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作　者： 夏本博明，刘彬 著

丛 书 名：职场实战图解人际交往系列 出 版 社： 科学出版社ISBN：9787030138187 出版时间：2007-08-01 版　次：1 页　数：244 装　帧：平装 开　本：32开 所属分类：图书 > 心理学 > 社会心理学

内容简介

《工作与心理学》是“职场实战图解：人际交往系列”之一。说服对手、调动部下、协调上司、与人合作是成就事业的关键。《工作与心理学》针对人们在工作中的各种场合，对所要交往的人群的心理进行全面分析，内容包括会议室中的心理学、上司与下属的心理学、团队组织的心理学，以及交流心理学、激发斗志的心理学、紧张的心理学、印象心理学等诸多方面。结合具体实例，分析在不同情境、不同场合下人们的心理状态，帮助读者和上班族轻松驾驭工作，体会其中乐趣，创造桌越工作业绩。

作者简介

榎本博明，1955年生于东京，毕业于东京大学教育心理学专业。其后在东芝公司市场调查科工作，曾在东京都立大学研究生院进修博士课程。著有《趣味人际关系心理学》、《夫妻·亲子心理学》、《平淡无奇而又不可思议的心理学》（以上由日本实业出版社出版）、《好辩手·好听众》、《展示自我魅力的心理学》（三笠书房）等。

目录

第1章　会议室中的心理学——作用机理探究

1　众议带来大胆的结论

2　座位的选择反映与会者的态度

3　会议室无言的压力

4　少数派动摇集团提议的时候

5　由“举手”来表明意见的效果

6　由代替说明引发观点转变

7　自己思考的效果

8　满足和效率的对立性

9　开门见山先谈论点

10　自己来阐述理论的不足处

11　向具有影响力的人示意是很有效果的

12　听众的反应对演讲者的影响

13　退一步海阔天空

14　数字与图表的魔力

第2章　上司与部属的心理学——这样做就可以

1　上司的统率力

2　平衡你的父性和母性

3　分配工作时要充分调动部下的积极性

4　激励胜于批评

5　对下属抱有希望

6　自尊使人进步

7　擅钻营者和不擅钻营者

8　对他人施加影响的前提条件

9　人数相同时，组数越多力量越大

10　请当场提出质疑

11　控制自己情绪的投影

12　学会推销自己

13　工作方法要因人而异

第3章　团队组织的心理学——抓住其中的关键

1　强化团队的整体意识

2　如何使发生冲突的两个小组和解

3　团队的凝聚力与工作效率

4　组织内部联系的类型

5　信息流的类型

6　组织的层次结构与信息网络

7　全员参与的好处

8　全员参与是上司施展自己权力的好机会

9　有人在旁对工作有促进作用

10　人数众多就会产生懈怠心理

11　物理环境影响人际关系

12　事故、失误与工作形态

第4章　巧妙的交流心理学——动心计的艺术

1　开放的人与封闭的人

2　稍动一点儿心计

3　不要曲解别人无意的言行

4　耳听为虚

5　做一个好听众的秘诀

6　多虑会让人敬而远之

7　确立小的和阶段性的目标

8　共同行动会给人留下良好的印象

9　交换角色的重要性

10　防止角色僵硬

第5章　激发斗志的心理学——找到适合自己的方法

1　建立自己的评价标准

2　积极地看待事物

3　确立适当的要求标准，培养自尊心

4　为应该完成的工作制定短期计划

5　将现在的生活列入长期规划

6　在抱怨机遇不好之前应当先做完的事

7　懂得越多兴趣越浓

第6章　紧张的心理学——实现某种调控

1　需要放松的人和需要紧张的人

2　由计算机引起的紧张

3　因对工作不满而产生的紧张

4　人口过密与情绪紧张

5　居住环境与情绪紧张

6　压力应对法

7　寻找属于自己的时空

8　试着换一种心情

9　评价心理健康的标准

第7章　印象的心理学——应该注意的几个问题

1　第一印象的重要性

2　眼见即为实

3　着装的重要性

4　颜色给予我们的印象

5　表情给予我们的印象

6　动作与心理状态

7　声音、讲话方式与印象

8　讲话的方式更能说明情绪和本意

9　笔迹与印象

10　使用小道具可以加深印象

11　一俊遮百丑

12　自我揭示与印象

第8章　说服的心理学——知道这些，你可以搞定任何人

1　从小的要求开始循序渐进

2　让别人觉得你的要求并不为过的方法

3　在游说中让对方产生心理认同

4　有心理负担的人更容易被说服

5　把最坏的消息放在最后

6　设定限制条件有利于增值

7　不重理性的影像媒体的强大威力

8　共同进餐时是说服对方的好机会

9　保持动作及讲话方式上的同步

10　巧妙地利用逆反心理

11　以理未必能服人

12　有些事不宜面谈

13　增强自己抗游说能力的预防针

译者跋