公关调研主要包括社会环境调查,公众调查和组织形象调查三个部分.

(一)社会环境调查

1.政治环境

2.经济环境

3.文化环境

4.科技环境

5.竞争环境

(二)公从调查1.公众构成

2.公众态度

3.公众需求

4.意见领袖

(三)组织形象调查1.组织自我期待形象的调查

2.组织实际社会形象的分析