凤凰县信访局是根据凤编办发[2002]70号文件由县信访办改组成立，是县人民政府负责信访工作的行政机构。1988年1月至2002年3月，县信访办叫县委、县人民政府信访办公室，属双重管理单位，以县政府管理为主。

2002年4月机构改革，县信访办改为县信访局，由县委办公室、县人民政府办公室共同管理，以县人民政府办公室管理为主。

2005年5月1日国务院新《信访条例》颁布施行，县信访局划归县人民政府管理部门。

2010年12月机构改革，县委、县人民政府将县信访局列入县委机构序列。

内设机构：办公室、接访股、复查复核股

主要职责:

（一）负责处理群众给县委、县人民政府及其领导同志的来信，接待群众来访，为领导同志接待上访群众做好组织服务工作。

（二）承办上级机关和县委、县人民政府及县委办、县政府办交办的信访事项，督促检查领导批示件的落实情况；向乡（镇）政府和县直部门交办信访事项，督促检查处理落实情况。

（三）综合、反映群众来信来访提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，为县委、县人民政府加强信访稳定工作提出建议。

（四）组织有关部门处理跨地区、跨部门的重大信访问题；组织协调处理群众赴省进京上访和异常、突发性信访事项；组织协调全县各级党政机关的信访工作。

（五） 研究、起草有关信访工作的政策文件草案；开展信访工作宣传和理论研讨；组织指导全县信访业务，总结推广信访工作经验，提出加强和改进信访工作的意见。

（六）掌握全县信访工作队伍建设情况，提出加强信访队伍建设措施；对信访工作失职、渎职行为提出处理建议；组织信访干部培训。

（七）负责组织指导信访案件的复查复核。

（八）负责组织县处理信访突出问题及群体性事件联席会议日常工作。

（九）承办县委、县人民政府交办的其他事项。