词条 | 跟我学饭店服务:茶艺服务训练手册 |
释义 | 图书信息作 者:旅游行业培训教材研发中心组织,栗书河 编 丛 书 名:出 版 社:旅游教育出版社ISBN:9787563713523 出版时间:2006-05-01 版 次:1 页 数:147 装 帧:平装 开 本:32开 所属分类:图书 > 旅游 > 旅游理论与实务 内容简介学习手册,内容涉及前厅、客房、餐厅、酒吧、茶艺、康乐等数个职业岗位群的多项服务技能,内容涵盖了基础知识、岗位素质、业务技能、操作流程四大主题,每个主题下设若干模块,每一模块下设若干知识点。 训练手册,是学习手册的有效补充,它回顾了学习手册的重点知识和内容,下设训练提示、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点,培训老师和学页可根据自己的实际情况,有选择地进行强化练习。 教学VCD,全面展示了饭店主要工种、主要岗位的服务流程及操作标准,通过演员规范动作和专业的讲解,让学员掌握每一环节的操作规范,并加以模拟操练,不断提高规范服务能力和应变能力。 本套教材既可供各旅游企业、和地旅游培训部门对各岗位员工进行岗前培训或在岗培训,也可供旅游企业各工员种员工在参加考核前自学,同时也是各旅游职业学校学生就业培训的良师益友。 目录第一单元 认识茶叶 模块1 认识各类茶叶 训练提示 训练1:认识茶叶 训练2:认识绿茶 训练3:认识红茶 训练4:认识青茶 训练5:认识白茶 训练6:认识黄茶 训练7:认识黑茶 训练8:认识花茶 训练9:认识紧压茶 训练10:认识粉茶和抹茶 训练11:认识添加抹茶和非茶之茶 考考你 模块2 茶叶的选择 训练提示 训练1:练习察看茶叶 训练2:练习嗅闻茶香 训练3:练习品尝茶味 训练4:练习分辨茶渣 考考你 模块3 茶叶的选购与保存 训练提示 训练1:练习选购茶叶 训练2:练习鉴别茶叶 训练3:练习保存茶叶 考考你 单元重点回顾 练习指导 心得与体会 自我评估 第二单元 茶具 模块1 认识茶具的种类 训练1:认识陶土茶具 训练2:认识瓷器茶具 训练3:认识漆器茶具 训练4:认识金属茶具 训练5:认识竹木茶具 训练6:认识玻璃茶具 训练7:认识其他茶具 考考你 模块3 认识不同用途的茶具 训练提示 训练l:认识泡茶用具 训练2:认识泡茶辅助用具 考考你 模块4 引导客人欣赏茶具美 训练提示 训练1:学会欣赏茶具的形之美 训练2:学会欣赏茶具的组合美 考考你 单元重点回顾 练习指导 心得与体会 自我评估 第三单元 茶艺 模块1 乌龙茶茶艺——潮汕功夫茶茶艺 训练提示 训练l:学会择器 训练2:练习潮汕功夫茶服务 考考你 模块2 乌龙茶茶艺——台湾功夫茶茶艺 训练提示 训练l:泡茶首先要学会全身心投入 训练2:练习台湾功夫茶服务 考考你 模块3 绿茶茶艺——龙井茶茶艺 训练提示 训练1:练习准备器皿 训练2:熟悉龙井茶茶艺服务程序 训练3:龙井茶茶艺服务解说词示例 考考你 模块4 红茶茶艺——果味红茶泡茶茶艺 训练提示 训练1:练习准备器皿 训练2:熟悉果味红茶茶艺服务程序 训练3:果味红茶茶艺服务解说词示例 考考你 模块5 黄茶茶艺——君山银针茶艺 训练提示 训练l:练习准备器皿 训练2:熟悉君山银针茶艺基本程序 训练3:君山银针茶艺解说词示例 考考你 模块6 白茶茶艺——白亳银针茶茶艺 训练提示 训练1:练习准备器皿 训练2:熟悉白毫银针茶艺基本程序 训练3:白毫银针茶艺解说词示例 考考你 模块7 花茶茶艺——茉莉花茶茶艺 训练提示 训练1:练习准备器皿 训练2:熟悉茉莉花茶茶艺基本程序 训练3:茉莉花茶茶艺解说词示例 考考你 模块8 学会欣赏茶艺“艺”之美 训练提示 训练1:练习欣赏茶艺程序编排的内涵美 训练2:练习欣赏茶艺表演的动作美和神韵美 考考你 单元重点回顾 练习指导 心得与体会 自我评估 第四单元 饮茶风俗 模块1 中国各民族饮茶习俗举例 训练提示 训练1:区分饮茶方法 训练2:认识汉族的清饮 训练3:认识藏族的酥油茶 训练4:认识蒙古族的咸奶茶 训练5:认识维吾尔族的奶茶与香茶 训练6:认识傣族、拉祜族的竹筒香茶 训练7:认识布朗族的酸茶 训练8:认识白族的三道茶 训练9:认识桂北打油茶 训练10:认识回族的罐罐茶 训练11:认识客家的擂茶 考考你 单元重点回顾 练习指导 心得与体会 自我评估 第五单元 茶与健康 模块1 了解茶叶营养成分及生理功效 训练提示 训练1:了解茶性 训练2:认识茶叶营养成分的生理功效 考考你 模块2 饮茶健康 训练提示 训练1:了解茶与食物的搭配 训练2:了解饮茶禁忌 训练3:认识茶艺活动的好处 考考你 模块3 保健茶 训练提示 训练1:了解祛病健身茶 训练2:了解时令保健茶 训练3:了解美容养颜茶 训练4:了解延年益寿茶 考考你 单元重点回顾 练习指导 心得与体会 自我评估 后记 |
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