格尔木市政府行政服务中心是政府各职能部门集中公开办理行政审批服务事项的窗口，中心按照精简、统一、效能的原则，以“便民、诚信、高效、廉洁”为服务宗旨，实行开放式办公，推行“一站式”窗口服务、政务公开、阳光操作、按时办结的工作模式。

行政服务中心位于格尔木市泰山路盐湖广场，办事大厅分上下两层，总面积2000平方米，现共有28个部门、230项行政审批服务事项集中办理，另设有一个专为办事群众提供打字、文印服务的商务中心。共有窗口工作人员107人（其中后备人员35人）。中心通过建设“行政审批电子监察综合服务管理平台”推行科学规范的网络信息化管理，实行行政审批服务流程“六个一”（一站式服务、一窗式受理、一号制管理、一单式收费、一站式领证、一次性告知）机制。实际工作中，部分窗口单位根据工作需要不断开创灵活多样的工作新方式，提供便民、利民服务，如增加窗口业务办件、优化办事流程、缩短办理时间、推行便民服务卡、“四多”工作法等。中心自启动运行以来，共受理办件97991件，已办结97829件，办结率99.85%,月均办件量6473件，日均办件量294件。中心对已办结的事项及时跟踪问效，群众满意度达100%。办事群众和企事业单位一致反映进驻中心的各窗口部门为群众和企事业单位提供高效、快捷、热情、周到的服务，办事程序规范，办理流程公开透明，办理时间缩短，行政效率得到提升，群众真正能进一家门，办百家事，做到了“快受理、快核准、快发证”。认为行政服务中心是政府职能转变的新载体，是各相关部门实施具体行政行为和政府协调行政活动开创的新方式，是展示政府形象的良好平台。

中心通过大厅内设置的电子触摸屏、液晶显示屏（滚动播放业务办件状态、收费标准、办结时限等）、LED屏、中心网站、短信互动，各窗口印制的“办事须知”等形式，推行政务“七公开”，构建公正、透明、廉洁的政务运行机制，实现群众的知情权、监督权。同时设置岗位公示栏、服务评价器、意见箱、投诉箱、公布举报、投诉电话，方便群众监督评价。大厅内设置有休息椅、填单台、热水供应等便民设施，为办事群众提供人性化的便民服务。