点点通：送花礼仪 第六节 送别礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：送客也要注意小细节 一、做好送行的安排 二、明确送行的时间 三、确定送行的地点 四、分派送行的人员 五、举办送行的仪式 礼仪常识点点通：握手 第七章 公务社交礼仪 第一节 宴会礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：“水盂”的尴尬 一、宴会分类 二、宴会筹备 三、出席宴会 礼仪常识点点通：奉茶之道 第二节 舞会礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：拒舞风波 一、舞会的筹划 二、舞会的礼节 礼仪常识点点通：女士如何邀舞 第三节 演出礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：球迷形象 一、演出的筹备 二、观看演出的礼节 礼仪常识点点通：“慢生活之慢慢赏”娱乐当前．要像绅士淑女 第四节 游园礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：环保小使者 一、着装恰当 二、修饰简洁 三、注意环保 四、爱护公物 第五节 画展礼仪． 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：赏画风波 一、举办画展礼仪 二、参观画展礼仪 第六节 参观礼仪 礼仪意识小测验 礼仪故事小花絮：访华中的参观 一、参观的类型 二、参观的礼仪原则 三、组织参观活动的礼仪 四、外出参观的礼仪 礼仪常识点点通：涉外参观的礼仪 |
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