基本信息

作 者： 易钟 编

出 版 社： 金盾出版社

ISBN： 9787508265018

出版时间： 2010-09-01

版　次： 1

页　数： 206

装　帧： 平装

开　本： 16开

所属分类： 图书>管理>企业管理与培训

内容简介

《服务型企业制胜法则》着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求、最具实用价值的10项制胜法则，涉及项目决策、经营选址、服务定价、质量管理、客户维护、效率提升、员工任用、系统设计、市场竞争、品牌建设等内容，是服务型企业及其从业人员必备的从业指南。