机构概况

工作职责

领导信息

机构概况

阜阳市行政服务中心成立于2001年6月18日，是市委、市政府为推进政务公开，提高行政效能，优化经济环境，促进招商引资而设立的综合便民服务机构。成立9年来，中心管委会以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，积极探索行政审批新方式，实行大厅式办公、阳光式操作、一站式服务、一口式收费，不断简化办事程序，压缩审批时限，提高办事效率，竭诚为社会各界及外来投资者提供优质、高效、便捷的服务。

中心位于南二环路市中医医院西侧，办公面积3200平方米，场地开阔，环境优美，交通便利，现有22路、23路公交车通往中心。目前，市发改委、市工商局、市住建委、市国税局、市地税局、市质监局等33家市直单位在中心设立了服务窗口，各类行政审批项目457项，窗口工作人员110余人。其中，市国税局车辆购置附加税办公室、市工商局审批中心、市国土局行政审批科、市卫生局审批中心整建制进入中心办公，市工商局、市国税局、市地税局等单位开通网络专线，实现了前后方资源共享。中心管委会注重网站建设，现已开通网上投诉、网上表格下载、办件情况网上时时滚动等业务，并投资建设了电子显示屏、电子触摸查询系统和政务信息查阅点，服务范围不断拓展，办事快捷方便。

中心成立以来，中心管委会坚持与时俱进，大胆探索实践，逐步形成了具有自身特色的运行模式，先后组织实施了企业登记并联审批、机动车牌号公开拍卖、窗口首席代表制度、重大招商引资项目审批绿色通道和企业全程代理服务等在全市乃至全省颇具影响的改革举措，于2008年组织开展了20家市直单位赴合肥学习对接活动，进一步提高了办事效率，增进了团队合力，赢得了社会各界广泛赞誉，使行政服务中心真正成为党和政府放心、人民群众满意的“阳光工程”。中心管委会尤其注重通过丰富多彩的学习培训形式提高员工素质，团队文化建设富有特色，成效显著，受到省内外同行的关注和好评。几年来，中心被省政务公开办公室命名为“全省政务公开示范点”，并先后被省政府法制办和市委市政府授予全省法制宣传先进单位和全市作风效能建设优秀单位、行政服务中心建设工作先进单位、治理职能部门不作为乱作为先进单位、行政审批先进单位、市级文明单位、治理经济环境先进单位、信访工作先进单位和非典防治先进单位等多项殊荣。

目前，中心管委会正在以党的十七届四中全会精神为指针，认真贯彻落实科学发展观，不断巩固学习实践活动和作风效能建设成果，强化内部管理，提升全员素质，加大整合力度，拓宽服务渠道，进一步规范企业全程代理服务站建设，努力打造阜城工业项目并联审批综合服务平台，努力实现服务更优、简序更简、时间更短、效率更快的工作目标，为全市社会经济发展和招商引资做出新的贡献。

工作职责

为加强对行政服务中心的管理，提高服务效率，规范行政行为，优化投资环境，切实为公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。根据市委、市政府有关文件规定，行政服务中心主要职责为：

（一）党总支职责

1、 参与管委会重大管理活动和决策方案的制定。

2、 按照《党章》对党员进行教育、管理，并与管委会一道做好中心工作人员的思想政

治工作。负责组织实施对 "中心"全体工作人员的管理和考评。

（二）行政服务中心管委会工作职责

1、负责制定行政服务中心各项规章制度、管理办法，并组织实施；

2、负责对服务窗口，工作人员的管理和考核；

3、负责向市政府提出进入行政服务中心服务项目的确定、调整的意见，对项目办理情况进行协调、督查。

（三）服务窗口职责

1、办理公民、法人和其他组织申领各类证、照事务，审批、核发各类批准文件；

2、受理有关投资政策、证照申领的咨询。

（四）投诉受理中心工作职责

1、受理对行政服务中心工作人员违规违纪行为的投诉；

2、受理外来投资者对行政机关及其工作人员违反有关法律、法规、规定行为的投诉。

领导信息

市政府副秘书长、中心管委会主任：王泾波

主持中心全面工作。分管中心安全生产、投诉受理工作。

中心管委会副主任：张红梅

分管窗口项目管理、中心后勤管理、机关保卫、党建、文明创建、计生、女工工作，工业项目并联审批、企业全程代理、电子审批及电子监察系统建设工作，联系综合科、项目管理科、宣传部、生活部、女工部。

中心管委会副主任：刘铭

分管窗口工作人员日常管理教育、人事、工会、档案、保密等工作，机动车号牌拍卖及新服务中心大楼筹建工作，联系督查科、督查部、学习部、文体部。