是指公关传播过程中所使用的一切具有意义的符号。它包括有声语言、书面语言、体态语言三种语言特征．
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。